Мултимедиен плейър на Windows е вграден мултимедиен плейър, който се предоставя с Windows. Макар че това е надеждно и широко използвано приложение, потребителите може да се натъкнат на грешки и проблеми от време на време. Тази статия има за цел да даде указания за отстраняване на често срещани Мултимедиен плейър на Windows грешки.
Следващият списък описва кодовете на грешки и потенциалните причини, свързани с Мултимедиен плейър на Windows грешки.
|
Код на грешка |
Причина |
|---|---|
|
0xC00D11xx |
Тези грешки обикновено възникват, когато има проблем с аудио- или видеокодеци. Например C00D11B1 е често срещана грешка, свързана с кодек. За да решите този проблем, вижте как да коригирате остарели или повредени кодеци. |
|
0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
Тази грешка може да възникне, когато има проблем с възпроизвеждането на мултимедийни файлове. За да решите този проблем, вижте Отстраняване на проблеми с възпроизвеждането на Мултимедиен плейър на Windows. |
|
0xC00D0FEA |
Тази грешка показва проблеми с възпроизвеждането или изтеглянето на мултимедийния файл често поради мрежова връзка или проблеми със сървъра, хостващи мултимедийното съдържание. |
|
0xC00D11CD |
Тази грешка често е свързана с проблеми по време на инсталирането или актуализирането на Мултимедиен плейър на Windows. За да решите този проблем, вижте Отстраняване на проблеми с приложението Мултимедиен плейър на Windows. |
|
0xC00D1163 |
Тази грешка може да възникне, когато има проблеми с управлението на правата за достъп (DRM) за защитено съдържание. |
Ако не сте сигурни за кода на грешката, прегледайте типовете грешки по-долу и инструкциите, за да го отстраните.
Ако се натъкнете на грешки с определен тип файл, може да имате липсващ или остарял кодек. За да решите този проблем,
-
Проверете свойствата на файла: Уверете се, че имате правилните кодеци на компютъра, за да изпълнявате мултимедийните файлове. За да проверите файловия формат и информацията за кодека, щракнете с десния бутон върху мултимедийния файл, изберете Свойства и отидете в раздела Подробни данни .
-
Инсталиране или актуализиране на кодеци: Изтеглете и инсталирайте пакет с кодеци, който включва необходимия кодек. Пакетите с популярни кодеци включват K-Lite Codec Pack и комбиниран пакет кодеци на общността (CCCP).
Съвет: Посетете официалния уеб сайт на производителя на Codec, споменат в съобщението за грешка, и изтеглете най-новата версия.
Може да срещнете проблеми с възпроизвеждането, докато използвате Мултимедиен плейър на Windows, като например заекване, замразяване, пропускане, закъснение или липса на звук. Тези проблеми може да засегнат целия файл или само определени части от него. За да решите този проблем,
-
Проверете съвместимостта на файла: Уверете се, че мултимедийният файл, който се опитвате да възпроизведете, е съвместим с Мултимедиен плейър на Windows.
Забележка: Често поддържаните формати включват MP3, WAV, WMA, AVI и WMV.
-
Проверка за остарели или повредени кодеци: Може да имате липсващ или остарял кодек. За повече информация проверете изискванията за файловия формат и кодека.
-
Изтеглете най-новите актуализации за Windows: Уверете се, че използвате най-новата версия на Windows. За преглед на наличните актуализации изберете Проверка за актуализации на Windows или Изберете Настройки на > старт > Актуализиране & защита > актуализиране на Windows > Проверка за актуализации.
-
Нулиране Мултимедиен плейър на Windows библиотека: Повредените файлове на библиотеката могат да доведат до проблеми с възпроизвеждането. Нулирането на библиотеката на Мултимедиен плейър на Windows може да помогне.
-
Отворете Мултимедиен плейър на Windows и натиснете Ctrl + M, за да отворите менюто.
-
Изберете Инструменти > Разширени > Възстановяване на мултимедийна библиотека.
-
-
Изчистване Мултимедиен плейър на Windows кеша: Изчистването на кеша може да разреши проблеми с възпроизвеждането.
-
Отворете Мултимедиен плейър на Windows и натиснете Ctrl + M, за да отворите менюто.
-
Изберете Инструменти > Опции > Поверителност.
-
Под Хронология изберете Изчистване на хронологията и след това OK.
-
Тази грешка е свързана с Мултимедиен плейър на Windows и обикновено възниква, когато има проблем с мултимедийния файл, който се опитвате да възпроизведете, или със самия Мултимедиен плейър на Windows. За да решите този проблем,
-
Актуализиране на Мултимедиен плейър на Windows: Изтеглете най-новата версия на Windows Media Player, като актуализирате прозорците. Изберете Проверка за актуализации на Windows или Изберете Настройки на стартовия > > Актуализиране & защита > актуализиране на Windows > Проверка за актуализации.
-
Инсталиране на пакети с кодеци:Понякога грешката може да се дължи на липсващи или несъвместими кодеци. За повече информация относно стъпките за инсталиране вижте Инсталиране и актуализиране на кодеци.
-
Изчистване Мултимедиен плейър на Windows база данни: Понякога базата данни на Мултимедиен плейър на Windows може да се повреди, което води до грешки. Можете да нулирате базата данни, като изпълните следните стъпки:
-
Затворете Мултимедиен плейър на Windows.
-
Натиснете Windows + R и въведете %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\, след което натиснете Enter.
-
Изтрийте всички файлове в папката (но не и самата папка).
-
Рестартирайте Мултимедиен плейър на Windows.
-
-
Актуализиране на аудио драйвери: Уверете се, че вашите аудио драйвери са актуализирани. Можете да направите това чрез диспечер на устройствата или като посетите уеб сайта на производителя за звуковата карта.
-
Проверка за злонамерен софтуер: Извършете пълно сканиране на системата за злонамерен софтуер, като използвате антивирусния софтуер, за да изключите всяка злонамерена дейност, засягаща Мултимедиен плейър на Windows.
Допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности
Ако инструкциите по-горе не са решили проблема ви или ако се натъкнете на кодове на грешки, различни от тези, описани по-горе, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, описани по-долу.
-
Инсталирайте най-новите графични драйвери: Графичните драйвери са от съществено значение за възпроизвеждане на видео, а остарелите драйвери може да причинят проблеми. За да решите този проблем, актуализирайте графичните драйвери до най-новата версия от уеб сайта на производителя.
-
Проверка за повреда в системните файлове: Изпълнете програмата за проверка на системните файлове (SFC), за да сканирате и поправите повредени системни файлове. Отворете командния прозорец като администратор и въведете sfc /scannow и натиснете Enter.
-
Конфликтен софтуер на трети лица: Друг софтуер на трети лица, особено приложения, свързани с мултимедия, може да е в конфликт с Мултимедиен плейър на Windows. За да решите този проблем, забранете или деинсталирайте временно софтуер, свързан с мултимедия, на трети лица и вижте дали проблемът не продължава.
-
Проверете интернет връзката: Ако предавате поточно съдържание и се натъквате на грешки, уверете се, че вашата интернет връзка е стабилна. Проблеми или прекъсвания на буферирането във връзката могат да доведат до грешки при възпроизвеждане.
-
Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности Мултимедиен плейър на Windows: Windows разполага с вградени инструменти за отстраняване на неизправности, които могат автоматично да коригират често срещани проблеми. Щракнете върху бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности с Windows Media Player.
Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности с Мултимедиен плейър на Windows
Като алтернатива можете да отидете в Настройки > Актуализиране & защита > Отстраняване на неизправности > Допълнителни програми за отстраняване на неизправности, след което изберете Мултимедиен плейър на Windows за да изпълните програмата за отстраняване на неизправности.
-
Поправяне или нулиране на Мултимедиен плейър на Windows: Ако Мултимедиен плейър на Windows не работи правилно, можете да опитате да я поправите или да я върнете към настройките по подразбиране. За да направите това, изберете Стартнастройки > >приложения > инсталирани приложения. Превъртете надолу и щракнете върху трите хоризонтални точки до Мултимедиен плейър на Windows и изберете Разширени опции и щракнете върху бутона Поправи или Нулиране. Имайте предвид, че нулирането на Мултимедиен плейър на Windows ще изтрие вашите персонализирани настройки и предпочитания, но не и мултимедийните файлове или библиотека.
-
Деинсталирайте и преинсталирайте Мултимедиен плейър на Windows:Ако никой от горните методи не работи, можете да опитате да преинсталирате Мултимедиен плейър на Windows на вашия компютър.
-
Изберете Старт > Контролен панел > програми.
-
Изберете Включване или изключване на компоненти на Windows и изчистете отметката от Мултимедийни функции и щракнете върху OK.
-
Рестартирайте компютъра си.
-
Посетете отново същия прозорец и проверете отново Мултимедийни функции и щракнете върху OK.
-
Рестартирайте компютъра отново.
-
Ако горните инструкции не успеят да ви помогнат, вижте страницата за поддръжка на Мултимедиен плейър на Windows. Можете също да публикувате въпроси относно Мултимедиен плейър на Windows грешки във форума на Windows. Там ще намерите специалисти, които са готови да ви помогнат.
