Отстраняване на неизправности и ЧЗВ за мобилни приложения в Windows

Приложенията за Amazon Appstore и Android™ се поддържат в избрани страни и региони. За да проверите дали можете да инсталирате Amazon Appstore, вижте Страни и региони, които поддържат Amazon Appstore на Windows.

Ако все още не можете да инсталирате Amazon Appstore от приложението Microsoft Store, проверете региона на вашия компютър с Windows 11. Ето как:

1. Изберете Настройки > Старт > език &> език & регион.

2. В Регион намерете Страна или Регион и го променете на поддържана страна или регион.

Подсистема на Windows за Android ™ помага на компютъра ви да инсталира и отваря мобилни приложения. Повечето проблеми ще бъдат решени, като го рестартирате. Ето как:

1. Изберете Старт, потърсете настройки на Подсистема на Windows за Android ™ и го отворете.

2. В това приложение изберете Изключване на подсистемата. Подсистемата и всички отворени мобилни приложения ще бъдат затворени.

3. Отворете произволно мобилно приложение, за да рестартирате автоматично подсистемата.

Всяко мобилно приложение има конкретни настройки на приложението, ето как да проверите какви са те: 

1. Изберете Старт, след което потърсете Приложения & функции.

2. Намерете приложението, което искате да премахнете, след което изберете Още > Разширени опции.

Настройките за това конкретно приложение ще се отворят и ще можете да регулирате известията, разрешенията и мястото за съхранение на приложенията. Също така ще можете да деинсталирате, отворите или принудите приложението да се затвори.  

Приложението "Настройки на Подсистема на Windows за Android ™" може да се използва за регулиране на ресурси, графики, настройки на екранния четец и др. Промяната на тези настройки може да подобри производителността на мобилните приложения:

• Екранен четец на подсистема

  • Ако докосването не работи, уверете се, че екранният четец на подсистемата е изключен. За повече информация отидете на Достъпност за мобилни приложения в Windows.

• Ресурси на подсистемата

  • Промяната на тази настройка на Непрекъсната може да подобри производителността на приложението. 

За повече информация относно всички настройки отидете на Управление на настройките за мобилни приложения в Windows.

Ако срещате проблеми с инсталирането на приложения или влизането в Amazon Appstore, ето какво трябва да проверите: 

• Уверете се, че компютърът отговаря на изискванията към устройството. За повече информация отидете на Инсталиране на мобилни приложения и Amazon Appstore.

• Уверете се, че вашата страна или регион се поддържа. Мобилните приложения и Amazon Appstore се поддържат в над 30 страни. За повече информация вж. Страни и региони, които поддържат Amazon Appstore в Windows.

• За поддръжка при проблеми с акаунта на Amazon посетете Amazon.com – Акаунт & Проблеми с влизането.

Ето какво да опитате: 

• Рестартирайте подсистемата с приложението "Настройки на Подсистема на Windows за Android ™", след което опитайте да отворите приложението отново.

• Оставете обратна връзка в центъра за обратна връзка , за да ни уведомите, че приложението не се инсталира. Научете как

Ако вашите приложения не се отварят, трябва да се уверите, че Control Flow guard е включено. Ето как да проверите: 

1. Изберете Старт > Настройки > Защита на & за поверителност, след което отворете Защита в Windows.

2. В новия прозорец на Защита в Windows изберете Управление на браузъра за & на приложения > настройките за Exploit Protection.

3. В Exploit Protection > Системни настройки намерете Control flow guard (CFG) и се уверете, че е зададено да използва по подразбиране (Вкл.).

Ето какво да опитате: 

• Рестартирайте подсистемата с приложението "Настройки на Подсистема на Windows за Android ™", след което опитайте да отворите приложението отново.

• Накарайте приложението да се затвори, като изберете Старт > Настройки > Приложения & функции, след което намерете приложението. Изберете Още > Разширени опции > Прекрати, след което опитайте да отворите приложението отново.

Ако вашите приложения не се отварят, проверете настройките на защитната стена на Windows.

1. Отворете приложението Подсистема на Windows за Android ™ и проверете настройката за Разширена работа в мрежа.

   1. Ако е включена, промяната на настройките на защитната стена няма да засегне вашата връзка.

   2. Ако е изключена, продължете със следващите стъпки.  

2. Изберете Старт > Настройки > Защита на & за поверителност, след което отворете Защита в Windows.

3. В прозореца на Защита в Windows изберете Управление на браузъра за & на приложения > Защитната стена & мрежовата защита.

4. Изберете типа мрежа, който използвате в момента. Тя ще се покаже (активна) до типа мрежа.

5. Входящи връзки се уверете, че Блокиране на всички входящи връзки не е избрано.

Ето какво да опитате: 

• Ако имате няколко графични процесора (GPU) в компютъра, опитайте да промените кой от тях да се използва.

• В приложението "Настройки на Подсистема на Windows за Android ™" променете ресурсите на подсистемата от Както е необходимо на Непрекъснато.

За повече информация относно тези настройки отидете в Управление на настройките за мобилни приложения в Windows.