Ако имате проблеми с използването на плейъра на Groove в Windows 10, проблемът може да се дължи на грешка в приложението или неправилна настройка.
Решение 1: Проверете настройката си
Уверете се, че настройките за час, дата, език и регион са правилни на компютъра. За да проверите, натиснете клавиша Windows + I и след това изберете час & език.
Решение 2: Изчистете папката Temp
Ето как става това:
-
Натиснете клавиша Windows + R.
-
В прозореца Изпълнение, въведете Temp и натиснете клавиша Enter.
-
Натиснете Ctrl + A, за да изберете всички файлове и папки, щракнете върху тях с десен бутон и след това докоснете или щракнете върху Изтриване. Забележка Може да бъдете уведомявани, че някои файлове или папки се използват от други приложения. Ако получите това съобщения, изберете Пропусни.
Решение 3: Връщане в начално състояние на настройките на Internet Explorer
За да нулирате браузъра си, вижте как да нулирате настройките на Internet Explorer.
Решение 4: Възстановяване на библиотеките по подразбиране
За да възстановите библиотеки по подразбиране на компютъра, следвайте тези стъпки.
Забележка Изтриването и повторното създаване на библиотеки не засяга данните в библиотеките.
-
Отворете Windows Explorer.
-
В левия прозорец щракнете върху Библиотеки.
Забележка Ако не виждате в списъка библиотеки, докоснете или щракнете върху Изглед в горния край на екрана. От падащото меню Навигационен екран се уверете, че Показване на библиотеките е избрано. -
Щракнете с десен бутон върху всяка библиотека („Документи“, „Картини“, „Музика“ и „Видеоклипове“) и след това докоснете или щракнете върху Изтриване.
-
В левия екран щракнете с десния бутон върху (или докоснете и задръжте) библиотеки, след което изберете възстановяване на библиотеките по подразбиране. Това действие отново създава библиотеките. Всички данни в папките на библиотеките би следвало отново да са достъпни чрез Windows Explorer.
Решение 5: Използвайте програмата за проверка на системните файлове
В случай че някои от вашите мултимедийни файлове липсват, са повредени или имат други грешки, вижте Използване на инструмента за проверка на системните файлове за поправка на липсващи или повредени системни файлове.
