Коригиране на проблеми с USB-C в Windows

Проблем с драйвера на устройството може да доведе до това, че USB устройството не се разпознава. За да решите този проблем, трябва да видите кода на грешката за устройството.

• Изберете Старт > диспечер на устройствата.

• Отидете на USB устройството, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) него, след което изберете Свойства. Кодът на грешка се показва под Състоянието на устройството.

След като получите кода на грешката, вижте инструкциите, описани вКодове на грешки в диспечер на устройствата в Windows, за да отстраните конкретните стъпки.

USB-C портовете поддържат доставка на захранване (PD) за зареждане на устройства. Проблеми с PD могат да доведат до това устройствата да не се зареждат правилно или да не бъдат разпознати. За да разрешите това:

• Използвайте зарядното устройство и кабела, предоставени с компютъра.

• Уверете се, че свързвате зарядното устройство към USB-C порта за зареждане на вашия компютър.

• Използвайте контейнер с компресиран въздух, за да почистите USB-C порта на вашия компютър.

Вашият компютър може да не предоставя достатъчно захранване на USB устройството. Свържете устройството към външно захранване или опитайте да използвате друг компютър. За да разрешите:

• Ако USB устройството може да се зарежда външно, включете го във външен източник на захранване.

• Включете компютъра във външен източник на захранване и не го изпълнявайте на захранване от батерията.

• Изключете всички неизползвани USB устройства, които са свързани към компютъра ви.

Разхлабените връзки или физическа повреда на USB-C порта или кабела може да доведат до периодично свързване или пълна повреда. Опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:

• Проверете USB устройството: Първо се уверете, че USB устройството, което се опитвате да свържете, функционира правилно. Тествайте го на друг компютър, ако е възможно.

• Проверете за физически повреди: Прегледайте USB порта за физическа повреда, като например огънати щифтове или частици в порта. Ако забележите каквато и да е повреда, може да се наложи да поправите или замените порта.

• Рестартирайте компютъра си: Понякога едно просто рестартиране може да разреши проблеми с USB връзката, като нулира системните конфигурации.

• Актуализиране на USB драйвери: Уверете се, че ВАШИТЕ USB драйвери са актуализирани. Можете да направите това чрез диспечер на устройствата. Щракнете с десен бутон върху менюто Старт, изберете диспечер на устройствата, разгънете секцията Контролери за универсална серийна шина, щракнете с десен бутон върху всеки USB контролер и изберете Актуализиране на драйвера.

USB-C портовете се използват за прехвърляне на данни и с USB-C порта могат да възникнат проблеми със скоростта на прехвърляне на данни, повреда на файлове или разпознаване на устройството. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу:

• Проверете USB връзката: Уверете се, че USB кабелът е стабилно свързан към USB порта на вашия компютър и USB устройството. Понякога несвързана връзка може да причини проблеми с прехвърлянето на данни.

• Опитайте с друг USB порт: Ако имате проблеми с прехвърлянето на данни с конкретен USB порт, опитайте да свържете устройството с друг USB порт на вашия компютър. Това може да помогне да определите дали проблемът е в самия порт.

• Тествайте с друго USB устройство: Ако е възможно, тествайте USB порта с друго USB устройство, за да видите дали проблемът е специфичен за използваното от вас устройство или дали това е общ проблем с порта.

• Проверете съвместимостта на USB устройството: Уверете се, че USB устройството, което използвате, е съвместимо с вашия компютър и операционна система. Някои устройства може да изискват конкретни драйвери или софтуер, за да функционират правилно.

• Актуализиране на USB драйвери: Уверете се, че ВАШИТЕ USB драйвери са актуализирани. Можете да направите това чрез диспечер на устройствата. Щракнете с десен бутон върху менюто Старт, изберете диспечер на устройствата, разгънете секцията Контролери за универсална серийна шина, щракнете с десен бутон върху всеки USB контролер и изберете Актуализиране на драйвера.

• Забраняване на избирателно преустановяване на USB: Usb Selective Suspend е функция за пестене на енергия, която понякога може да доведе до прегряване на USB устройства. Можете да забраните тази функция, като отидете на Контролен панел > Опции за захранването > Промяна на настройките на плана > Промяна на разширените настройки за захранване > USB настройки > избирателно спиране на USB и я настройте на Дезактивирано.

Може да възникне прегряване на USB-C порта или свързаните устройства поради прекомерно захранване или неподходящо охлаждане. За да разрешите това:

• Проверка за прах и частици: С течение на времето прахът и частиците могат да се натрупват в USB портовете, което възпрепятства въздушния поток и предизвиква прегряване. Използвайте сгъстен въздух или мека четка, за да почистите замърсявания или частици.

• Актуализиране на USB драйвери: Уверете се, че вашите USB драйвери са актуализирани. Можете да направите това чрез диспечер на устройствата. Щракнете с десен бутон върху менюто Старт, изберете диспечер на устройствата, разгънете секцията Контролери за универсална серийна шина, щракнете с десен бутон върху всеки USB контролер и изберете Актуализиране на драйвера.

• Забраняване на избирателно преустановяване на USB: Usb Selective Suspend е функция за пестене на енергия, която понякога може да доведе до прегряване на USB устройства. Можете да забраните тази функция, като отидете на Контролен панел > Опции за захранването > Промяна на настройките на плана > Промяна на разширените настройки за захранване > USB настройки > избирателно спиране на USB и я настройте на Дезактивирано.

• Проверете настройките за управление на захранването: Някои USB устройства може да имат настройки за управление на захранването, които могат да причинят прегряване. Отидете в диспечер на устройствата, щракнете с десния бутон върху USB устройството, изберете Свойства и отидете в раздела Управление на захранването. Уверете се, че опцията Разрешаване на компютъра да изключва това устройство за пестене на енергия не е отметната.

• Използване на USB концентратор със захранване: Ако свързвате няколко USB устройства към един порт, обмислете използването на захранван USB концентратор. Това може да ви помогне да разпределите захранването по-равномерно и да предотвратите прегряване.

Някои USB-C портове поддържат технология Thunderbolt 3, която предоставя по-високи скорости на прехвърляне на данни и допълнителни функции. Може да възникнат проблеми със съвместимостта с Thunderbolt 3 устройства.

Следвайте стъпките по-долу, за да отстраните проблема:

• Уверете се, че вашият компютър и кабел поддържат същите USB-C функции като свързаното устройство.

• Уверете се, че устройството или ключът за порт са свързани директно към компютъра.

• Уверете се, че устройството или ключът за порт са свързани към USB-C порта на вашия компютър, който поддържа правилния алтернативен режим. Например, ако свързвате устройство с алтернативния режим Thunderbolt, се уверете, че се свързвате с USB-C порта, който поддържа Thunderbolt™.

• Актуализиране на драйвери: Уверете се, че драйверите на вашия Thunderbolt 3 контролер и USB драйверите са актуализирани. Обикновено можете да намерите тези актуализации на уеб сайта на производителя на компютъра или на уеб сайта на производителя на компонента.

• Разрешете поддръжката на Thunderbolt 3 в BIOS/UEFI: Някои системи изискват да разрешите поддръжката на Thunderbolt 3 в настройките на BIOS или UEFI. Въведете BIOS или UEFI на вашата система при стартиране (обикновено чрез натискане на клавиш като F2, Del или Esc) и потърсете опциите, свързани с Thunderbolt или Thunderbolt Security. Уверете се, че поддръжката на Thunderbolt е разрешена.

• Проверете настройките за защита: Някои системи имат настройки за защита, които ограничават достъпа до устройството Thunderbolt от съображения за сигурност. Проверете настройките за защита на вашата система, за да се уверите, че Thunderbolt устройствата са разрешени.

• Проверете Фърмуер на Thunderbolt: Уверете се, че вашият Thunderbolt контролер е с инсталиран най-новия фърмуер. Тази актуализация на фърмуера може да е налична чрез софтуера Thunderbolt или уеб сайта на производителя на вашия компютър.

Ако имате проблеми с връзката с дисплея с USB порт на Windows, ето някои стъпки, които можете да предприемете, за да отстраните проблема:

• Проверете физическите връзки , за да се уверите, че USB кабелът, свързващ дисплея към USB порта, е стабилно включен и в двата края.

• Опитайте с друг USB порт: Ако имате няколко USB порта на вашия компютър, опитайте да включите дисплея в друг порт, за да видите дали проблемът не е отстранен. Това може да помогне да определите дали проблемът е специфичен за един порт.

• Опитайте с друг кабел: Ако е възможно, опитайте да използвате друг USB кабел, за да свържете дисплея към USB порта. Самият кабел може да е повреден.

• Тестване на друг компютър: Ако имате достъп до друг компютър, опитайте да свържете дисплея с него, за да видите дали проблемът не продължава. Това може да ви помогне да определите дали проблемът е с дисплея или компютъра.

• Актуализиране на USB драйвери: Уверете се, че вашите USB драйвери са актуализирани. Можете да направите това чрез диспечер на устройствата. Щракнете с десен бутон върху менюто Старт, изберете диспечер на устройствата, разгънете секцията Контролери за универсална серийна шина, щракнете с десен бутон върху всеки USB контролер и изберете Актуализиране на драйвера.

• Забраняване на избирателно преустановяване на USB: Usb Selective Suspend е функция за пестене на енергия, която понякога може да доведе до прегряване на USB устройства. Можете да забраните тази функция, като отидете на Контролен панел > Опции за захранването > Промяна на настройките на плана > Промяна на разширените настройки за захранване > USB настройки > избирателно спиране на USB и я настройте на Дезактивирано.