Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Отстранете тези често срещани съобщения за грешка, когато използвате приложението Xbox Music, Windows Media Player, Groove музика или филми & телевизия и използвате DisplayPort или HDMI за свързване с вашия монитор.

Грешките по-долу може да се появят, когато събудите вашето устройство с Windows 10 или Windows 8.1 от режим на заспиване.  Това е така, защото аудиото е изключено, когато Windows устройство е поставено в спящ режим или е изключено. 

Съвет: 
За да избегнете тези съобщения за грешка, помислете за свързване на друго изходно аудиоустройство към системата. Xbox Music, Windows Media Player, Groove Music или Movies & TV ще се превключат на това аудиоустройство, когато мониторът е изключен и след това се върнете към монитора, когато мониторът е включен отново. Няма да се показват съобщения за грешка.

Първо опитайте да затворите и след това да отворите отново аудио- или видеофайла, след като се покаже съобщението за грешка. Това може да е всичко, което е необходимо, за да възобновите възпроизвеждането на аудио или видео. Ако не, опитайте следното. 

Съобщение за грешка: Неуспешно изпълнение. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Ако виждате това съобщение за грешка в приложението Xbox Music на Windows 8.1, уверете се, че звуковите и видеокарти на компютъра работят и разполагате с най-новите драйвери, след което опитайте отново. За повече информация вж. Изтегляне и инсталиране на драйвери в Windows 8.1 или Ръчно актуализиране на драйвери в Windows

Съобщение за грешка: Неуспешно изпълнение. Не можахме да намерим вашето аудиоустройство.  0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002) 
Това съобщение за грешка се появява, когато използвате Groove музика или филми & телевизия на Windows 10 устройство. Проверете дали слушалките или високоговорителите ви са свързани и ако това не е така, можете да отидете на работния плот и да изберете иконата на високоговорител в системната област за допълнителна помощ.

Вижте също

Коригиране на проблеми със звука в Windows 10

Отстраняване на неизправности със звук или аудио аксесоари на Surface

Забележка: Първоначален КБ номер: 2841997. 

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×