OK, нека се опитаме да премахнем и преинсталираме скенера. Това ще актуализира драйверите на скенера ви и ще гарантира, че скенерът ви е правилно инсталиран на вашия компютър.
-
Премахване на скенера в Настройки
-
Изберете Старт > Настройки > устройства> принтери & скенери
-
Под заглавката Принтери & скенери изберете скенера, който отстранявате неизправности. Изберете Премахване на устройство. Следвайте инструкциите, за да премахнете напълно скенера.
-
-
Премахване на произволен софтуер на производителя на скенер на трета страна
-
Изберете Старт >Настройки > приложения
-
Под заглавката Приложения & функции превъртете, за да намерите всеки софтуер, инсталиран от производителя на скенера (например HP, Canon или Epson).
-
Изберете софтуера и изберете Деинсталиране.
-
-
Изключване и рестартиране на скенера
-
Изключете скенера и изключете захранващия му кабел. Изчакайте 30 секунди. Включете отново скенера и включете отново скенера.
-
-
Преинсталирайте скенера в Настройки
-
Изберете Старт > Настройки > устройства > принтери & скенери
-
Изберете връзката Добавяне на принтер или скенер в горната част на екрана и следвайте инструкциите, за да преинсталирате скенера.
-
