Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Когато използвате работните папки за съхранение на вашите работни файлове, ще имате достъп до тях от всички ваши компютри и устройства дори ако сте офлайн. По-долу са дадени отговорите на някои често задавани въпроси относно работните папки в Windows 10 и приложението Work Folders за iOS и Android.

ИТ администраторът на вашата организация настройва акаунта за работните папки. След като е настроен, направете едно от следните неща:

  • Ако имате Windows 10, изберете бутона Старт , изберете работни папки , за > настроите работните папки, и след това следвайте инструкциите.  Ако имате проблеми с настройката на работните папки или осъществяването на достъп до вашите файлове, се свържете с администратора.

  • Ако имате iPad или iPhone, инсталирайте приложението "работни папки" от магазина на ап. Ако имате устройство с Android, инсталирайте приложението "работни папки" от магазина на Google Play. Уверете се, че сте свързани с интернет, отворете приложението и след това следвайте инструкциите за настройка.

Бутон

Какво прави

Настройки на работните папки

 Отваря настройките на приложението. Използвайте го за:

  • Актуализиране на паролата.

  • Промяна на паролата за приложение (четирицифрен ПИН, който отключва приложението)

  • Преглед на мястото за съхранение, което използва приложението „Работни папки“.

  • Преглед на подробности за проблеми с приложението.

Бутон за сортиране на работните папки

Промяна на начина на съхранение на файловете – по име, тип, размер или дата.

Бутон за избор на работните папки

Разрешава избор на определени файлове за закачане или откачане.

Бутон за закачане на работните папки

Закача файлове, за да са видими офлайн.

Файловете, записани в работните папки, се съхраняват на:

  • Вашия компютър или друго устройство. Освен ако не сте променили местоположението при настройката на работните папки, те са записани тук: C:\Users\потребителско име\Work Folders (където потребителското име е вашето потребителско име в Windows).

  • Сървър на вашата организация.

  • които и да е други компютри или устройства, на които сте настроили работните папки.

Обикновено е най-добре да се използва местоположението по подразбиране за файловете от работните папки (C:\Users\потребителско име\Work Folders, където потребителското име е вашето потребителско име в Windows). Ако искате да промените местоположението:

  1. Изберете бутона Старт и след това изберете работни папки

  2. Изберете спиране на използването на работните папки.

  3. Изберете Настройване на работните папки.

  4. На екрана Представяне на работните папки изберете Промяна, след което изберете ново местоположение за съхранение на файловете от работни папки.

Забележка: Можете да изберете местоположение на друго устройство с повече място, при условие че устройството е форматирано с файловата система NTFS и остане свързано с компютъра.

Няма да можете да използвате определени местоположения на компютъра, които са резервирани от Windows или са шифровани. Ако изберете някое от тези местоположения за файловете от работните папки, ще се покаже съобщение, което гласи „Това местоположение не работи“.

Следните местоположения са резервирани от Windows:

  • Папката на Windows и нейните подпапки.

  • Папката „Програмни файлове“, папката „Програмни файлове (x86)“ и подпапките в което и да е от тези местоположения.

  • Папката от най-горно ниво във вашия потребителски профил (обикновено C:\Users\потребителскоиме, където потребителско име е потребителското име за Windows).

  • Папката от най-горно ниво на дадено устройство.

  • Папката „Документи“ или всяка друга папка, пренасочваща до друго местоположение.

  • Папки, които вече са шифровани с помощта на системата за шифроване на файлове (EFS).

Ако местоположение, което желаете да използвате за файловете от работните папки, е шифровано, можете да изберете друго местоположение или да дешифрирате това местоположение и да опитате отново. Дешифриране на дадено местоположение:

  1. Въведете Файлов мениджър в полето за търсене в лентата на задачите, след което изберете Файлов мениджър.

  2. Намерете шифрованото местоположение.

  3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) папката, след което изберете Свойства.

  4. В раздела Общи изберете Advanced ( Разширени).

  5. В Атрибути закомпресиране и шифроване премахнете отметката от квадратчето за отметка Шифровай съдържанието за защита на данните, изберете ОК, след което изберете отново OK.

Да, закачането на файлове в приложението Work Folders ги изтегля на телефона или таблета, за да можете да ги виждате, когато сте офлайн.

За да закачите, докоснете избор на файловеи след това докоснетеЗакачи.

Забележка: Приложението Work Folders актуализира закачените файлове при промяна от други устройства. Приложението обаче може да проверява за актуализации само ако е отворено и телефонът или таблетът е свързан с интернет.

В момента можете да използвате приложението, за да виждате файловете от работните папки, но не можете да качвате промени.

Докоснете файла, за да го видите, след което докоснете Отвори.

Забележка: Тъй като някои приложения не поддържат шифроване на файловете, от работното ви място може да не ви позволят да отваряте файлове от работните папки в други приложения. Или може да ви позволят да отваряте файлове в конкретни приложения, като например тези, които поддържат шифроване чрез услугата за управление на правата (RMS).

В което и да е приложение на Office изберете Файл > Отваряне > Този компютър, след което намерете работните папки на компютъра (местоположението по подразбиране е: C:\Users\потребителско име\Work Folders, където потребителско име е вашето потребителско име в Windows).

За да откривате още по-лесно тези файлове, добавете работните папки към списъка с местоположения на файлове в менютата Отваряне и Записване като. Отворете приложение на Office и изберете Файл > Отваряне > Добавяне на място > Работни папки.

Работните папки автоматично поддържат файловете синхронизирани, докато компютърът или устройството е свързано с интернет. Можете също така да синхронизирате ръчно файловете си, за да се уверите, че разполагате с най-новата версия. За да направите това, изберете бутона Старт , след което изберете работните папки > Синхронизирай сега

Зеленият цвят означава, че файловете и папките са шифровани. Шифроването помага за защитата на вашите работни файлове, ако компютърът бъде откраднат или ако се използва от някой друг. Вашата организация решава дали файловете трябва да са шифровани.

Не можете да дешифрирате шифрован файл от работните папки, защото вашата организация решава дали файловете трябва да са шифровани. Дори да запишете личен файл в работните папки и после го преместите в ново местоположение, правилата за защита на вашата организация продължават да важат за файла. Ще разберете, че даден файл е шифрован, ако името му е оцветено в зелено.

За да премахнете правилата за защита на вашата организация от личните си файлове:

  1. Въведете Файлов мениджър в полето за търсене в лентата на задачите, след което изберете Файлов мениджър.

  2. Потърсете местоположението на работните папки (обикновено се намират в C:\Users\потребителско име\Work Folders, където потребителско име е вашето потребителско име в Windows).

  3. Преместете всички лични файлове извън работните папки – в друга папка на компютъра.

  4. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) файловете, които желаете да дешифрирате, след което изберете Премахване на корпоративното управление. Ако преместите дешифрираните файлове обратно в работните папки, те отново ще се шифроват.

Вашата организация контролира правилата за периода, през който съхранените пароли може да се използват повторно. Така че може периодично да се налага да въвеждате повторно паролата за работните папки.

Присъединяването към вашето работно място обаче ще намали броя пъти, в които от вас ще се изисква въвеждането на парола. За да се свържете с работното си място, изберете бутона Старт , след което изберете Настройки > акаунти > Служебен достъп > Connect

За подобряване на защитата на вашите файлове, приложението Work Folders:

  • Поддържа файловете шифровани

  • Използва четирицифрена парола

Забележка: Някои приложения не поддържат шифроване на файлове. Ако отворите файл от работните папки в друго приложение, възможно е да не остане шифрован. Вижте раздел „Как да отворя файлове от работните папки в други приложения?“ за повече информация.


Ако въведете грешната парола пет пъти поред, приложението се нулира, за да запази безопасността на вашите работни файлове. Вашите файлове не са засегнати, когато приложението се нулира, но ще трябва да въведете информацията за акаунта отново и да създадете нова парола.

Ако файловете не се синхронизират правилно, работните папки изброяват файловете и причината за неуспешното синхронизиране. Ето няколко начина, които да изпробвате за коригиране на проблеми със синхронизирането:

  • Затворете проблемните файлове. Понякога това е достатъчно, за да се отстрани проблемът.

  • Рестартирайте компютъра си.

  • Отворете файловия мениджър и преместете проблемните файлове в друга папка. Изберете бутона Старт и след това изберете работните папки > Синхронизирай сега.  Преместете файловете обратно в папката „Работни папки“.

Първо преместете личните си файлове на друго местоположение. Ако файловете са шифровани, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) файловете и изберете Премахване на корпоративното управление, за да ги дешифрирате. Изберете бутона Старт и след това изберете работни папки , за > спрете да използвате работните папки.  Ако компютърът се управлява от вашата организация, тази опция може да не е налична.

За да получите помощ от ИТ администратора на вашата организация, в Windows 10 изберете бутонаСтарт и след това изберете работни папки , за > техническа поддръжка на имейл.  Приложението за имейл ще отвори ново съобщение, което включва подробни данни относно акаунта за работните папки.

За повече информация отидете на уеб сайта на Общността на Microsoft.

Ако сте администратор, който търси повече информация, вижте темата за общ преглед на работните папки в TechNet.


Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×