Свържете се при настройването на вашия компютър с Windows 11

На вашия домашен маршрутизатор Wi-Fi

• Рестартирайте модема и Wi-Fi маршрутизатора у дома. Това помага за създаване на нова връзка към доставчика на интернет (ISP). След като направите това, връзката на всеки потребител, който е свързан към Wi-Fi мрежата, ще се прекъсне временно. Стъпките, които следвате за рестартиране на модема и маршрутизатора, може да се различават, но ето и основните стъпки. (Забележка: Ако имате разгъващ се списък кабелен модем/Wi-Fi маршрутизатор, трябва да следвате стъпките само за едно устройство.)

  1. Изключете захранващия кабел за Wi-Fi маршрутизатора от контакта.

  2. Изключете захранващия кабел за модема от контакта.
     
     Някои модеми имат резервна батерия. Ако изключите модема и индикаторите продължат да светят, извадете батерията от модема.

  3. Изчакайте поне 10 секунди.
     
     Ако се е наложило да премахнете батерията от модема, поставете я отново.

  4. Включете отново модема в електрическия контакт. Индикаторите на модема ще започнат да примигват. Изчакайте да спрат да мигат.

  5. Включете отново маршрутизатора в електрическия контакт.
     
     Изчакайте няколко минути модемът и маршрутизаторът да се в захранването напълно. Обикновено можете да разберете, когато са готови, като погледнете светлинните индикатори за състоянието на двете устройства.

  6. На вашия компютър опитайте да се свържете отново.

• Уверете се, че маршрутизаторът на Wi-Fi е настроен да излъчва името на мрежата (SSID). Проверете това, ако не виждате името на вашата Wi-Fi мрежа да се показва в списъка с налични мрежи на вашия компютър. За да научите как да се уверите, че маршрутизаторът излъчва името на мрежата, проверете документацията за маршрутизатора.

На вашия компютър

• Уверете се, че физическият превключвател за Wi-Fi на лаптопа е включен. Обикновено се показва светлинен индикатор, когато е включен. Не всички устройства имат физически превключвател Wi-Fi.

• Преместете се по-близо до маршрутизатора или точката на достъп на Wi-Fi. Това помага да се уверите, че сте в обхвата на вашата мрежа у дома или на работа и може да подобри силата на сигнала. Пет пълни сигнални черти показват най-силната връзка.

• Уверете се, че имате правилната парола за мрежата за Wi-Fi. Проверете отново паролата за мрежата за Wi-Fi и потвърдете, че се присъединявате към правилната мрежа.

• Опитайте да се свържете към мрежа на различна честотна лента. Много Wi-Fi маршрутизатори излъчват на две различни честотни ленти: 2,4 ГХц и 5 ГХц. Те може да се показват като отделни мрежи в списъка с налични Wi-Fi мрежи на вашия компютър. Ако списъкът с налични Wi-Fi мрежи включва мрежа от 2,4 ГХц и мрежа от 5 ГХц, опитайте да се свържете с другата мрежа.

• Свържете се към друга мрежа на Wi-Fi. Ако има друга мрежа за Wi-Fi, на която се доверявате, опитайте да се свържете с нея.

• Използвайте кабелна Ethernet връзка. Ако компютърът ви има Ethernet порт, включете Ethernet кабел, след което включете другия край в Ethernet порт на маршрутизатора. Ако компютърът ви не разполага с Ethernet порт, но искате да опитате тази опция, може да помислите за получаване на USB към Ethernet адаптер.

• Вместо това се свържете с мобилна мрежа. Ако компютърът ви разполага със слот за SIM карта или вграден eSIM, опитайте да се свържете към мобилна мрежа с компютъра и вижте дали можете да получите интернет връзка по този начин. За повече информация вж. Настройки за мобилна мрежа в Windows.

• Проверете и преинсталирайте драйверите на Wi-Fi мрежова карта (за напреднали потребители).. Ако не виждате никакви Wi-Fi мрежи в списъка, когато настройвате компютъра си, и видите съобщение за грешка, може да се наложи да преинсталирате Wi-Fi драйвери за мрежовата карта. Ето как:

  1. На друг компютър изтеглете необходимите драйвери за Wi-Fi мрежова карта от уеб сайта на производителя.

  2. Разархивирайте и копирайте драйверите на USB флаш устройство. .inf файлът трябва да е в корена на флаш устройството, а не в никакви подпапки.

     Забележка: Това предполага, че драйверите са дошли под формата на компресирана папка (zip формат) или .ZIP файл. Ако драйверите ви са предоставени под формата на изпълним (или .EXE) файл (или ако това е всичко, което виждате, след като отворите .ZIP), може просто да се наложи да отворите този файл, за да инсталирате драйверите. Свържете се с производителя на вашия хардуер, ако имате допълнителни въпроси.

  3. На компютъра, който настройвате, включете USB флаш устройството в USB порт на вашия компютър.

  4. Натиснете Shift + F10 , за да отворите команден прозорец от настройката.

  5. Въведете diskpart и натиснете Enter. Ако получите подкана, изберете Да , за да го разрешите.

  6. В новия прозорец DiskPart въведете list volume и натиснете Enter.
     
     Обърнете внимание на буквата на USB устройството, което ще бъде посочено в колоната под Ltr.

  7. Натиснете Shift + F10 , за да отворите команден прозорец от настройката.

  8. В командния прозорец въведете pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.infи след това натиснете Enter. Пълната команда трябва да изглежда така: pnputil /add-driver D:\*.inf
      

     Забележка: Заменете <USBDriveLetter>:\ с буквата на устройството за USB флаш устройството, като например D:\.

  9. Може да се наложи след това да сканирате за устройства. За да направите това, в командния прозорец въведете pnputil /scan-devicesи след това натиснете Enter.

На друго устройство

• Опитайте да се свържете към една и съща Wi-Fi мрежа на друго устройство. Ако можете да се свържете, източникът на проблема вероятно се дължи на вашето устройство. Ако не можете да се свържете с мрежата на никое устройство, това може да е проблем с вашия Wi-Fi маршрутизатор или доставчик на интернет.

• Включете мобилен хотспот на телефона. Ако имате мобилен хотспот на мобилния си телефон като част от вашия план за данни, можете да го използвате, за да свържете устройството си с Windows с интернет. На телефона включете хотспота, след което би трябвало да виждате хотспота в списъка с налични Wi-Fi мрежи на компютъра. Свържете се с нея и въведете паролата, ако е необходимо. След като сте свързани, можете да отидете в свойствата на мрежата и да настроите мрежата като мрежа с измерено потребление, за да намалите използването на данни при настройването на компютъра.