Понякога антивирусният софтуер на друг доставчик причинява черни или празни екрани. Можете временно да деинсталирате антивирусен софтуер на друг доставчик, за да определите дали това е причина за проблема с екрана, след което да го преинсталирате, след като устройството ви се архивира и работи. Вашето устройство няма да бъде незащитено, защото Windows Defender Antivirus стартира, ако не се изпълнява друг антивирусен софтуер. Получете повече информация за Защита в Windows.
За да премахнете антивирусен софтуер на друг доставчик:
-
Влезте, за Windows използвате безопасен режим (ще трябва да отидете на секцията, наречена "От черен или празен екран").
-
Щракнете тук или изберете Старт >Настройки > приложения > приложения & функции.
-
Под Сортиране по изберете Име и го променете на Дата на инсталиране.
-
Изберете антивирусния софтуер на друг доставчик, който искате да премахнете, след което изберете Деинсталиране и изчакайте да бъде премахнат.
-
Рестартирайте устройството си.
