Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Поддръжката за Windows 7 приключи на 14 януари 2020 г.

Препоръчваме ви да преминете към компютър с Windows 11, за да продължите да получавате актуализации на защитата от Microsoft.

Научете повече

Можете да настроите Windows да изтегля автоматично препоръчителни драйвери и подробна информация за вашия хардуер и устройства. Това е добър начин да се уверете, че хардуерът и устройствата работят правилно.

Драйвери и информация

Windows може да открива и изтегля два вида актуализации за устройствата, свързани с вашия компютър:

  • Драйвери. Драйверът е софтуер, който позволява на компютъра да комуникира с хардуерни устройства. Ако не разполагат с драйвери, устройствата, свързани към вашия компютър, като например мишка или външен твърд диск, няма да работят правилно. Windows може автоматично да проверява за налични драйвери за нови устройства, които свързвате към компютъра.

    За хардуер, който сте свързали към компютъра си в миналото, актуализираните драйвери може да станат налични на по-късна дата; но тези драйвери не се инсталират автоматично. За да инсталирате тези актуализации по избор, отидете в Windows Update в контролния панел, проверете за актуализации, след което прегледайте и инсталирайте актуализациите за драйвери, които са налични за вашия компютър.

  • Информация. Windows може да изтегля икони с висока разделителна способност за много хардуерни устройства, които свързвате с компютъра, както и подробна информация за тях, като например име, производител и номер на модела на продукта, и дори подробна информация относно възможностите за синхронизиране на дадено устройство. Тези подробни данни може да ви помогнат да различавате по-лесно сходните устройства, които са свързани към компютъра, като например различни мобилни телефони.

Можете да проверите Windows Update по всяко време, за да видите дали са открити нови драйвери и икони за вашия хардуер, особено ако наскоро сте инсталирали ново устройство. Ако искате програмата Windows Update да проверява автоматично за най-новите драйвери и икони, ето как да я настроите:

  1. Отворете Устройства и принтери, като щракнете върху бутона Старт Икона на бутона "Старт"и след това в менюто Старт щракнете върху Устройства и принтери.

  2. Щракнете с десния бутон върху името на вашия компютър и след това щракнете върху Настройки за инсталиране на устройството.

  3. Щракнете върху Да, прави го автоматично (препоръчва се), след което щракнете върху Запиши промените. Изисква се разрешение на администратор Ако получите подкана за администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.

                    Ако опцията Да вече е избрана, щракнете върху Отказ, за да затворите диалоговия прозорец.

За да получавате всички важни и препоръчителни актуализации за вашия компютър и устройства, уверете се, че програмата Windows Update е включена и конфигурирана правилно.

 

Дори ако сте настроили Windows Update да изтегля и инсталира автоматично всички важни и препоръчителни актуализации, може все още да не получавате всички налични актуализирани драйвери за вашите устройства. Например актуализациите по избор може да включват актуализирани драйвери, които стават налични за хардуера или устройствата, които вече сте инсталирали. Windows не изтегля и не инсталира автоматично актуализации по избор, но ще бъдете уведомени, когато са налични актуализации по избор.

За да получавате всички налични актуализации за вашите устройства, проверявайте периодично Windows Update за всички налични актуализации, включително такива по избор. Можете да преглеждате наличните актуализации и след това да ги изберете от списъка с актуализации, които Windows открива за вашия компютър. Ето как да направите това:

  1. Отворете Windows Update, като щракнете върху бутона Старт . В полето за търсене въведете Update, след което в списъка с резултати щракнете върху Windows Update.

  2. В левия прозорец щракнете върху Проверка за актуализации, след което изчакайте, докато Windows търси най-новите актуализации за компютъра.

  3. Ако има налични актуализации, щракнете върху връзката за повече информация в полето под Windows Update, за да видите повече информация за всяка актуализация. Всеки тип актуализация може да включва драйвери.

  4. На страницата Изберете актуализациите, които искате да инсталирате потърсете актуализации за хардуерните си устройства, поставете отметка в квадратчето на всеки драйвер, който искате да инсталирате, след което щракнете върху ОК. Възможно е да няма налични актуализации на драйвери.

  5. На страницата на Windows Update щракнете върху Инсталирай актуализациите. Изисква се разрешение на администратор Ако получите подкана за администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.

Забележки: 

  • Windows Update ви информира дали дадена актуализация е важна, препоръчителна, или по избор.

  • За някои актуализации е необходимо рестартиране на компютъра.

  • Windows Update ще ви уведоми, ако актуализациите са инсталирани успешно.

Най-добрият вариант е да позволите на Windows да инсталира автоматично драйверите. В някои случаи е възможно Windows да не може да открие драйвер за устройството. Ако това се случи, може да искате да проверите на уеб сайта на производителя за драйвер или актуализация за устройството или да опитате да инсталирате софтуер, предоставен с устройството.
 

Device Stage е нова функция в тази версия на Windows, която показва подробна информация за дадено устройство и задачи, които можете да извършвате с устройството. Когато свържете с компютъра устройство, което е съвместимо с Device Stage, Device Stage ще се отвори автоматично. Понякога Device Stage може да се отваря, но да не показва никакви или всички задачи и цялата информация за устройството. Ето няколко причини, поради които това може да се случи, и какво да направите, ако това се случи:

Забележка: Ако свържете устройство към компютъра, за което се предполага, че поддържа Device Stage (но се отваря само функцията за автоматично изпълнение), свържете се с производителя на устройството. Разберете дали има налични актуализации на софтуер или фърмуер, които ще осигурят работа на устройството с Device Stage, и се уверете, че устройството наистина поддържа Device Stage.

  • Device Stage може да се нуждае от вашето разрешение, за да изтегля информация за устройството. Проверете за наличието на съобщение в Device Stage, което гласи, че актуализираната информация е налична, след което следвайте инструкциите.

  • Възможно е компютърът да не е свързан с интернет. Device Stage не може да изтегля информация за устройството, ако сте офлайн. Опитайте да свържете устройството по-късно, когато сте онлайн.

  • Възможно е Device Stage да се опитва да изтегля информация за устройството. Изчакайте няколко минути и проверете дали Device Stage може да открие информацията, особено ако свързвате устройството с компютъра за пръв път. Device Stage ще продължи да опитва да изтегли информация за вашето устройство дори ако местоположението, където се съхранява тази информация, е заето. Ако не искате да чакате, опитайте да свържете устройството отново по-късно.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×