Nogle gange fungerer forbindelsen mellem Salesforce og Excel ikke, selvom forbindelsen fungerer i Power BI. Mens vi arbejder på en løsning, kan du prøve følgende:
Vigtig
Bemærk, at dette ikke er en anbefalet ændring for alle brugere. Denne løsning fungerer kun for web HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM), ikke HKEY_CURRENT_USER (HKCU).
Denne artikel indeholder trin, der fortæller dig, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Følg derfor disse trin omhyggeligt. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du kan få mere at vide om, hvordan du sikkerhedskopier og gendanner registreringsdatabasen, ved at læse Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows.
Du kan få mere at vide om undernøgler i registreringsdatabasen ved at læse Sådan tilføjer, redigerer eller sletter du undernøgler og værdier i registreringsdatabasen ved hjælp af en .reg fil.
Bemærk
Hvis du ændrer en værdi i registreringsdatabasen, kan der opstå problemer med Excel-plug-ins og tilføjelsesprogrammer. Hvis det giver problemer at ændre værdien for undernøglen nedenfor, kan du prøve dette.
Vælg knappen Start , søg efter "registreringsdatabase", og vælg appen Registreringseditor .
Hvis der er en dialogboks, hvor du bliver spurgt, om du vil foretage ændringer på computeren, skal du vælge Ja. Du skal muligvis være administrator for at gøre det.
Find undernøglen nedenfor i hierarkiet i venstre rude afhængigt af din version af Windows:
Windows-version Placering af undernøgle 32-bit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION 64-bit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION Mens undernøglen FEATURE_BROWSER_EMULATION er markeret, skal du vælge Fileksport>.
Bemærk
Eksporterede registreringsdatabasenøgler gemmes automatisk som .reg filer. Dette trin sikkerhedskopieres undernøglen, før du foretager ændringer. Du kan importere denne fil tilbage til registreringsdatabasen senere, hvis dine ændringer forårsager et problem.
Skriv et filnavn, du vil bruge til at gemme den .reg fil, i feltet Filnavn, og vælg derefter Gem.
Bemærk
Da denne registreringsdatabasefil indeholder de oprindelige elementer i registreringsdatabasen, skal du bruge et filnavn, der minder dig om indholdet, f.eks. en reference til navnet på undernøglen, FEATURE_BROWSER_EMULATION.
Derefter skal du, mens undernøglen FEATURE_BROWSER_EMULATION stadig er markeret, vælge Rediger>ny>DWORD for at tilføje en ny DWORD-værdi.
Vælg den nye DWORD-værdi i højre rude, og vælg Rediger>omdøb.
Omdøb værdien til excel.exe , og tryk på Enter.
Vælg excel.exe (DWORD-værdi, du lige har omdøbt), og vælg Rediger>Rediger.
Angiv værdien til et hexadecimalt 0x2af8 (eller decimal 11000), og vælg OK.
Test dine ændringer. Hvis ændringerne forårsager problemer, skal du vælge den fil, der indeholder sikkerhedskopien af de oprindelige undernøgledata (foretaget i trin 4 og 5) for at returnere undernøglen til dens oprindelige tilstand.
Fejlfinding af plug-in- og tilføjelsesprogrammer efter ændring af værdier for undernøgler
Hvis ændring af værdier for undernøgler i registreringsdatabasen medfører problemer med Excel-plug-ins og tilføjelsesprogrammer, kan du prøve følgende:
- Genstart Excel.
- Log på Salesforce.
- Afslut Excel.
- Slet værdien i registreringsdatabasen igen.