Senest opdateret: 8. august 2022
PROBLEM
I ugen fra den 13. juni 2022 blev der udrullet en opdatering til et internt tjenesteadministrationsværktøj, der introducerede en ikke-planlagt ændring af IP-adresseområdet, der påvirkede et begrænset antal Microsoft 365-kunder negativt. Den negative indvirkning på de berørte kunder var et tab af netværksforbindelsen til nogle Microsoft 365-programmer.
Denne opdatering bør ikke have haft nogen synlig indvirkning på kunder eller brugeroplevelsen. Men da denne netværksrelaterede opdatering blev udført, blev en påkrævet kommando ikke udført, og som følge heraf blev der introduceret en utilsigtet ændring af de IP-adresseområder, der bruges af Microsoft 365.
Kunder, der havde konfigureret deres firewall til ikke at tillade IP-adresser og områder, som blev introduceret i denne Office-opdatering, oplevede forbindelsesproblemer.
STATUS: RETTET
Der er installeret en programrettelse for at rette IP-intervallerne (52.108.0.0/14), der er knyttet til *.officeapps.live.com-slutpunktet i DF-, SIP- og amerikanske datacentre. Dette påvirker ikke de afhjælpningstrin, som kunderne har indført.
Du kan vende tilbage til den oprindelige konfiguration, men test for at bekræfte.
Mandag den 25. juli 2022 blev arbejdet påbegyndt for at rette IP-intervallerne i WW-datacentre med afslutningsdatoen den 26. juli 2022.
Følgende IP-adresser bruges ikke længere som en midlertidig løsning. Opdater listen over tilladte efter behov for dit miljø.
| IP-adresser, der ikke længere har brug for MSAIfExistsAccess |
|---|
| 20.213.119.23 |
| 20.206.125.32 |
| 40.69.152.149 |
| 137.135.67.105 |
| 23.102.122.93 |
| 20.111.54.6 |
| 20.219.197.157 |
| 20.222.106.13 |
| 20.89.234.40 |
| 20.214.169.104 |
| 20.223.136.135 |
| 20.225.216.27 |
| 20.212.224.194 |
| 20.108.14.61 |
| 20.126.65.153 |
| 20.237.179.133 |
| 20.236.58.81 |
| 52.109.112.118 |
| 52.109.108.53 |
| 52.109.68.46 |
| 52.109.8.40 |
| 52.109.12.232 |
| 52.109.6.45 |
| 52.109.56.46 |
| 52.109.132.63 |
| 52.109.52.77 |
| 52.109.44.8 |
| 52.109.76.69 |
| 52.109.20.76 |
| 52.109.124.127 |
| 52.109.28.64 |
| 52.109.24.54 |
| 52.109.2.1 |
| 52.109.88.178 |
Vores systemer har flere lag af sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at de Microsoft 365-tjenester, vi driver for vores kunder, er pålidelige og sikre. For at sikre, at problemet ikke opstår igen, gennemgår og fortsætter vi med at gennemgå automatiserede testtilfælde for at beskytte mod denne type problem i fremtiden.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Kom i kontakt med eksperter, diskuter de seneste nyheder, opdateringer og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere og andre Office-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.