Senest opdateret: 17. november 2021
PROBLEM
Når du har aktiveret Filer efter behov i OneDrive, kan nogle kunder få vist følgende fejlmeddelelse, når de forsøger at få adgang til elementer i din OneDrive mappe.
- OneDrive kan ikke oprette forbindelse til Windows. Filer efter behov kræver en forbindelse til Windows for at vise dine filer uden at optage plads på denne enhed. OneDrive kan forsøge at oprette forbindelse til Windows, eller du kan vælge at hente alle dine filer. Du kan ikke bruge online filer, indtil dette er rettet.
Alle dine OneDrive-filer og -mapper er sikre, og du kan få adgang til dem via OneDrive-webstedet eller OneDrive-mobilappen.
OPLØSNING
Sørg for, at Windows og OneDrive er opdateret.
Åbn Windows Update, og download og installér alle tilgængelige opdateringer.
Download og installér den nyeste version af OneDrive.
Genstart computeren.
Læs mere
Få mere at vide om OneDrive-filer on-demand
Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i OneDrive
Kontosupport. Du kan få hjælp til din Microsoft-konto og dine abonnementer ved at gå til Hjælp til konto & fakturering.
Teknisk support. Hvis du har brug for teknisk support, skal du vælge Kontakt Microsoft Support nedenfor, angive dit problem og vælge Få hjælp.
Mobilbrugere kan kontakte Support ved at åbne OneDrive-appen og forsigtigt ryste din enhed.
Fællesskabsstøtte. Community'er hjælper dig med at stille spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden. Spørg Microsoft Community. Undlad at videregive personlige eller følsomme oplysninger i offentlige fora.