RGS-agent fortsætter overvågede overførsler efter en køtimeout, og den blinde overførsel initieres i Skype for Business Server 2015 (KB5005504) | Microsoft Support

Support

Log på

Log på med Microsoft

Log på, eller opret en konto.

Hej

Markér en anden konto.

Du har flere konti

Vælg den konto, du vil logge på med.

Gælder for

Skype for Business Server 2015

Symptomer

Overvej følgende scenarie i Microsoft Skype for Business Server 2015:

Du opretter en RGS-arbejdsproces, der er konfigureret til at bruge en kø, der er indstillet til at viderestille timeout-opkald til en SIP-adresse.
Et PSTN-opkald initieres til RGS.
Mægleren accepterer opkaldet kort tid før opkaldets timeout i køen.

I denne situation fuldfører agenten den overvågede overførsel og deltager i det oprindelige opkald sammen med målet for den blinde overførsel.

Løsning

Du kan løse dette problem ved at installere den kumulative opdatering fra august 2021 6.0.9319.619 til Skype for Business Server 2015, Svargruppetjeneste.