Du kan opleve problemer i Windows Stifinder eller i Windows Shell, når du har installeret sikkerhedsopdatering MS06-015

Meddelelse

De problemer, som beskrives i afsnittet "Symptomer", er specifikke for sikkerhedsopdatering 908531 (sikkerhedsbulletin MS06-015) og kan forebygges ved at installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (sikkerhedsbulletin MS06-015), der blev udgivet den 25. april 2006. Denne opdatering er tilgængelig fra Windows Update, Microsoft Update og fra Automatiske Opdateringer, hvis de identificerede tredjeparts COM-kontrolelementer (Component Object Model) er installeret. Denne nye opdatering er også tilgængelig fra Microsoft Download Center.

Hvis du har den nye opdatering og stadig oplever et problem, der ligner det, der beskrives i denne artikel, kan det være et andet problem. Hvis du vil foretage fejlfinding af lignende problemer, skal du se afsnittet "Lignende problemer og løsninger".

Hvis du ikke kan installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), der blev udgivet den 25. april 2006, kan du se afsnittet "Trin til at løse dette problem" for at få instruktioner om, hvordan du manuelt føjer HP Share-to-Web-softwaren eller NVIDIA shell-udvidelserne til listen over tilladte .

Når du har installeret sikkerhedsopdatering 908531 (sikkerhedsbulletin MS06-015), kan du opleve et eller flere af følgende problemer:

• Du kan ikke få adgang til specielle mapper, f.eks. "Dokumenter" eller "Mine billeder".

• Microsoft Office-programmer holder op med at reagere, når du forsøger at gemme eller åbne Office-filer i mappen Dokumenter.

• Når du skriver en adresse i adressefeltet i Microsoft Internet Explorer og derefter trykker på Enter eller klikker på Udfør, sker der ingenting.

• Når du højreklikker på en fil og derefter klikker på Send til, sker der ingenting.

• Når du udvider en mappe i Windows Stifinder, sker der ingenting.

• Nogle tredjepartsprogrammer holder op med at svare, når du åbner eller gemmer data i mappen "Dokumenter".

Du kan finde sikkerhedsbulletin MS06-015 på følgende Microsoft-websted:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

Årsag

Sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015) installerer et nyt program, Verclsid.exe. Det Verclsid.exe program validerer shelludvidelser, før de oprettes af Windows-shell eller af Windows Stifinder. På nogle computere holder det Verclsid.exe program op med at svare. Følgende forhold kan medføre, at det Verclsid.exe program holder op med at svare:

• Hewlett Packard (HP) Share-to-Web-softwaren kører. Du har ikke installeret den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), der blev udgivet den 25. april 2006.

  Software, der tidligere blev distribueret af Hewlett Packard (HP), er rapporteret at få det Verclsid.exe program til at holde op med at svare. Den specifikke komponent, der giver problemer, er Share-to-Web-navneområdedæmonen (Hpgs2wnd.exe). Denne software distribueres ikke længere af HP, men var tidligere inkluderet i følgende elementer:

  • HP PhotoSmart-software
  • Enhver HP DeskJet-printer, der indeholder en kortlæser
  • HP-scannere
  • Nogle HP-CD-RWs og HP-DVD-RWs
  • HP-kameraer

  Share-to-Web-navneområdedæmonen findes i følgende mappe:
  C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
  Deling-til-internettet-softwaren startes automatisk, når du starter computeren. Softwaren kan også startes ved hjælp af menuen Start.

• NVIDIA-skærmdrivere, der er tidligere end eller inklusive version 61.94, er installeret. Du har ikke installeret den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), der blev udgivet den 25. april 2006.

  Dette problem opstår, hvis visse NVIDIA-shell-udvidelser kører.

• Det Verclsid.exe program er blokeret af firewallprogrammet.

  For eksempel er det Verclsid.exe program markeret af nogle versioner af Kerio Personal Firewall fra Sunbelt Software. Du kan finde flere oplysninger om Kerio Personal Firewall på følgende Sunbelt Software-websted:

  http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Denne software markerer ethvert forsøg fra ét program på at starte et andet program og beder om brugerens godkendelse. Kerio Personal Firewall markerer et forsøg fra Internet Explorer på at starte Verclsid.exe-programmet.

Løsning

Hvis du ikke kan installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), der blev udgivet den 25. april 2006, skal du manuelt føje HP Share-to-Web-softwaren eller NVIDIA shell-udvidelserne til listen over tilladte ved at følge trinnene i afsnittet "Flere oplysninger".

Konfigurer din firewall for at lade det Verclsid.exe program køre

Følg trinnene for dit firewallprogram for at lade det Versclid.exe program køre, eller klik for at tillade, at det Versclid.exe program stopper med at køre, indtil du klikker dig gennem meddelelsesdialogboksen i Kerio Personal Firewall. Du kan konfigurere Kerio Personal Firewall, så det Versclid.exe program kører uden nogen prompter.

Flere oplysninger

Sikkerhedsopdatering 908531 indeholder en liste over tilladte . Verclsid.exe programmet scanner ikke filer, der har et filtypenavn, der vises på denne liste.

Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

908531 MS06-015: En sikkerhedsrisiko i Windows Stifinder kan medføre fjernkørsel af programkode

Andre tredjeparts COM-kontrolelementer eller shell-udvidelser kan også forårsage dette problem. Hvis de trin, der er beskrevet i denne artikel, ikke løser problemet, skal du kontakte Microsofts kundesupport (CSS). Du kan se en komplet liste over CSS-telefonnumre og oplysninger om supportomkostninger på følgende Microsoft-websted:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS Bemærk, at hvis andre tredjeparts COM-kontrolelementer eller shell-udvidelser forårsager dette problem, kan du manuelt føje den relevante shell-udvidelse til listen Tillad . I dette tilfælde skal du kende de registreringsdatabasenøgler, der svarer til shell-udvidelserne.

Sådan føjer du manuelt HP Share-to-Web- eller NVIDIA-shelludvidelser til registreringsdatabasen, hvis du ikke kan installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), der blev udgivet den 25. april 2006

Hvis du vil have os til at føje HP Share-to-Web- og NVIDIA shell-udvidelser til registreringsdatabasen for dig, skal du gå til afsnittet "Løs det for mig". Hvis du hellere vil løse problemet selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse det".

Løs det for mig

                
Hvis du vil løse problemet automatisk, skal du klikke på knappen eller linket Løs problemet . Klik på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg derefter fremgangsmåden i guiden Løs problemet.

                
Noter

• Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
• Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet forekommer, kan du gemme Løs problemet-løsningen på et flashdrev eller på en cd og derefter køre den på den problemramte computer.

Gå derefter til afsnittet "Løste dette problemet?".

Lad mig selv løse det

Manuelle trin til at tilføje HP Share-to-Web-software til listen over tilladte

Hvis du ikke kan installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), der blev udgivet den 25. april 2006, kan du manuelt føje HP shell-udvidelsen til listen for at løse dette problem. For at gøre dette skal du følge disse trin for at redigere registreringsdatabasen.

Vigtigt! Dette afsnit, denne metode eller opgave indeholder trin, der beskriver, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Derfor skal du nøje følge nedenstående fremgangsmåde. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du finder yderligere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

322756 Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows

1. Log på computeren ved hjælp af en konto, der har administratorrettigheder.
2. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK.
3. Find og højreklik på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
4. Peg på Ny, og klik derefter på DWORD-værdi.
5. Hvis du har Microsoft Windows 2000-baserede computere, skal du skrive følgende:
   {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046}For Windows XP- eller Windows Server 2003-baserede computere skal du skrive følgende:
   {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
6. Højreklik på den værdi, du lige har oprettet, og angiv derefter værdiens data til 1.
7. Åbn Registreringseditor.
8. Brug Jobliste til at lukke det Verclsid.exe program eller til at genstarte computeren.

Manuelle trin til at føje NVIDIA shell-udvidelser til listen over tilladte

Hvis du manuelt vil angive NVIDIA-shell-udvidelser i registreringsdatabasen, hvis du ikke kan installere den nye version af sikkerhedsopdatering 908531 (MS06-015), der blev udgivet den 25. april 2006, skal du følge disse trin.

Vigtigt! Dette afsnit, denne metode eller opgave indeholder trin, der beskriver, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Derfor skal du nøje følge nedenstående fremgangsmåde. For at sikre dig mod problemer skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du finder yderligere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

322756 Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows

1. Log på computeren ved hjælp af en konto, der har administratorrettigheder.
2. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK.
3. Find og højreklik på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
4. Peg på Ny, og klik derefter på DWORD-værdi.
5. Hvis du har Windows 2000-baserede computere, skal du skrive følgende:
   {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
   {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
   {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-00000000046}For Windows XP- eller Windows Server 2003-baserede computere skal du skrive følgende:
   {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
   {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
   {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
6. Højreklik på den værdi, du lige har oprettet, og angiv derefter værdiens data til 1.
7. Åbn Registreringseditor.
8. Genstart computeren

Du kan finde NVIDIA-downloadsiden på følgende NVIDIA-websted:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
              

Løste dette problemet?

• Kontroller, om problemet er løst. Hvis problemet er løst, har du afsluttet dette afsnit. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte support.
• Vi vil sætte pris på din feedback. Hvis du vil give feedback eller rapportere problemer med denne løsning, skal du skrive en kommentar på bloggen "Løs det for mig" eller sende os en mail.

Lignende problemer og løsninger

Hvis du stadig oplever et problem, der ligner det, der beskrives i denne artikel, kan det være et andet problem.

Du kan finde flere oplysninger om lignende problemer og løsninger ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base.

Du kan ikke få adgang til specielle mapper, f.eks. "Dokumenter" eller "Billeder"

930128 fejlmeddelelse, når du forsøger at få adgang til mapperne Dokumenter, Min musik, Mine billeder og Mine videoer i Windows Vista: "Adgang nægtet"

201264 mappen Dokumenter på skrivebordet åbnes ikke

827090 Fejlmeddelelsen "Kan ikke oprette eller få adgang til mappen Mine dokumenter", når du bruger en forbindelse til Fjernskrivebord

267691 mappen Dokumenter åbnes ikke, når du dobbeltklikker på ikonet Dokumenter

Når du forsøger at gemme eller åbne filer, holder programmet op med at svare, eller du modtager en fejlmeddelelse

840309 Det tager længere tid end forventet at gennemse mappen Mine dokumenter på et netværksshare med Windows Stifinder fra en Windows XP-baseret computer

313937 Programmet svarer ikke, når du forsøger at åbne eller gemme en fil i et Office 2002-program, i et Office 2003-program og i et Office 2007-program

251383 Word 2000: Dokumenter med internationale tegn i filnavn kan ikke åbnes

918593 Fejlmeddelelse, når du forsøger at gemme et dokument i Word 2007: "Word kan ikke gemme denne fil, fordi den allerede er åben et andet sted"

Når du skriver en adresse i adressefeltet i Microsoft Internet Explorer og derefter trykker på ENTER eller klikker på "Udfør", sker der ingenting

Hvis du vil foretage fejlfinding af lignende problemer med stop eller nedbrud i Internet Explorer, findes der selvhjælpstrin for begyndere og mellemerfarne computerbrugere. Du kan se disse selvhjælpstrin på følgende Microsoft-websted:

Fejlfinding af problemer med stop eller nedbrud af Internet Explorer
            
Bemærk, at dette indhold i Hjælp muligvis ikke er tilgængeligt på alle sprog.

Problemer, når du bruger "Send til"

          

289997 Outlook 2002: Computeren hænger, når du bruger "Send til" og "Postmodtager" i en fil på skrivebordet

201823 Windows hænger, når du sender en fil til et diskettedrev

928767 Du kan ikke bruge Outlook 2007 til at sende eller gemme en mail, der er oprettet i OneNote 2007

928431 Guiden Fotomail lukkes, når du forsøger at sende et billede ved hjælp af en mail i Windows Vista

Hvis disse artikler ikke hjælper dig med at løse dit problem, eller hvis du oplever andre symptomer end dem, der er beskrevet i denne artikel, kan du søge i Microsoft Knowledge Base for at finde yderligere oplysninger. Du kan søge i Microsoft Knowledge Base på følgende Microsoft-websted:

http://support.microsoft.com Skriv derefter en beskrivelse af problemet i feltet Søg i Support (KB).

De tredjepartsprodukter, der er nævnt i denne artikel, er fremstillet af firmaer, der er uafhængige af Microsoft. Microsoft påtager sig intet ansvar, hverken underforstået eller på anden måde, for funktionaliteten eller pålideligheden af disse produkter.

Microsoft leverer tredjepartskontaktoplysninger for at hjælpe dig med at finde teknisk support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere nøjagtigheden af tredjepartkontaktoplysninger.