Vilkår & betingelser for garanti- og beskyttelsesplan - Storbritannien

Bemærk

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale regler.
• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under selskabsnummer 1229676.  AmTrust Specialty Limited er autoriseret af Prudential Regulation Authority og reguleret af Financial Conduct Authority og Prudential Regulation Authority under Firms Ref No. 202189.
• Indgivelse af en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice - Microsoft Support: Website: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke er i stand til at løse sagen hurtigt, vil vi anerkende din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det vil tage os længere tid end fire uger, vil vi forklare den aktuelle situation og give dig besked, når du kan forvente vores svar.
• Henvisning af din klage til den finansielle ombudsmandstjeneste: I tilfælde af at du er utilfreds med vores svar på din klage, eller du ikke har modtaget vores svar inden for otte uger efter den dato, hvor vi modtog din klage, kan du være berettiget til at henvise din sag til den finansielle ombudsmandstjeneste ("FOS"), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnettelefon) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01- og 02-numre.) Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.

Bemærk

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale regler.
• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under selskabsnummer 1229676.  AmTrust Specialty Limited er autoriseret af Prudential Regulation Authority og reguleret af Financial Conduct Authority og Prudential Regulation Authority under Firms Ref No. 202189.
• Indgivelse af en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice - Microsoft Support: Website: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke er i stand til at løse sagen hurtigt, vil vi anerkende din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det vil tage os længere tid end fire uger, vil vi forklare den aktuelle situation og give dig besked, når du kan forvente vores svar.
• Henvisning af din klage til den finansielle ombudsmandstjeneste: I tilfælde af at du er utilfreds med vores svar på din klage, eller du ikke har modtaget vores svar inden for otte uger efter den dato, hvor vi modtog din klage, kan du være berettiget til at henvise din sag til den finansielle ombudsmandstjeneste ("FOS"), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnettelefon) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01- og 02-numre.) Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.

Bemærk

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale regler.
• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under selskabsnummer 1229676.  AmTrust Specialty Limited er autoriseret af Prudential Regulation Authority og reguleret af Financial Conduct Authority og Prudential Regulation Authority under Firms Ref No. 202189.
• Indgivelse af en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice - Microsoft Support: Website: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke er i stand til at løse sagen hurtigt, vil vi anerkende din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det vil tage os længere tid end fire uger, vil vi forklare den aktuelle situation og give dig besked, når du kan forvente vores svar.
• Henvisning af din klage til den finansielle ombudsmandstjeneste: I tilfælde af at du er utilfreds med vores svar på din klage, eller du ikke har modtaget vores svar inden for otte uger efter den dato, hvor vi modtog din klage, kan du være berettiget til at henvise din sag til den finansielle ombudsmandstjeneste ("FOS"), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnettelefon) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01- og 02-numre.) Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.

Bemærk

Microsofts udvidede hardwareservice plus er specifik for planen, hvis de valgfrie yderligere tjenester tilføjes ved betaling. Uden valgfrie yderligere tjenester gælder vilkår og betingelser for Microsofts udvidede hardwareservice.

Bemærk

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale regler.
• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under selskabsnummer 1229676.  AmTrust Specialty Limited er autoriseret af Prudential Regulation Authority og reguleret af Financial Conduct Authority og Prudential Regulation Authority under Firms Ref No. 202189.
• Indgivelse af en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice - Microsoft Support: Website: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke er i stand til at løse sagen hurtigt, vil vi anerkende din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det vil tage os længere tid end fire uger, vil vi forklare den aktuelle situation og give dig besked, når du kan forvente vores svar.
• Henvisning af din klage til den finansielle ombudsmandstjeneste: I tilfælde af at du er utilfreds med vores svar på din klage, eller du ikke har modtaget vores svar inden for otte uger efter den dato, hvor vi modtog din klage, kan du være berettiget til at henvise din sag til den finansielle ombudsmandstjeneste ("FOS"), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnettelefon) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01- og 02-numre.) Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.

Bemærk

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale regler.
• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under selskabsnummer 1229676.  AmTrust Specialty Limited er autoriseret af Prudential Regulation Authority og reguleret af Financial Conduct Authority og Prudential Regulation Authority under Firms Ref No. 202189.
• Indgivelse af en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice - Microsoft Support: Website: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke er i stand til at løse sagen hurtigt, vil vi anerkende din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det vil tage os længere tid end fire uger, vil vi forklare den aktuelle situation og give dig besked, når du kan forvente vores svar.
• Henvisning af din klage til den finansielle ombudsmandstjeneste: I tilfælde af at du er utilfreds med vores svar på din klage, eller du ikke har modtaget vores svar inden for otte uger efter den dato, hvor vi modtog din klage, kan du være berettiget til at henvise din sag til den finansielle ombudsmandstjeneste ("FOS"), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnettelefon) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01- og 02-numre.) Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder. 

Bemærk

Microsofts udvidede hardwareservice plus er specifik for planen, hvis de valgfrie yderligere tjenester tilføjes ved betaling. Uden valgfrie yderligere tjenester gælder vilkår og betingelser for Microsofts udvidede hardwareservice.

Bemærk

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale regler.
• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under selskabsnummer 1229676.  AmTrust Specialty Limited er autoriseret af Prudential Regulation Authority og reguleret af Financial Conduct Authority og Prudential Regulation Authority under Firms Ref No. 202189.
• Indgivelse af en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice - Microsoft Support: Website: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke er i stand til at løse sagen hurtigt, vil vi anerkende din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det vil tage os længere tid end fire uger, vil vi forklare den aktuelle situation og give dig besked, når du kan forvente vores svar.
• Henvisning af din klage til den finansielle ombudsmandstjeneste: I tilfælde af at du er utilfreds med vores svar på din klage, eller du ikke har modtaget vores svar inden for otte uger efter den dato, hvor vi modtog din klage, kan du være berettiget til at henvise din sag til den finansielle ombudsmandstjeneste ("FOS"), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnettelefon) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01- og 02-numre.) Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.

Bemærk

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale regler.
• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under selskabsnummer 1229676.  AmTrust Specialty Limited er autoriseret af Prudential Regulation Authority og reguleret af Financial Conduct Authority og Prudential Regulation Authority under Firms Ref No. 202189.
• Indgivelse af en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice - Microsoft Support: Website: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke er i stand til at løse sagen hurtigt, vil vi anerkende din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det vil tage os længere tid end fire uger, vil vi forklare den aktuelle situation og give dig besked, når du kan forvente vores svar.
• Henvisning af din klage til den finansielle ombudsmandstjeneste: I tilfælde af at du er utilfreds med vores svar på din klage, eller du ikke har modtaget vores svar inden for otte uger efter den dato, hvor vi modtog din klage, kan du være berettiget til at henvise din sag til den finansielle ombudsmandstjeneste ("FOS"), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnettelefon) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01- og 02-numre.) Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.