Visse modeller af Android-enheder kan opleve problemer med at tilføje eller synkronisere mail i Outlook, når et andet Microsoft-program er installeret. Dette kan generelt løses ved at ændre indstillingerne for din Android-enhed:
Hvis du bruger strømbesparende tilstand, skal du slå den fra og ændre indstillingerne for at tillade, at appen starter andre apps.
ForHuawei-enhederkan du finde indstillingen i Phone Manager> Autostart >Sekundær startstyring>Aktivér Authenticator/Firmaportal.
For andre enheder skal du muligvis kontakte forhandleren af enheden.
Deaktiver strømoptimering for Authenticator/Firmaportal, så den fortsat kører i baggrunden.
Åbn appen Authenticator/Firmaportal, før du åbner Outlook, for at sikre dig, at appen Authenticator/Firmaportal kører.