På baggrund af den fejl, vi ser i vores logs, kan en eller flere af nedenstående problemer være opstået.
- Det er muligt, at brugernavnet og\eller adgangskoden er forkert. Bekræft, og prøv igen.
- Det kan være nødvendigt, at du bruger din UPN-adresse for domænet i stedet for din mailadresse. Din UPN-adresse kan u1234@constso.com f.eks. og din mail måske user@contso.com.
- Bekræft, at du kan logge på din OWA\Webmail-portal. Hvis du ikke kan logge på, kan der være et problem med din konto, som skal løses af din it-administrator.
Vores Outlook-agenter kan ikke nulstille adgangskoder og kender ikke dine indstillinger for webmail. Kontakt din it-administrator direkte.