Senest opdateret: 28. marts 2023
PROBLEM
Du bliver bedt om at logge på Outlook for din Outlook.com-konto og får vist fejldialogboksen nedenfor.
Eller du har allerede din Outlook.com konto tilføjet i Outlook-profilen, men "Har brug for adgangskode" vises på statuslinjen. Når du forsøger at logge på med din Outlook.com-konto, modtager du fejldialogboksen nedenfor.
"Du kan ikke logge på her med en personlig konto. Brug din arbejds- eller skolekonto i stedet."
STATUS: RETTET
Dette problem er rettet i version 2303, build 16227.20202 og nyere. Hvis du vil se, hvilke kanaler rettelsen er tilgængelig i, skal du se siden Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato).
Indtil rettelsen er tilgængelig i din Office-kanal, kan du bruge løsningen nedenfor.
Du kan omgå problemet ved at deaktivere Supportdiagnosticering, som deaktiverer muligheden for at sende en anmodning i appen ved hjælp af Hjælp og derefter vælge Kontakt support. Fejlen er relateret til, hvordan Outlook godkender diagnosticeringen i visse situationer.
Hvis du vil deaktivere Kontakt support, skal du angive politikken i denne artikel og nedenfor Deaktiver supportdiagnosticering i Outlook.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Sådan vises registreringsdatabasenøglen i Registreringseditor, når du har angivet den.
Bemærk
Hvis du bruger løsningen, kan du overveje at føje en påmindelse til din Outlook-kalender om at huske at fjerne registreringsdatabasenøglen for politikken, så du kan fortsætte med at bruge Kontakt support. Vi forventer, at det rettede build vil være tilgængelige på alle kanaler inden den 9. januar 2024. Hvis du har brug for rettelsen før, kan du overveje at skifte til Aktuel kanal.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc