Senest opdateret: 17. januar 2025
PROBLEM
Efter opdatering til version 2412 (build 18324.20168) kan det klassiske Outlook gå ned, når du starter en ny mail, eller når du besvarer eller videresender en mail.
Du kan bekræfte, om dette er problemet, ved at se på Windows Logbog-programloggen for nedbrudshændelse 1000 eller hændelse 1001 og følgende hændelsesoplysninger:
Navnet på det fejlbehæftede program: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.18324.20168, tidsstempel: 0x677828da
Navnet på det fejlbehæftede modul: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.18324.20168, tidsstempel: 0x677828da
Undtagelseskode: 0xc0000005
Forskydning af fejl: 0x0000000001a7c02a
Fejlbehæftet proces-id: 0x0xFD0
Fejlbehæftet starttidspunkt for programmet: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Fejlagtig programsti: C:\Programmer\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe
Fejlagtig modulsti: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING
Dette problem er rettet for Aktuel kanal med version 2501 Build 18429.20000, der er anslået til at blive udgivet den 28. januar 2025.
Du kan løse problemet ved at vende tilbage til den tidligere version 2411 (build 18227.20162):
Åbn en kommandoprompt i administratorkontekst.
Skriv eller indsæt de to kommandoer i kommandopromptvinduet, og tryk på Enter efter hver:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Hvis du vil forhindre, at Office opdateres tilbage til det seneste build, kan du deaktivere opdateringer ved at vælge Filer>:Opdateringsindstillinger>for Office-konto>, Deaktiver Opdateringer.
Anbring en påmindelse i din kalender for 11. februar om at genaktivere opdateringer. Eller du kan tjekke dette kendte problem igen, hvis det skulle blive løst før.
De builds, der skal gendannes, er taget fra siden Opdateringsoversigt, Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato).
Yderligere ressourcer
Sådan genindlæses en tidligere version af Office
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i klassisk Outlook til Windows