Senest opdateret: 10. juli 2025
PROBLEM
Når du åbner eller opretter en ny mail, går klassisk Outlook ned. Dette problem opstår, fordi Outlook ikke kan åbne formularbiblioteket. Dette problem kan forekomme i Outlook på alle Office 365-kanaler. Nye scenarier for dette problem vedrører VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Dette problem begyndte at opstå i alle produktionskanaler og versioner af klassisk Outlook med den 10. juni 2025, offentlige opdateringer, produktbemærkninger til Microsoft Office-sikkerhedsopdateringer.
Nedbrudshændelsen fra programloggen i Windows Logbog kan have en lignende signatur, men builds kan være anderledes:
Navnet på det fejlbehæftede program: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.14334.20090, tidsstempel: 0x683fe030
Navnet på det fejlbehæftede modul: OLMAPI32.DLL, version: 16.0.14334.20090, tidsstempel: 0x683ff910
Undtagelseskode: 0xc0000409
Forskydning af fejl: 0x00196e1c
Fejlbehæftet proces-id: 0x9100
Fejlbehæftet starttidspunkt for programmet: 0x01dbdbe04fe54514
Fejlbehæftede programsti: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Fejlagtig modulsti: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
STATUS: RETTET
Dette problem er blevet rettet i følgende versioner og builds. Se Opdateringsoversigt for builds efter kanal, Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato).
Rettelse af builds, der er frigivet:
Aktuel forhåndsvisning af kanal version 2506 Build 18925.20094
Aktuel kanal, version 2505, build 18827.20176
Månedlig virksomhedskanal version 2504, build 18730.20226
Månedlig virksomhedskanal version 2503 18623.20302
Månedlig virksomhedskanal version 2502 16.0.18526.20438
Semi-Annual Virksomhedskanal (forhåndsvisning) Version 2502 18526.20438
Semi-Annual Virksomhedskanal version 2408 Build 17928.20588
Semi-Annual Virksomhedskanal version 2402, build 16.0.17328.20836
Outlook 2024 build 16.0.17932.20408
Outlook 2021 build 16.0.14334.20116
Outlook 2016 Build 5507.1000, 1. juli 2025, opdatering til Outlook 2016 (KB5002747)
Outlook 2019 Build 10417.20030, 8. juli 2025, opdateringsoversigt for Office 2016 C2R og Office 2019.
MIDLERTIDIG LØSNING
Du kan muligvis løse problemet ved at oprette mappen FORMS2. Denne mappe forventes at findes på C:\Brugere\<brugernavn>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Gør følgende for at oprette mappen:
- Luk Outlook og andre Office-programmer.
- Vælg Start>Kør, angiv stien%localappdata%\Microsoft, og vælg OK.
- I menuen Stifinder skal du vælge Ny>mappe og navngive den FORMS2.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i klassisk Outlook til Windows