Senest opdateret: 8. juli 2026
PROBLEM
Når klassisk Outlook til Windows opdateres til build 20026.20182 og nyere, har du ikke længere Copilot Chat- eller Copilot-indgangspunkter i Outlook. Dette problem opstår, når du kun har Copilot Chat-licensen (Basic). Det forekommer ikke, hvis du har den M365-betalte Copilot-licens (Premium). Du kan få mere at vide om, hvordan du kontrollerer din licens, ved at gå til Hvilken Copilot-licens har jeg.
For eksempel mangler knappen på sidenavigationen og knappen over båndet.
Påvirkede brugere kan opleve et eller flere af følgende symptomer:
Knappen Copilot mangler i området øverst til højre over båndet.
Copilot-ikonet mangler på den venstre applinje eller i området Flere apps i klassisk Outlook.
I Tilføj apps vises Copilot muligvis som en tilgængelig app, men det gør intet at vælge Åbn.
Hvis du tilføjer Copilot via tilpasning af båndet, kan kommandoen blive vist som utilgængelig eller nedtonet.
Copilot forbliver tilgængelig fra andre indgangspunkter, f.eks. Outlook på internettet eller den selvstændige Microsoft 365 Copilot-app eller -weboplevelse.
STATUS: RETTET
Bemærk
Kunder i GCC High- og DoD-miljøer kan fortsat opleve dette problem, indtil Outlook til Windows version 2508 (build 16.0.20228.20000) er installeret.
Outlook-teamet rettede dette problem med en ændring fra tjenesten d. 29. juni 2026. Hvis du ikke kan se denne ændring med det samme, skal du genstarte Outlook for at implementere ændringen. Sørg også for, at du er opdateret til det nyeste build ved at vælge Filer>Office-konto>Opdateringsindstillinger>Opdater nu.
MIDLERTIDIG LØSNING
Brug det nye Outlook eller Outlook Web Access (OWA) til at løse problemet.
Gendan den aktuelle kanal til buildet, før problemet startede.
Åbn en kommandoprompt i administratorkontekst.
Skriv eller indsæt kommandoen nedenfor, og tryk på Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20026.20168Hvis du vil forhindre, at Office opdateres tilbage til det seneste build, kan du deaktivere opdateringer ved at klikke på Filer, Office-konto, Opdateringsindstillinger, Deaktiver Opdateringer.
Anbring en påmindelse i din kalender for 11. august for at genaktivere opdateringer. Eller vend tilbage til dette kendte problem, hvis det er blevet løst før.
De builds, du vil gendanne, er taget fra siden Opdateringsoversigt. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps (angivet efter dato).
Yderligere ressourcer
Ofte stillede spørgsmål om Copilot i Outlook
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i klassisk Outlook til Windows