Fejl under åbning af krypterede mails fra klassisk Outlook: "Konfiguration af computeren til Information Rights Management"

Senest opdateret: 9. januar 2026

PROBLEM

Når du i øjeblikket bruger den klassiske version af Outlook til Windows, kan du ikke åbne en OMEv2-krypteret mail, hvis den blev sendt fra en separat organisation (det vi kalder en anden lejer).

Hvis du forsøger at åbne den krypterede mail, får du muligvis vist følgende fejlmeddelelse:

"Konfigurere computeren til IRM (Information Rights Management..."

Dette problem opstår i alle Office-kanaler, når du åbner krypterede mails fra andre lejere.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Dette problem er et konfigurationsproblem. Brug nedenstående løsning til at løse problemet.

Der er to muligheder for at løse dette problem:

• Udelad eksterne brugere fra kravene til betinget adgang.
• Aktivér adgang på tværs af lejere for at betragte MFA-krav fra andre organisationer.

Aktivering af adgang på tværs af lejere er den enkleste løsning, da den gør det muligt at åbne krypterede mails, som du sender til andre eksterne lejere. Det kan du gøre ved at udføre disse trin:

1. Gå til sidenStandardindstillinger for indgående adgang - i Microsoft Entra-administrationscenter. Vælg derefter Indstillinger for tillid. Du kan få adgang til den via dette direkte link.
2. Vælg indstillingen for Hav tillid til multifaktorgodkendelse fra Microsoft Entra-lejere.

Det er vigtigt at forstå, hvad denne løsning gør og ikke gør:

• Sender: Hvis du anvender løsningen, er den eneste umiddelbare fordel, at krypterede mails, du sender , kan åbnes af andre eksterne lejere.
• Modtagelse: Hvis du skal kunne åbne en krypteret mail, der er sendt til dig fra en anden ekstern lejer, skal den pågældende afsendende organisation også udføre nøjagtigt den samme løsning på deres system.

Du kan finde flere oplysninger om begge indstillinger i dette emne: Microsoft Entra-konfiguration for indhold, der er krypteret af Microsoft Purview Information Protection.

Flere ressourcer

Spørg eksperterne

Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.

Outlook Tech-community

Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.

Forum for Outlook-svar

Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Se hvordan

Se Også

Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i klassisk Outlook til Windows