Senest opdateret: 14. maj 2025
PROBLEM
Fra omkring den 7. maj 2025 får nogle brugere, der åbner klassisk Outlook , logonfejl som følgende:
Fejl
Noget når det er galt. [4usqa]
Noget gik galt
Vi kunne ikke logge dig på. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontakte systemadministratoren og oplyse fejlkoden CAA2000B.
AADSTS500014: Tjenesteprincipalen for ressourcen er deaktiveret.
Nogle brugere, der åbner Outlook til Mac, får logonfejl som følgende:
Fejl
Noget når det er galt. [49dvs]
Indledende supportsager angiver, at problemet skyldtes en deaktiveret tjenesteprincipal for ressource-id: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.
STATUS: RETTET
Dette problem er blevet løst via en ændring i tjenesten d. 14. maj 2025. Genstart Outlook for at implementere ændringen. Du kan finde flere specifikke oplysninger ved at gå til hændelsen i dashboardet Microsoft 365 tjenestetilstand som EX1072812.
For at afhjælpe problemet skal du give brugerne mulighed for at logge på Microsoft Information Protection API ved at gøre følgende:
Log på Entra-portalen, Microsoft Entra.
Søg efter Information Protection eller 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f, og vælg Microsoft Information Protection API i søgeresultaterne.
På siden Microsoft Information Protection API skal du indstille Aktiveret for brugere til at logge påtil Ja.
Vælg Gem for at anvende ændringerne.
YDERLIGERE RESSOURCER
Konfigurere egenskaber for virksomhedsprogram
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i klassisk Outlook til Windows
Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i Outlook til Mac