Senest opdateret: 29. september 2022
PROBLEM
Vi modtager nogle rapporter om uønsket mail, der formerer sig i Delte postkasser med flere stedfortrædere. Meddelelserne leveres kun én gang, og på et tidspunkt er der oprettet flere kopier af de samme meddelelser i den delte postkasse.
STATUS: RETTET
De fleste tilfælde med dette problem blev løst ved at opdatere ESET Endpoint Security. Da rettelsen til ESET Endpoint Security løste sagerne, lukker vi dette problem.
I nogle af de seneste tilfælde med dette problem bruger kunder ESET Endpoint Security. Hvis dette kan være relateret, skal du sørge for, at du er opdateret til ESET Endpoint Antivirus og ESET Endpoint Security version 9.1.2057 eller nyere, ESET Endpoint-produkter til Windows version 9.1.2057 – ESET Endpoint Products – ESET Security Forum.
Reference:
Ændringslog:
Version 9.1.2057
- Løst: Problemer med scanning af uønsket mappe på delte postkasser
Mens vores supportteams undersøger disse rapporter, er der nogle detaljer, som organisationer kan kigge efter, hvis der er nogen berørte delte postkasser:
- Bekræft, at hverken den delte postkasse eller nogen af stedfortrædernes postkasser er konfigureret i et Office-build, der er ældre end 12125.10000. Hvis der er, skal du sørge for at opdatere så hurtigt som muligt: Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps.
- Kontrollér, om den berørte delte postkasse har duplikerede mapper med uønsket mail ved at åbne den via Outlook på internettet i et separat browservindue: Åbn og brug en delt postkasse i Outlook på internettet.
Vi har mistanke om, at problemet skyldes en beskadiget regel for uønsket mail i en eller flere stedfortræderes postkasse. Hvis der findes en berørt delt postkasse i organisationen med et stort antal stedfortrædere, anbefaler vi, at du åbner en supportanmodning hos Microsoft for at undersøge, hvilke stedfortrædere der forårsagede duplikeringen.
Hvis den berørte delte postkasse kun har et lille antal stedfortrædere, kan følgende handlingsplan anvendes:
Sørg for, at hverken den delte eller nogen af stedfortrædernes postkasser er konfigureret i et Office-build, der er ældre end 12125.10000. Hvis de er, skal du opdatere, før du går videre til næste trin: Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps.
Fjern stedfortrædernes tilladelser fra den berørte delte postkasse.
Når du har ventet et par timer, kan du slette de duplikerede mails fra postkassen ved at køre følgende kommando i Exchange Online PowerShell:
Get-Mailbox <Affected Mailbox Mailbox> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Emne:"Emne for den duplikerede meddelelse"' -DeleteContent -Force
Slet reglen om uønsket mail ved hjælp af MFCMAPI for stedfortræderens postkasse: Slet regler for uønsket mail ved hjælp af MFCMAPI - Exchange | Microsoft Docs.
Føj stedfortrædernes tilladelser til den delte postkasse igen.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Se Også
Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i Outlook til pc