Musemarkøren forsvinder, når der holdes markøren over det klassiske Outlook

Gælder for
Outlook til Microsoft 365

Senest opdateret: 27. februar 2026

PROBLEM

Når du bruger klassisk Outlook, kan du opleve, at musemarkøren eller musemarkøren forsvinder, når du flytter markøren over Outlook-grænsefladen. Selvom musemarkøren ikke er der, skifter mailen på meddelelseslisten farve, når du peger på den. Dette problem er også blevet rapporteret med OneNote og andre Microsoft 365-apps i mindre grad.

STATUS: UNDERSØGES

Outlook-teamet er ved at undersøge problemet. Vi opdaterer dette emne, når vi har flere oplysninger. 

Hvis du oplever dette problem, skal du bede din Microsoft 365 Tenant Administration om at åbne en supportsag. 

Indsaml følgende til at medtage i supportsagen:

  1. Tag de WebView2 WPR-sporinger, der henvises til i denne artikel, mens du genskaber problemet, WebView2Feedback/diagnostics/script.md hoved ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
  2. Registrer genskabelsen med sporingerne. For mere information, gå til Sådan optager du din skærm på Windows 11.

Føj reproduktionsvideoen og sporinger til supportsagen. Supportsagen skal sendes til Outlook-supportteamet til yderligere undersøgelse og eskalering.

MIDLERTIDIG LØSNING

Prøv følgende for at omgå problemet:

  1. Når du peger på meddelelseslisten i Outlook, og farvenuancen for mailen ændres til en anden farve, skal du vælge en mail. Dette kan medføre, at musemarkøren vises igen.
  2. Åbn PowerPoint, og klik i et redigerbart vindue i PowerPoint, klik derefter tilbage til Outlook, og kontrollér, om du har musemarkøren igen.
  3. Genstart computeren.

Hvis du vil dele feedback eller finde andre løsninger, skal du gå til denne forumtråd, Hvorfor forsvinder min musepil, når jeg bruger Outlook?

Yderligere ressourcer

Skift indstillinger for mus

Flere ressourcer

Ikon-eksperter (hjerne, tandhjul) Spørg eksperterne

Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.

Outlook Tech-community

Icon Community Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.

Forum for Outlook-svar

Ikon-funktionsanmodning (elpære, ide) Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Se hvordan

Se Også

Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i klassisk Outlook til Windows