Outlook skrivebordet kan ikke anvende mærkater med kryptering

Gælder for

Outlook til Microsoft 365

Senest opdateret: 8. oktober 2024

PROBLEM

Når du forsøger at anvende en etiket med kryptering på en mail, er det ikke muligt at klikke på og markere etiketten. Hvis en etiket allerede er anvendt, og du forsøger at ændre etiketten, sker der ingenting.

Dette problem er kun observeret i Outlook på computeren. Anvendelse af mærkater med kryptering for andre Office-programmer fungerer som forventet.

Dette problem opstår i Outlook-builds, der bruger det nye MIP SDK fra og med version 2402, build 17328.20142.

STATUS: RETTET

Outlook-teamet har rettet det problem, der medførte den manglende mulighed for at anvende mærkater med kryptering. Rettelsen er nu tilgængelig i følgende kanaler og builds:

Betakanal: Version 2409 (build 18024.15010)
Aktuel forhåndsvisning af kanal: Version 2409 (build 18025.20000)
Aktuel Chanel: Version 2408 (Build 17928.20144)
Månedlig virksomhedskanal: Version 2407 (build 17830.20210)
Semi-Annual virksomhedskanal (forhåndsvisning) Version 2408 (Build 17928.20156)
Semi-Annual virksomhedskanal: Version 2408 (build 17928.20156) – ETA 14. januar 2025

Hvis du har opdateret til det rettede build og stadig ikke kan anvende en mærkat med kryptering, skal du kontrollere, at følgende politik ikke er aktiveret. Når denne politik er aktiveret, kan du kun anvende mærkater, der ikke har kryptering.

Forhindre brugere i at ændre tilladelser til rettighedsstyret indhold (admx.help).

Denne politik findes i flere stier i registreringsdatabasen, så kontrollér dem alle.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\

Hive i registreringsdatabasen	HKEY_CURRENT_USER
Sti til registreringsdatabasen	Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM
Værdiens navn	disablecreation
Værditype	REG_DWORD
Aktiveret værdi	1
Deaktiveret værdi	0

Du kan løse problemet ved at anvende mærkater med kryptering i enten Outlook-webappen eller det nye Outlook, som ikke har dette problem. 

Hvis du har brug for at teste og bekræfte, at problemet er relateret til MIP SDK-ændringen, kan du gendanne Office til den tidligere MSIPC-funktionalitet ved at angive en registreringsdatabasenøgle. Denne registreringsdatabasenøgle er ikke beregnet til at blive brugt til længerevarende udrulning. Hvis du indstiller registreringsdatabasenøglen på en computer, skal du tilføje en påmindelse i din kalender om at vende tilbage til det kendte problem for at bekræfte, at problemet er løst, og fjerne nøglen.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

Name: PreferredRmsPackage

Type: DWORD

Value: 1

Beskrivelse: Når du angiver denne nøgle, får Office-programmer besked om at foretrække en bestemt RMS-pakke, når de opretter IRM-licenser og -nøgler. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP

Yderligere ressourcer

Få mere at vide om følsomhedsmærkater

Microsoft Purview-meddelelseskryptering