Senest opdateret: 6. december 2018
PROBLEM
Fra september 2018 oplevede nogle Outlook-brugere med AOL-konti, at mail stoppede synkroniseringen. Dette problem skyldes en ændring i AOL-tjenesten. Kontakt AOL for at rapportere dette problem og bede om, at det undersøges yderligere.
STATUS: RETTET
Fra november 2018 har AOL bekræftet, at problemet er løst.
Løsning:
For de fleste berørte brugere afhjælpes problemet ved at omdøbe eller fjerne mapper under indbakken.
Metode 1: Omdøb mapper (anbefalet metode)
- Åbn Outlook, og notér, hvilke mapper der ligger under indbakken
- Luk Outlook.
- Gå til https://www.aol.com, og log på webmail
- Omdøbe hver mappe under mappen Indbakke (f.eks. for en mappe med navnet "Opskrifter" kan du omdøbe den til "Opskrifter1")
- Start Outlook, vent et par minutter, så synkronisering kan fuldføres, før du bekræfter, om problemet nu er løst
Metode 2: Opret nye mapper, og flyt mail
Åbn Outlook, og notér, hvilke mapper der ligger under indbakken
Luk Outlook.
Gå til https://www.aol.com, og log på webmail
Opret en eller flere nye mapper, og flyt den mail, der ligger under mappen Indbakke, til disse mapper
- Sørg for at få alle dine mails flyttet, før du fjerner de gamle mapper. Når du har slettet mapperne, kan den mail, der var i dem, muligvis ikke gendannes.
I webmail skal du slette de mapper, der vises under indbakken i Outlook
Start Outlook, vent et par minutter, så synkronisering kan fuldføres, før du bekræfter, om problemet nu er løst
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Opret forbindelse til eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og de bedste fremgangsmåder samt læs vores blog.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt Outlook-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i Outlook til Windows