Dette er nogle almindelige problemer, du kan støde på, når du bruger Intelligente højttalere til automatisk at identificere deltagere i dine Microsoft Teams-møder.
Bemærk
- Intelligente højttalere er tilgængelige for kunder med Teams Room Pro-licenser.
- Udvalgte enheder under tidligere Microsoft Teams-rum (Premium) licenser understøttes fortsat.
| Problem | Mulige årsager | Sådan løser du det |
|---|---|---|
| Intelligente højttalere kan ikke identificere alle personer. | Nogle personer er ikke tilmeldt. | Bed personer i din organisation om at gå til siden Med indstillinger for genkendelse i Microsoft Teams og tilmelde deres stemme til tilskrivelse. |
| People ikke identificeres i et rum med en intelligent højttaler. | Din Microsoft Teams-administrator har deaktiveret politikken for tilskrivelse af rum. | Bed din Microsoft Teams-administrator om at aktivere tilskrivelsespolitikken. |
| People ikke identificeres i et rum med en intelligent højttaler. | Dit møde har mere end 20 personer med en stemmeprofil. Det betyder, at det ikke kan give taleren tilskrivelse. | Der er ingen grænse for antallet af personer, der inviteres til mødet, men talertilskrivelse understøtter i øjeblikket op til 20 inviterede med stemmeprofiler. Vi arbejder på at øge denne grænse. |
| Intelligente højttalere kan ikke identificere personer. | Intelligent Speaker-tilskrivelse i lokalet fungerer kun i mødelokaler, der har understøttet Microsoft Teams Room-licenser. Intelligent Speaker-tilskrivelse fungerer i mødelokaler med en Teams Room Pro-licens eller i BYOD-rum (Bring Your Own Device), hvor værten har en Teams Premium- eller Copilot-licens. | Bed din administrator om at tilføje en Teams Room Pro-licens til Teams-rum eller en Teams Premium- eller Copilot-licens til BYOD-rum. |
| Intelligente højttalere kan ikke identificere personer i et møde med flere organisationer. | Den person, der startede transskriptionen, er ikke fra den samme organisation. | Intelligente højttalere kan i øjeblikket kun bruges i én organisation. Vi arbejder på at aktivere scenarier på tværs af organisationer i fremtiden. |
Se også
Teknisk support til kunder med handicap
Microsoft ønsker, at alle vores kunder skal have den bedst tænkelige oplevelse. Hvis du har et handicap eller spørgsmål relateret til tilgængelighed, skal du kontakte Microsoft Disability Answer Desk for at få teknisk hjælp. Disability Answer Desk-supportteamet er oplært i anvendelsen af mange populære hjælpeteknologier og kan tilbyde engelsk, spansk, fransk og amerikansk tegnsprogshjælp. Besøg webstedet Microsoft Disability Answer Desk for at se kontaktoplysninger for dit område.
Hvis du er offentlig myndigheds-, kommerciel- eller virksomhedsbruger, skal du kontakte virksomhedens Answer Desk for handicappede.