Denne artikel er beregnet til personer, der bruger et skærmlæserprogram, f.eks. Windows Oplæser, JAWS eller NVDA med Windows-værktøjer eller -funktioner og Microsoft 365-produkter. Denne artikel er en del af indholdssættet Hjælp og læring til tilgængelighed, hvor du kan finde flere oplysninger om tilgængelighed i vores apps. Du kan få generel hjælp ved at besøge Microsoft Support.
Brug Skype for Business med tastaturet og Oplæser, den indbyggede skærmlæser i Windows, til at foretage og modtage lydopkald. Skype for Business registrerer automatisk dine enheder, f.eks. et headset, en mikrofon og højttalere. Før du foretager et opkald, skal du kontrollere, at der er sluttet en lydenhed til computeren. Det er også en god ide at kontrollere, at din lydenhed fungerer korrekt, så du er sikker på, at du er klar.
Bemærk
- Nye Microsoft 365-funktioner udgives gradvist til Microsoft 365-abonnenter, så det er muligt, at din app ikke har disse funktioner endnu. For at få mere at vide om, hvordan du får nye funktioner hurtigere, skal du tilmelde dig programmet Office Insider.
- Du kan finde flere tastaturgenveje under Tastaturgenveje i Skype for Business.
- I dette emne antager vi, at du bruger den indbyggede Windows-skærmlæser, Oplæser. Hvis du vil vide mere om at bruge Oplæser, skal du gå til Komplet vejledning til Oplæser.
- I dette emne antager vi, at du bruger denne app med en pc. Nogle former for navigation og bevægelser kan være anderledes for en Windows-telefon eller -tablet.
I dette emne
- Hold lydstyrken konstant under brugen af Oplæser
- Sådan foretager du et lydopkald
- Sådan besvarer du et lydopkald
Hold lydstyrken konstant under brugen af Oplæser
Når Oplæser er aktiveret, sænkes lydstyrken som standard for andre lydkilder. Dette medfører, at lydstyrken i Skype for Business opkald og møder bliver svær at høre.
- Tryk på Windows-logotasten. Du hører: "Start Windows. Redigering af søgefelt" Skriv "oplæser" i søgefeltet. Listen over søgeresultater åbnes.
- På listen over søgeresultater skal du trykke på Pil ned-tasten, indtil du hører: "Skift indstillinger for Oplæser", og tryk på Enter. Du hører: "Vinduet Indstillinger, Aktiveret, til/fra-knap for Oplæser".
- Tryk på tabulatortasten i indstillingerne for Oplæser, indtil du hører: "Aktiveret, Skru ned for lyden i andre apps, når Oplæser kører, til/fra-knap".
- Tryk på mellemrumstasten. Du hører: "Deaktiveret, Skru ned for lyden i andre apps, når Oplæser kører".
Sådan foretager du et lydopkald
Hvis du vil gå til fanen Kontakter, skal du trykke på Ctrl+1. Du hører: "Søgeinput, redigerer, find en person eller et rum". Skriv navnet på den kontakt, du vil ringe til. Du hører: "Søgeresultater, rude opdateret.". Tryk på pil ned for at gå til og gennem listen med søgeresultater, indtil du hører det korrekte kontaktnavn.
Hvis du vil se flere indstillinger for denne kontakt, skal du trykke på Enter. En indstillingsmenu åbnes.
I indstillingsmenuen skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører "Ring til <kontaktnavn>", og derefter trykke på mellemrumstasten.
Når du hører "skype-opkald", skal du trykke på Enter. Vinduet Skype for Business åbnes, og du hører en ringelyd.
Når opkaldet går igennem:
Hvis du vil slå lyden til eller fra din mikrofon, skal du trykke på Windows-logotasten+F4 eller tabulatortasten, indtil du hører: "Knappen Mikrofon". Tryk på Enter.
Tryk på Ctrl+Skift+H for at sætte opkaldet i venteposition. Du hører: "Dette opkald er i venteposition.". Hvis du vil genoptage opkaldet, skal du trykke på Ctrl+Skift+H eller tabulatortasten, indtil du hører "Knappen Fortsæt opkald", og derefter trykke på Enter.
Hvis du vil viderestille opkaldet, skal du trykke på Ctrl+Skift+T. Dermed åbnes kontaktvælgeren under et peer-to-peer-opkald.
Bemærk
Funktionen til viderestillede opkald er ikke tilgængelig med den grundlæggende Skype for Business enkeltstående plan eller med alle Microsoft 365-abonnementer.
For at få vist det numeriske tastatur skal du trykke på Ctrl+Skift+D.
Hvis du vil vælge flere opkaldsindstillinger (Enheder eller Højttalerens lydstyrke), skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører "Knappen Opkaldsindstillinger", og trykke på Enter. Tryk på tabulatortasten for at gå til en indstilling, og tryk på Enter.
Hvis du vil føje video til opkaldet, skal du trykke på Ctrl+Skift+Enter eller tabulatortasten, indtil du hører: "Knappen Video". Tryk på Enter.
Hvis du vil tilføje chat til opkaldet skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører: "Deaktiveret, knappen Chatrude". Tryk på Enter.
Hvis du vil invitere andre kontakter til at deltage i opkaldet, skal du trykke på Alt+V eller tabulatortasten, indtil du hører "Knappen Inviter flere People", og trykke på Enter. Der åbnes et nyt vindue med fokus på redigeringsfeltet. Skriv et navn, eller brug pil ned til at vælge et navn på listen. Tryk på tabulatortasten, indtil du hører "Knappen OK", og tryk derefter på Enter.
Hvis du vil afslutte opkaldet, skal du trykke på tabulatortasten, indtil du hører: "Knappen Læg på". Tryk på Enter, eller tryk på Alt+Q (fungerer kun ved peer-to-peer-opkald, ikke ved telefonmøder).
Sådan besvarer du et lydopkald
Når en kontakt ringer til dig, åbnes Skype for Business meddelelsesvinduet, og du hører en ringelyd og "Besked: Indgående Skype for Business Opkald fra <opkaldsnavn>. Tryk på Windows+Skift+O for at acceptere eller Windows+Esc for at afvise".
- Hvis du vil besvare opkaldet, skal du trykke på Windows+Skift+O.
- Hvis du ikke vil acceptere opkaldet, skal du trykke på Windows+Esc. Dermed afvises opkaldet, og det sendes til telefonsvareren, hvis den er tilgængelig.
Se også
Brug en skærmlæser til at føje personer til dine kontakter i Skype for Business
Brug en skærmlæser til at deltage i et onlinemøde i Skype for Business
Tastaturgenveje i Skype for Business
Grundlæggende opgaver ved hjælp af en skærmlæser med Skype for Business
Konfigurer din enhed til at fungere med tilgængelighed i Microsoft 365
Teknisk support til kunder med handicap
Microsoft ønsker at give den bedst mulige oplevelse for alle vores kunder. Hvis du har et handicap eller spørgsmål relateret til tilgængelighed, skal du kontakte Microsoft Disability Answer Desk for at få teknisk hjælp. Disability Answer Desk-supportteamet er oplært i anvendelsen af mange populære hjælpeteknologier og kan tilbyde engelsk, spansk, fransk og amerikansk tegnsprogshjælp. Besøg webstedet Microsoft Disability Answer Desk for at se kontaktoplysninger for dit område.
Hvis du er offentlig myndigheds-, kommerciel- eller virksomhedsbruger, skal du kontakte virksomhedens Answer Desk for handicappede.