Sådan henter og bruger du appadgangskoder

Når du har aktiveret totrinsbekræftelse eller konfigureret Authenticator-appen, kan du støde på problemer, hvis du bruger ældre enheder (f.eks. Xbox 360 eller et sikkerhedskamera, der sender mail), der ikke understøtter totrinsbekræftelse.

For disse enheder kan du logge på med en appadgangskode i stedet. En appadgangskode er en lang, tilfældigt genereret adgangskode, du kun angiver én gang i stedet for din almindelige adgangskode, når du logger på en app eller en enhed, der ikke understøtter totrinsbekræftelse.

Du skal kun oprette en appadgangskode, hvis du har slået totrinsbekræftelse til og bruger en enhed, der ikke understøtter den.

Opret en appadgangskode til din Microsoft-konto

Hvis du vil oprette en appadgangskode, skal du følge disse trin. Du kan gentage disse trin for at oprette en appadgangskode for så mange apps eller enheder, som du har brug for.

1. Gå til Avancerede sikkerhedsindstillinger for dashboardet til din Microsoft-konto, og rul ned til sektionen Appadgangskoder.

   Opret adgangskode

2. Angiv denne appadgangskode, hvor du vil plejer at angive adgangskoden til din Microsoft-konto i programmet.

Gendan en glemt adgangskode til Microsoft-appen

Appadgangskoder er unikke for hvert logon, så du behøver ikke at huske dem.

Hvis du af en eller anden grund skal angive dine legitimationsoplysninger igen, skal du blot oprette en ny appadgangskode.

Microsoft-kontologonmetoder for apps og enheder

Nogle apps eller enheder kræver, at du logger ind på en lidt anden måde. De mest almindelige er angivet nedenfor.

Xbox 360-konsol

Når du aktiverer totrinsbekræftelse, bliver du bedt om at angive adgangskoden til din Microsoft-konto, næste gang du downloader din Xbox-profil eller logger på din Xbox-konsol. Skal du:

1. Få en ny appadgangskode.
2. Angiv appadgangskoden på din Xbox 360 i stedet for adgangskoden til din Microsoft-konto.
3. Hvis du ikke vil angive en appadgangskode igen, hver gang du logger på denne konsol, skal du markere afkrydsningsfeltet Husk mig.
4. Vælg Log på.

Outlook-skrivebordsapp til Office 2010 eller tidligere

Hvis du allerede synkroniserer Outlook.com-mail med Outlook-skrivebordsappen til Office 2010 eller tidligere, skal du følge disse trin:

1. Klik på Filer i Outlook-skrivebordsappen.
2. Under Oplysninger, klik på Kontoindstillinger.
3. Dobbeltklik på den Microsoft-konto, du har aktiveret totrinsbekræftelse for.
4. Få en ny appadgangskode.
5. I den dialogboks, der vises af Outlook-skrivebordsappen, skal du angive appadgangskoden i feltet Adgangskode .
6. Hvis du ikke vil angive en appadgangskode igen, hver gang du bruger Outlook-skrivebordsappen, skal du markere afkrydsningsfeltet Husk adgangskode og derefter klikke på OK.

Hvis du vil føje din Microsoft-konto til Outlook-skrivebordsappen for Office 2010 eller tidligere, skal du gøre følgende:

1. Klik på Filer i Outlook-skrivebordsappen.
2. Under Oplysninger, skal du klikke på Tilføj konto.
3. Angiv dit navn i feltet Dit navn. Angiv i feltet Mailadresse mailadressen for din Microsoft-konto.
4. Få en ny appadgangskode.
5. I felterne Adgangskode og Skriv adgangskoden igen skal du angive appadgangskoden i stedet for adgangskoden til din Microsoft-konto og derefter klikke på Næste.

Standardmailapp på en Android-telefon

Hvis du bruger standardmailappen på din Android, skal du gøre følgende.

1. Åbn mailappen på telefonen.
2. Tryk på Menu, og tryk derefter på Indstillinger.
3. Tryk på din Microsoft-konto.
4. Tryk på Indgående indstillinger (under Serverindstillinger).
5. Få en ny appadgangskode.
6. Udskift adgangskoden på telefonen med appadgangskoden.
7. Tryk på Færdig.

Har du brug for mere hjælp?

Kan du ikke logge på?

Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan de fleste problemer identificeres af vores hjælpeværktøj til logon.

Kontakt support

Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.