Hvis du har gjort noget, der er i strid med Microsoft-serviceaftalen, kan din konto være blevet stoppet midlertidigt, eller under ekstreme omstændigheder kan enheden være blevet forbudt af Xbox Live Policy & Enforcement Team. Du kan finde flere oplysninger under Microsofts ordensregler forklaret for Xbox Live-kunder.
Få mere at vide om Xbox Live-politikker og din konto, hvordan du indsender en sagsgennemgang, og hvad du kan gøre for at forblive i spillet.