Hvis et barn logger på og får vist fejlmeddelelsen "Der gik noget galt. Dine forældre har blokeret adgangen til spil og apps, der ikke er udgivet af Microsoft", betyder det, at når forælderen gav samtykke, valgte de ikke muligheden for at give tilladelse til tredjepartsapps.
Sådan løses problemer med blokeret adgang til spil og apps
-
Log på som forælder for at account.live.com/mk for at få vist en liste over børnekonti, du er ansvarlig for.
-
På listen over links ud for barnet skal du vælge Administrer dette barns adgang til tredjepartsapps.
Bemærkninger!: Selvom du er familieorganisator, kan du kun administrere samtykke, hvis du oprindeligt har givet samtykke. Hvis du ikke kan se børnekontoen, skyldes det:
-
Der er endnu ikke givet samtykke.
-
Samtykket blev enten givet af en anden voksen.
-
Samtykket blev givet ved hjælp af en anden Microsoft-konto.
-
-
Vælg Aktivér adgang (eller Deaktiver adgang , hvis du vil blokere).
Bemærk!: Hvis du ikke kan se Aktivér adgang, betyder det, at dit barn allerede har adgang til apps, der ikke er udgivet af Microsoft.
