Hvis du planlægger at genbruge, sælge eller give din Windows-enhed eller din Xbox One-konsol til en anden, skal du sikre, at du har fjernet personlige oplysninger fra den.
Nulstil en Windows-enhed
Sikkerhedskopiér alle de oplysninger , du vil gemme, ved hjælp af Windows Sikkerhedskopiering.
Når du har sikkerhedskopieret de oplysninger, du skal bruge, skal du åbne dine indstillinger for genoprettelse:
I appen
Indstillinger på din Windows-enhed skal du vælgeSystemgenoprettelse> eller bruge følgende genvej:Bemærk
I Windows 10 kan du få adgang til det fra Update & Security>Recovery. Vælg Kom i gang under Nulstil denne pc, og følg derefter vejledningen på skærmen.
Vælg Nulstil pc.
Vælg mellem indstillingerne i tabellen Nulstillingsindstillinger.
Nulstil en Xbox
Fjern en enhed fra din Microsoft-konto
Når du har sikkerhedskopieret og nulstillet din enhed, skal du fjerne den fra din Microsoft-konto. Sådan gør du:
- Gå til https://account.microsoft.com/devices, log på, og find den enhed, du vil fjerne.
- Vælg Vis detaljer for at få vist oplysninger om enheden.
- Under enhedens navn skal du vælge Flere handlinger>Fjern.
- Gennemgå enhedsoplysningerne, markér afkrydsningsfeltet Jeg er klar til at fjerne denne enhed, og vælg Fjern.
Du kan derefter fjerne linket til enheden fra din Microsoft-konto, så den ikke påvirker din Microsoft Store-enhedsgrænse:
- Log på din Microsoft-konto på https://account.microsoft.com/devices.
- Find den enhed, du vil fjerne, og vælg derefter Fjern link.
- Gennemse enhedsoplysningerne, og vælg Fjern link.
Relaterede emner
- Hvis du har modtaget en enhed, der ikke er blevet nulstillet, kan du oprette en ny installation.
- Hvis du har mistet din Bitlocker-nøgle, skal du gå til Find min BitLocker-genoprettelsesnøgle.
- Du kan få mere at vide om, hvordan du omdøber en enhed, ved at gå til Administrer dine enheder for Microsoft Store.
- Hvis din enhed er mistet eller blevet stjålet, kan du finde og låse den eksternt. Gå til Find og lås en mistet Windows-enhed. Hvis din Xbox er blevet stjålet, skal du gå til Find ud af, hvad du skal gøre, hvis din Xbox bliver stjålet.
- Hvis du er bekymret for sikkerheden for din Microsoft-konto, skal du gå til Sådan kan du sikre og beskytte din Microsoft-konto.
- Hvis du vil have vist og administrere alle de enheder, der er registreret til din Microsoft-konto, skal du gå til Administrer enheder, der bruges med din Microsoft-konto.
- Du kan finde flere oplysninger om metoder til at gendanne din Windows-pc ved at gå til Indstillinger for genoprettelse i Windows.
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.