Eksport fra Clipchamp (fejlfinding)

Følg disse trin, når eksporten er gået i stå, mislykkes, er langsom eller mangler.

Før du eksporterer

1. Hold de originale video-, lyd- og billedfiler tilgængelige, hvis Clipchamp beder dig om at linke dem igen.
2. Luk ubrugte apps, browserfaner og vinduer.
3. Kontrollér, om der er ledig diskplads.
4. Opdater Chrome, Edge eller Clipchamp-appen til Windows.
5. Vælg den mindste opløsning, der fungerer. Højere opløsninger tager længere tid og opretter større filer. Se Sådan vælger du den rigtige eksportopløsning.

Hvis eksporten er gået i stå på 0 % eller er frosset

1. Hold Clipchamp i forgrunden. Skift ikke faner eller vinduer under eksporten.
2. Vent et par minutter på lange, 4K eller kliptunge projekter.
3. Luk andre apps og faner, og eksportér igen.
4. Undgå inkognito eller InPrivate-tilstand i en browser.
5. Deaktiver browserudvidelser, indlæs igen, og prøv igen.
6. Ryd cachelagrede billeder og filer i Chrome eller Edge, genstart browseren, og prøv igen.
7. Genstart Clipchamp i Windows-appen. Hvis det stadig ikke lykkes, kan du prøve Chrome eller Edge.
8. Hvis eksporten fryser på samme sted, skal du kopiere projektet, fjerne eller udskifte medier i nærheden af det pågældende sted og eksportere igen.

Hvis eksporten mislykkes mod slutningen

1. Kontrollér, om der er ledig diskplads, og prøv igen.
2. Eksportér med en lavere opløsning, f.eks. 720p eller 1080p i stedet for 4K.
3. Komprimer eller konverter store kildevideoer til MP4, erstat dem, og prøv igen.
4. Opdele lange projekter i kopierede sektioner. Eksportér hver sektion for at finde det fejlbehæftede område.
5. Erstat eller afbryd forbindelsen til aktiver i den fejlbehæftede sektion.
6. Opdater grafikdriveren og operativsystemet, eller prøv en anden computer med de originale mediefiler.

Hvis den downloadede fil ikke afspilles

1. Bekræft, at eksporten er fuldført, før filen åbnes.
2. Kontrollér filstørrelsen. Hvis den er 0 KB eller meget mindre end forventet, skal du eksportere igen.
3. Prøv en anden medieafspiller eller destinationsplatform.
4. Eksportér med en lavere opløsning.
5. Hvis afspilningen mislykkes i en sektion, skal du erstatte eller konvertere kildemediet og prøve igen.

Hvis der ikke er nogen anmodning om at downloade filen, eller du ikke kan finde filen

1. Kontrollér først Overførsler.
2. Hvis du bliver bedt om det, skal du gemme i en lokal mappe, f.eks. Overførsler eller Skrivebord.
3. Tillad Clipchamp-downloads eller pop op-vinduer i din browser, og eksportér derefter igen.
4. For arbejds-eller skolekonti skal du kontrollere projektets eksportmappe i OneDrive eller SharePoint, medmindre du vælger en anden placering.
5. I Windows-appen skal du vælge en anden lagringsmappe eller tjekke Clipchamp lagertilladelse i Windows-indstillingerne.
6. Hvis du bruger en delingsintegration, skal du også gemme en lokal kopi, når den er tilgængelig.

Hvis eksporten er meget langsom

1. Hold Clipchamp i forgrunden, og luk ubrugte apps eller faner.
2. Reducer opløsningen, hvis du ikke har brug for den største fil. Se Sådan vælger du den rigtige eksportopløsning.
3. Afkort projektet, opdel det i sektioner, eller erstat meget store kildefiler med komprimerede MP4-versioner.
4. Opdater browseren, operativsystemet og grafikdriveren.
5. I Clipchamp for personlige konti skal du gå til Indstillinger > for eksport og deaktivere hardwareacceleration, hvis eksportproblemerne fortsætter.

Mere avancerede browserløsninger

Prøv kun disse, hvis de tidligere trin ikke hjalp.

1. Nulstil Chrome- eller Edge-flag, og genstart derefter browseren.
2. Nulstil indstillinger for Chrome eller Edge. Du skal muligvis logge på igen.
3. Reparer Microsoft Edge fra Windows-indstillinger.
4. Deaktiver midlertidigt antivirusprogram fra tredjepart. Hold indbygget beskyttelse slået til.
5. Gendan indstillingerne for CPU-overclocking, hvis du har ændret dem.

Har du stadig brug for hjælp?

Kontakt Clipchamp-support til personlige konti eller din organisations support til arbejds- eller skolekonti.