Fejlfinding af udskrivningsproblemer i Microsoft Edge

Resumé

Udskrivningsproblemer kan være vanskelige og besværlige. Denne artikel indeholder nogle tip til at diagnosticere og løse dem i Microsoft Edge. 

Flere oplysninger

Et udskriftsproblem kan opstå på grund af en række forskellige årsager. Det kan vise sig som en fejlmeddelelse, når du forsøger at udskrive i browseren, eller som at printeren ikke svarer.

Det første trin til at løse udskrivningsproblemer i Microsoft Edge er at afgøre, hvilken komponent der er årsag til problemet. Kilden vil typisk være en af følgende:

• Et beskadiget dokument eller problem med webstedet
• Selve Microsoft Edge
• Printerdriveren
• Windows-operativsystemet
• Forbindelse eller hardware

I stedet for at danne dig antagelser om, hvad der forårsager udskrivningsproblemet, kan du løse problemet ved hjælp af følgende metodiske fejlfindingstrin.

Trin 1: Test udskrivning fra andre websteder eller dokumenter

Et websted eller dokument kan have beskadiget grafik, skrifttyper eller kode, der kan være årsagen til udskrivningsproblemet. Test, om Microsoft Edge udskrives korrekt for andre websteder eller dokumenter:

1. Åbn et andet websted eller onlinedokument end det, du ikke kan udskrive.
2. Gå til Indstillinger mv. >Udskriv , eller tryk på Ctrl+P for at åbne dialogboksen Udskriv . 
3. Vælg printeren med de indstillinger, du forsøgte at udskrive med tidligere, og vælg derefter Udskriv. 

Hvis dokumentet udskrives, kan det tyde på et problem med det oprindelige websted eller dokument, du forsøgte at udskrive. I dette tilfælde kan problemet skyldes et typografielement på siden. Hvis du vil forsøge at fjerne typografielementerne som årsag, skal du bruge følgende trin til kun at udskrive en almindelig version af websiden eller onlinedokumentet:

1. Åbn det websted, du vil udskrive. 

2. Klik på ikonet Forenklet læser på adresselinjen.

   

3. Når webstedet åbnes i læsetilstand, kan du prøve at udskrive det igen.

Hvis Microsoft Edge stadig ikke kan udskrive, efter du har prøvet dette trin, skal du gå til næste trin. 

Trin 2: Test udskrivning fra andre programmer

Hvis du kender omfanget af udskrivningsproblemet, kan det hjælpe dig med at finde den egentlige årsag. Nogle udskrivningsproblemer påvirker f.eks. kun Microsoft Edge, mens andre udskrivningsproblemer påvirker flere eller alle Windows-baserede programmer. 

Følgende test kan hjælpe med at afgøre, om dette problem involverer andre programmer end Microsoft Edge. 

Test i Microsoft Word

1. Åbn et nyt, tomt dokument i Word. 
2. Skriv "=slump (10)" på den første linje i dokumentet, og tryk på Enter for at indsætte 10 afsnit med eksempeltekst. 
3. Prøv at udskrive Word-dokumentet. 

Hvis Word-dokumentet udskrives, kan du prøve at udskrive fra WordPad eller andre Office-programmer. Hvis du ikke kan udskrive fra disse programmer, kan problemet skyldes printerdriveren, hardwaren, Windows-operativsystemet eller et forbindelsesproblem. 

Du kan løse disse problemer ved at følge trinnene under Løs problemer med printerforbindelse og udskrivning i Windows.

Hvis du kan udskrive med alle andre programmer end Microsoft Edge, er problemet muligvis kun relateret til selve Microsoft Edge. Gå til næste trin. 

Trin 3: Test udskrivning med den nyeste printerdriver

Hvis du kan udskrive fra alle programmer undtagen Microsoft Edge, kan det tyde på, at problemet skyldes selve browseren. Det kan dog være, at problemer med printerdriveren påvirker Microsoft Edge anderledes end andre programmer, hvilket kan tyde på, at du skal opdatere printerdriveren.

Du kan kontrollere og installere den nyeste version af printerdriveren, som er udgivet af printerproducenten, ved at følge trinnene under Sådan installeres den seneste driver til printeren. 

Diagnosticere fejl i Vis udskrift

Hvis du får en fejlmeddelelse i dialogboksen Udskriv , der siger "Vis udskrift mislykkedes", kan du prøve følgende for at løse problemet.

Kontrollér printeren, eller vælg en anden printer. Det kan være, at den valgte printer ikke er tilgængelig eller ikke er installeret korrekt.

Prøv følgende for at løse fejlen:

• Vælg en anden printer, da den, du har valgt, måske ikke er tilgængelig eller ikke er tilsluttet. 
• Prøv at genåbne dialogboksen Udskriv og vælge printeren igen. Et midlertidigt forbindelsesproblem kan forstyrre printerforbindelsen.

Microsoft Edge kan ikke vise Vis udskrift, når den indbyggede PDF-fremviser mangler.

Du kan prøve følgende for at løse problemet:

• Valgmulighed 1: Prøv at udskrive igen

  1. Klik på Annuller, hvis dialogboksen Udskriv stadig er åben. 
  2. Prøv at udskrive igen ved at trykke på Ctrl+P eller højreklikke på siden eller onlinedokumentet, og vælg derefter Udskriv.
  3. Vælg dine foretrukne indstillinger i dialogboksen Udskriv , og klik derefter på Udskriv.  

• Valgmulighed 2: Genstart Microsoft Edge, og prøv at udskrive igen

  1. Luk det aktuelle Microsoft Edge-vindue. 
  2. Start en ny Microsoft Edge-session ved at klikke på Edge-ikonet på proceslinjen i Windows eller ved at søge efter det i menuen Start. 
  3. Gå til den side eller det onlinedokument, du forsøgte at udskrive. 
  4. Tryk på Ctrl+P, eller højreklik på siden, og vælg derefter Udskriv. 
  5. Vælg din foretrukne indstilling i dialogboksen Udskriv , og klik derefter på Udskriv.  

Vis udskrift mislykkedes

Prøv nedenstående muligheder for at rette fejlen.  

• Valgmulighed 1: Prøv at udskrive igen

  1. Klik på Annuller, hvis dialogboksen Udskriv stadig er åben. 
  2. Prøv at udskrive webstedet igen ved at trykke på Ctrl+P eller højreklikke på siden eller onlinedokumentet, og vælg derefter Udskriv.  
  3. Vælg din foretrukne indstilling i dialogboksen Udskriv , og klik derefter på Udskriv.  

• Valgmulighed 2: Prøv at genstarte Microsoft Edge og udskrive igen

  1. Luk det aktuelle Microsoft Edge-vindue. 
  2. Start en ny Microsoft Edge-session.
  3. Gå til den side eller det onlinedokument, du forsøgte at udskrive. 
  4. Tryk på Ctrl+P, eller højreklik på siden eller onlinedokumentet, og vælg derefter Udskriv. 
  5. Vælg dine foretrukne indstillinger i dialogboksen Udskriv , og klik derefter på Udskriv.  

Ofte stillede spørgsmål om Udskriv

Hvis det udskrivningsproblem, du står over for, ikke kan løses ved hjælp af ovenstående trin, skal du gå til dokumentationen til ofte stillede spørgsmål om udskrivning for at få mere hjælp. 

Kontakt os

Hvis du stadig har udskrivningsproblemer i Microsoft Edge, kan du give os feedback ved at vælge Indstillinger mv>. Hjælp og feedback>Send feedback.

Når du rapporterer et problem, skal du sørge for at medtage følgende oplysninger:

• En beskrivelse af fejlen
• Webstedet eller dokumentet, du forsøgte at udskrive

• De trin, du udførte, før problemet opstod
• Den printer, du bruger