Windows Update er en vigtig del af Windows 11, så dit system forbliver sikkert, stabilt og opdateret med de nyeste funktioner. Der kan dog opstå problemer, som forhindrer, at opdateringer installeres. Denne vejledning indeholder detaljerede trin til at foretage fejlfinding og løse Windows Update problemer effektivt.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update
Hvis du bruger en Windows 11 enhed, skal du starte med at køre det automatiske fejlfindingsværktøj til Windows Update i appen Få hjælp. Den kører automatisk diagnosticering og forsøger at løse de fleste af problemerne. Hvis du bruger en ældre version af Windows eller en mobilenhed, skal du gå til Generelle fejlfindingstrin .
Kør fejlfindingsværktøjet i Få hjælp
Hvis fejlfindingsværktøjet i appen Få hjælp ikke kan løse problemet, skal du vælge dit specifikke problem i afsnittet Mest almindelige Windows Update problemer nedenfor og følge de angivne trin. Hvis problemet ikke vises, kan du prøve de mulige løsninger, der er angivet.
Generel fejlfinding
Vigtigt!:
-
Før du forsøger en af nedenstående løsninger, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine personlige filer. Du kan sikkerhedskopiere din Windows-pc eller indsætte et USB-drev og bruge Stifinder til at trække og kopiere vigtige filer til USB-drevet. Hvis du logget på Windows med en Microsoft-konto, gendannes systemindstillingerne automatisk efter opdateringen, når du har forbindelse til internettet.
-
Du kan også sikkerhedskopiere dine filer med OneDrive. Du kan finde flere oplysninger under Sikkerhedskopiér mapperne Dokumenter, Billeder og Skrivebord med OneDrive .
Prøv følgende generelle fejlfindingstrin for at løse Windows Update-problemet.
-
Vælg Start > Indstillinger > System > Fejlfinding >Andre fejlfindingsværktøjer.
-
Find Windows Update, og klik på Kør.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Sørg for, at enheden er korrekt tilsluttet en strømkilde og har forbindelse til internettet. En stabil internetforbindelse er afgørende for download og installation af opdateringer. Følg disse trin for at sikre forbindelse:
-
Vælg Start > Indstillinger > Netværk og Internet > Wi-Fi.
-
Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen er afbrudt, skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk igen.
Du kan finde flere oplysninger under Løs Wi-Fi forbindelsesproblemer i Windows.
Nogle opdateringer kræver administratoradgang. Hvis din konto ikke har administratoradgang, kan du se, hvordan du opretter en lokal bruger- eller administratorkonto i Windows. Hvis en anden i hjemmet eller på kontoret har en administratorkonto på din enhed, kan du også prøve at bede denne person installere opdateringerne.
Fjern alle eksterne lagerenheder og drev, dockingstationer og anden hardware, du har sluttet til din enhed, og som ikke er nødvendige for den grundlæggende funktionalitet. Prøv derefter at køre opdateringer igen, og se, om det løser problemet. Hvis det ikke skete, skal du fortsætte til næste tip.
Beskadigede opdateringsfiler i cachen kan forårsage fejl. Ryd cachen ved at følge disse trin:
-
Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
-
Find den Windows Update tjeneste, højreklik på den, og vælg Stop.
-
Gå til C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Slet alle filer og mapper i denne mappe.
-
Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.
Forkerte indstillinger for dato og klokkeslæt kan forstyrre Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > klokkeslæt & sprog > Dato & klokkeslæt.
-
Aktivér Angiv klokkeslæt automatisk og Angiv tidszone automatisk.
-
Hvis det er nødvendigt, skal du klikke på Synkroniser nu under Yderligere indstillinger.
Du kan finde tredjepartsdrivere og installationsvejledninger til al hardware, du har føjet til enheden, på producentens website. Opdater eventuelle drivere, og prøv derefter at køre opdateringer igen, og se, om det løser problemet. Hvis det ikke er tilfældet, skal du fortsætte til næste tip
Sørg for, at enheden har tilstrækkelig plads:Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.
Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.
Selvom du har downloadet nogle opdateringer, kan der være flere tilgængelige. Når du har prøvet de foregående trin, skal du køre Windows Update igen ved at vælge Start > Indstillinger > Windows Update > Søg efter opdateringer Hent og installér nye opdateringer.
Mange opdateringer kræver, at du genstarter enheden. Gem dit arbejde, og luk alle åbne programmer. Vælg derefter Start > Tænd /sluk , og vælg enten Opdater og genstart eller Opdater og luk computeren.
De mest almindelige problemer med Windows Update
Nedenfor finder du de mest almindelige Windows Update-problemer, som brugerne har oplevet, sammen med fejlkoderne og trinnene til fejlfinding af dem.
Fejlkoder og deres potentielle årsager
Følgende liste beskriver fejlkoder og potentielle årsager, der er knyttet til Windows Update. Klik på fejlkoden for at få vist de detaljerede fejlfindingstrin, der skal løses.
|
Fejlkode |
Årsag |
|---|---|
|
Problem med Windows Update filer eller beskadigelse i opdateringscachen |
|
|
Opdateringen tog for lang tid at installere eller blev afbrudt |
|
|
Opdateringsprocessen er gået i stå på grund af et ufuldstændigt opdaterings- eller forbindelsesproblem. |
|
|
Kan ikke installeres på grund af utilstrækkelig diskplads eller problemer med .NET Framework eller andre komponenter |
|
|
0x80070057eller 0x80080005 |
Beskadigede filer, tilladelsesproblemer eller forkerte systemkonfigurationer |
|
Inkompatibel driver medfører, at opdateringen mislykkes |
|
|
Windows Update database eller opdateringstjenesten kører ikke |
|
|
Adgang nægtet fejl eller utilstrækkelige tilladelser til at installere opdateringer |
|
|
Opdateringen kunne ikke installeres |
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > System > Fejlfinding >Andre fejlfindingsværktøjer.
-
Find Windows Update, og klik på Kør.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Ryd cachen for Windows Update:
-
Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
-
Find den Windows Update tjeneste, højreklik på den, og vælg Stop.
-
Gå til C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Slet alle filer og mapper i denne mappe.
-
Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.
Kontrollér din internetforbindelse:
-
Vælg Start > Indstillinger > Netværk og Internet > Wi-Fi.
-
Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen er afbrudt, skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk igen.
Deaktiver antivirus/firewall: Deaktiver midlertidigt antivirus eller firewall, der muligvis blokerer opdateringen.
-
Åbn antivirus- eller firewallprogrammet fra menuen Start.
-
Se efter en indstilling til at deaktivere eller afbryde beskyttelse, som ofte findes under fanen Indstillinger, Værktøjer eller Beskyttelse.
-
Vælg en varighed for den midlertidige deaktivering (f.eks. 10 minutter, 1 time).
-
Opdater din antivirussoftware.
Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.
Kontrollér Windows Update-tjenester: Sørg for, at de Windows Update tjenester kører.
-
Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
-
Find den Windows Update tjeneste, og kontrollér, om den kører.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > System > Fejlfinding >Andre fejlfindingsværktøjer.
-
Find Windows Update, og klik på Kør.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Frigør diskplads: Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.
Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.
Deaktiver VPN: Hvis du bruger et VPN, skal du deaktivere det og prøve igen.
Kør Systemfilkontrol:Åbn Kommandoprompt som administrator, og skriv sfc/scannow , og kør.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > System > Fejlfinding >Andre fejlfindingsværktøjer.
-
Find Windows Update, og klik på Kør.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Fjern netværks-/grafikdrivere:
-
Åbn Enhedshåndtering, udvid Netværkskort eller Skærmkort, og højreklik på det kort, du vil fjerne, og vælg Fjern enhed.
-
Når du har fjernet driverne, skal du genstarte computeren, før ændringerne træder i kraft.
Opdater netværks-/grafikdrivere:
-
Åbn Enhedshåndtering, udvid Netværkskort eller Skærmkort, og højreklik på det kort, du vil fjerne, og vælg Opdater driver, og vælg Søg automatisk efter drivere.
Udfør en ren start: Deaktiver ikke-vigtige startprogrammer og -tjenester for at sikre, at der ikke opstår en konflikt med opdateringen.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > System > Fejlfinding >Andre fejlfindingsværktøjer.
-
Find Windows Update, og klik på Kør.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Start Windows Update-tjenester: Sørg for, at de Windows Update tjenester kører.
-
Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
-
Find den Windows Update tjeneste, højreklik, og vælg Start.
Sørg for, at du har administratoradgang:
Nogle opdateringer kræver administratoradgang. Hvis din konto ikke har administratoradgang, kan du se, hvordan du opretter en lokal bruger- eller administratorkonto i Windows. Hvis en anden i hjemmet eller på kontoret har en administratorkonto på din enhed, kan du også prøve at bede denne person installere opdateringerne.
Deaktiver antivirus/firewall: Deaktiver midlertidigt antivirus eller firewall, der muligvis blokerer opdateringen.
-
Åbn antivirus- eller firewallprogrammet fra menuen Start.
-
Se efter en indstilling til at deaktivere eller afbryde beskyttelse, som ofte findes under fanen Indstillinger, Værktøjer eller Beskyttelse.
-
Vælg en varighed for den midlertidige deaktivering (f.eks. 10 minutter, 1 time).
-
Opdater din antivirussoftware.
Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > System > Fejlfinding >Andre fejlfindingsværktøjer.
-
Find Windows Update, og klik på Kør.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Kontrollér diskplads:Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Din enhed kræver mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB til et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.
Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.
Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.
Kontrollér din internetforbindelse:
-
Vælg Start > Indstillinger > Netværk og Internet > Wi-Fi.
-
Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen er afbrudt, skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk igen.
Kontrollér diskplads:Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Din enhed kræver mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB til et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.
Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.
Den tid, det tager at downloade og installere opdateringer, afhænger primært af forbindelseshastigheden, netværksindstillingerne og størrelsen på opdateringen. Hvis installationen forbliver fastlåst med den samme procentdel, kan du prøve at søge efter opdateringer igen eller køre fejlfindingsværktøjet til Windows Update .
Hvis du vil søge efter opdateringer, skal du vælge Start > Indstillinger > Windows Update > Søg efter opdateringer.
Hvis du har problemer med at finde dine filer efter en opgradering, kan du se Find mistede filer efter opgraderingen til Windows 10 eller 11 for at få andre ting at prøve.
Avancerede fejlfindingstrin
Advarsel!: Microsoft anbefaler, at du kun forsøger procedurerne i dette afsnit, hvis du er fortrolig med at arbejde med kommandolinjen. Disse procedurer kræver, at du har administratorrettigheder på enheden.
-
Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger. Vælg Ja . Herefter skal du i det vindue, der vises, skrive følgende kommandoer én ad gangen, herunder de viste mellemrum. Når du har skrevet hver kommando, skal du trykke på Enter . Lad derefter hver kommando køre færdig, før du skriver den næste kommando.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Når alle disse kommandoer er udført, skal du lukke kommandolinjen og genstarte computeren.
I visse tilfælde kan antivirus- eller sikkerhedsprogrammer fra tredjepart give fejl, når du forsøger at opdatere til den nyeste version af Windows 11. Du kan midlertidigt fjerne denne software, opdatere din pc og derefter geninstallere softwaren, når enheden er opdateret. Vi anbefaler, at du bruger antivirus- eller sikkerhedssoftware fra tredjepart, der er kompatibel med den nyeste version af Windows 11. Du kan kontrollere kompatibiliteten ved at besøge producentens websted.
Bemærk!: Før du fjerner, skal du sørge for, at du ved, hvordan du geninstallerer dine programmer, og at du har alle nødvendige produktnøgler.
Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger. Vælg Ja . I det vindue, der vises, skal du skrive følgende kommando, herunder mellemrummet som vist:chkdsk /f C: og derefter trykke på Enter . Reparationer starter automatisk på din harddisk, og du bliver bedt om at genstarte din enhed.
En ren genstart starter Windows med en minimal mængde drivere og startprogrammer. Det hjælper med at undgå softwarekonflikter, der opstår, når du installerer et program eller en opdatering, der kan forårsage problemer med opdatering af din pc.Få at vide, hvordan du udfører en ren genstart
-
Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger.
-
I det vindue, der vises, skal du skrive denne kommando, herunder mellemrum som vist:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Tryk på Enter . Når kommandohandlingen har kørt, får du vist en bekræftelsesmeddelelse fra Kommandoprompt, der siger "Gendannelseshandlingen blev gennemført" elle "Handlingen blev gennemført". Bemærk: Hvis du ikke kan se en bekræftelsesmeddelelse, skal du skrive kommandoen igen og prøve igen.
-
Skriv derefter denne kommando, herunder det viste mellemrum:sfc /scannow
-
Tryk på Enter . Vent, indtil sfc-scanningsbekræftelsen er 100 % fuldført, og luk derefter Kommandoprompt.
-
Prøv at køre Windows Update igen.
Få mere at vide om, hvordan du reparerer en Windows-afbildning
Gå til siden til download af software , og vælg Download værktøjet nu for at downloade værktøjet til ren installation. Sørg for at læse bemærkningerne omhyggeligt igennem på softwaredownloadsiden, før du bruger værktøjet.
Windows Update er en vigtig del af Windows 10, så dit system forbliver sikkert, stabilt og opdateret med de nyeste funktioner. Der kan dog opstå problemer, som forhindrer, at opdateringer installeres. Denne vejledning indeholder detaljerede trin til at foretage fejlfinding og løse Windows Update problemer effektivt.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update
Hvis du bruger en Windows 10 enhed, skal du starte med at køre det automatiske fejlfindingsværktøj til Windows Update i appen Få hjælp. Den kører automatisk diagnosticering og forsøger at løse de fleste af problemerne. Hvis du bruger en ældre version af Windows eller en mobilenhed, skal du gå til Generelle fejlfindingstrin .
Kør fejlfindingsværktøjet i Få hjælp
Hvis fejlfindingsværktøjet i appen Få hjælp ikke kan løse problemet, skal du vælge dit specifikke problem i afsnittet Mest almindelige Windows Update problemer nedenfor og følge de angivne trin. Hvis problemet ikke vises, kan du prøve de mulige løsninger, der er angivet.
Generel fejlfinding
Vigtigt!:
-
Før du forsøger en af nedenstående løsninger, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine personlige filer. Du kan sikkerhedskopiere din Windows-pc eller indsætte et USB-drev og bruge Stifinder til at trække og kopiere vigtige filer til USB-drevet. Hvis du logget på Windows med en Microsoft-konto, gendannes systemindstillingerne automatisk efter opdateringen, når du har forbindelse til internettet.
-
Du kan også sikkerhedskopiere dine filer med OneDrive. Du kan finde flere oplysninger under Sikkerhedskopiér dine dokumenter, billeder og skrivebordsmapper med OneDrive.
Prøv følgende generelle fejlfindingstrin for at løse Windows Update-problemet.
-
Vælg Start > Indstillinger > Opdater & sikkerhed.
-
Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
-
Under sektionen Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Sørg for, at enheden er korrekt tilsluttet en strømkilde og har forbindelse til internettet. En stabil internetforbindelse er afgørende for download og installation af opdateringer. Følg disse trin for at sikre forbindelse:
-
Vælg Start > Indstillinger > Netværk og Internet > Wi-Fi.
-
Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen er afbrudt, skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk igen.
Du kan finde flere oplysninger under Løs Wi-Fi forbindelsesproblemer i Windows.
Nogle opdateringer kræver administratoradgang. Hvis din konto ikke har administratoradgang, kan du se, hvordan du opretter en lokal bruger- eller administratorkonto i Windows. Hvis en anden i hjemmet eller på kontoret har en administratorkonto på din enhed, kan du også prøve at bede denne person installere opdateringerne.
Fjern alle eksterne lagerenheder og drev, dockingstationer og anden hardware, du har sluttet til din enhed, og som ikke er nødvendige for den grundlæggende funktionalitet. Prøv derefter at køre opdateringer igen, og se, om det løser problemet. Hvis det ikke skete, skal du fortsætte til næste tip.
Beskadigede opdateringsfiler i cachen kan forårsage fejl. Ryd cachen ved at følge disse trin:
-
Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
-
Find den Windows Update tjeneste, højreklik på den, og vælg Stop.
-
Gå til C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Slet alle filer og mapper i denne mappe.
-
Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.
Forkerte indstillinger for dato og klokkeslæt kan forstyrre Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > klokkeslæt & sprog.
-
Vælg Dato & klokkeslæt i menuen til venstre.
-
Aktivér Angiv klokkeslæt automatisk, og hvis det er nødvendigt, skal du klikke på Synkroniser nu under Synkroniser dit ur.
Du kan finde tredjepartsdrivere og installationsvejledninger til al hardware, du har føjet til enheden, på producentens website. Opdater eventuelle drivere, og prøv derefter at køre opdateringer igen, og se, om det løser problemet. Hvis det ikke skete, skal du fortsætte til næste tip.
Sørg for, at enheden har tilstrækkelig plads:Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.
Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.
Selvom du har downloadet nogle opdateringer, kan der være flere tilgængelige. Når du har prøvet de foregående trin, skal du køre Windows Update igen ved at vælge Start > Indstillinger > Opdater & Sikkerheds > Windows Update > Søg efter opdateringer. Download og installér eventuelle nye opdateringer.
Mange opdateringer kræver, at du genstarter enheden. Gem dit arbejde, og luk alle åbne programmer. Vælg derefter Start > Tænd /sluk , og vælg enten Opdater og genstart eller Opdater og luk computeren.
De mest almindelige problemer med Windows Update
Nedenfor finder du de mest almindelige Windows Update-problemer, som brugerne har oplevet, sammen med fejlkoderne og trinnene til fejlfinding af dem.
Fejlkoder og deres potentielle årsager
Følgende liste beskriver fejlkoder og potentielle årsager, der er knyttet til Windows Update. Klik på fejlkoden for at få vist de detaljerede fejlfindingstrin, der skal løses.
|
Fejlkode |
Årsag |
|---|---|
|
Opdateringen tog for lang tid at installere eller blev afbrudt |
|
|
Opdateringsprocessen er gået i stå på grund af et ufuldstændigt opdaterings- eller forbindelsesproblem. |
|
|
Kan ikke installeres på grund af utilstrækkelig diskplads |
|
|
Beskadigede eller manglende systemfiler eller ufuldstændig download |
|
|
Manglende download- eller påkrævede opdateringsfiler er ikke tilgængelige |
|
|
Opdateringen kunne ikke installeres |
|
|
Windows Update tjeneste er deaktiveret eller stoppet |
|
|
Et andet program eller en anden proces blokerer Windows Update processen |
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > Opdater & sikkerhed.
-
Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
-
Under sektionen Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Kontrollér din internetforbindelse:
-
Vælg Start > Indstillinger > Netværk og Internet > Wi-Fi.
-
Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen er afbrudt, skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk igen.
Nulstil Windows Update-tjenester:
-
Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
-
Find den Windows Update tjeneste, højreklik på den, og vælg Stop.
-
Gå til C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Slet alle filer og mapper i denne mappe.
-
Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.
Deaktiver antivirus/firewall: Deaktiver midlertidigt antivirus eller firewall, der muligvis blokerer opdateringen.
-
Åbn antivirus- eller firewallprogrammet fra menuen Start.
-
Se efter en indstilling til at deaktivere eller afbryde beskyttelse, som ofte findes under fanen Indstillinger, Værktøjer eller Beskyttelse.
-
Vælg en varighed for den midlertidige deaktivering (f.eks. 10 minutter, 1 time).
-
Opdater din antivirussoftware.
Kontrollér Windows Update-tjenester: Sørg for, at de Windows Update tjenester kører.
-
Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
-
Find den Windows Update tjeneste, og kontrollér, om den kører.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > Opdater & sikkerhed.
-
Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
-
Under sektionen Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Frigør diskplads: Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.
Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.
Deaktiver VPN: Hvis du bruger et VPN, skal du deaktivere det og prøve igen.
Kør Systemfilkontrol:Åbn Kommandoprompt som administrator, og skriv sfc/scannow , og kør.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > Opdater & sikkerhed.
-
Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
-
Under sektionen Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Nulstil Windows Update-tjenester:
-
Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
-
Find den Windows Update tjeneste, højreklik på den, og vælg Stop.
-
Gå til C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Slet alle filer og mapper i denne mappe.
-
Gå tilbage til vinduet Tjenester, højreklik på Windows Update, og vælg Start.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > Opdater & sikkerhed.
-
Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
-
Under sektionen Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.
Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > Opdater & sikkerhed.
-
Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
-
Under sektionen Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Kontrollér diskplads:Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Din enhed kræver mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB til et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.
Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.
Sørg for, at den Windows Update tjeneste er aktiveret:
-
Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på Enter.
-
Find den Windows Update tjeneste, højreklik på den, og vælg Egenskaber.
-
I rullemenuen Starttype skal du vælge Automatisk.
-
Hvis tjenesten stoppes, skal du klikke på Start for at starte tjenesten.
-
Klik på Anvend og derefter på OK.
Genstart pc'en, og søg efter opdateringer igen:
Når du har genstartet, skal du vælge Start > Indstillinger > Opdater & Sikkerheds > Windows Update > Søg efter opdateringer. Download og installér eventuelle nye opdateringer.
Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.
Deaktiver antivirus/firewall: Deaktiver midlertidigt antivirus eller firewall, der muligvis blokerer opdateringen.
-
Åbn antivirus- eller firewallprogrammet fra menuen Start.
-
Se efter en indstilling til at deaktivere eller afbryde beskyttelse, som ofte findes under fanen Indstillinger, Værktøjer eller Beskyttelse.
-
Vælg en varighed for den midlertidige deaktivering (f.eks. 10 minutter, 1 time).
-
Opdater din antivirussoftware.
Kør fejlfindingsværktøjet til Windows Update:
-
Vælg Start > Indstillinger > Opdater & sikkerhed.
-
Vælg Fejlfinding i menuen til venstre , og klik derefter på Flere fejlfindingsværktøjer.
-
Under sektionen Kom i gang skal du vælge Windows Update og klikke på Kør fejlfindingsværktøjet.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre processen.
Genstart din pc: Genstart pc'en for at sikre, at ingen andre programmer blokerer opdateringsprocessen.
Kontrollér din internetforbindelse:
-
Vælg Start > Indstillinger > Netværk og Internet > Wi-Fi.
-
Bekræft din netværksstatus. Hvis forbindelsen er afbrudt, skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi- eller Ethernet-netværk igen.
Kontrollér diskplads:Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Din enhed kræver mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB til et 64-bit operativsystem. Hvis enheden har en lille harddisk, skal du indsætte et USB-drev for at opdatere den.
Hvis din pc har for lidt lagerplads, kan du prøve teknikkerne under Frigør diskplads i Windows.
Den tid, det tager at downloade og installere opdateringer, afhænger primært af forbindelseshastigheden, netværksindstillingerne og størrelsen på opdateringen. Hvis installationen forbliver fastlåst med den samme procentdel, kan du prøve at søge efter opdateringer igen eller køre fejlfindingsværktøjet til Windows Update .
vælg Start > Indstillinger > Opdater & Sikkerheds > Windows Update > Søg efter opdateringer. Download og installér eventuelle nye opdateringer.
Hvis du har problemer med at finde dine filer efter en opgradering, kan du se Find mistede filer efter opgraderingen til Windows 10 eller 11 for at få andre ting at prøve.
Avancerede fejlfindingstrin
Advarsel!: Microsoft anbefaler, at du kun forsøger procedurerne i dette afsnit, hvis du er fortrolig med at arbejde med kommandolinjen. Disse procedurer kræver, at du har administratorrettigheder på enheden.
-
Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger. Vælg Ja . Herefter skal du i det vindue, der vises, skrive følgende kommandoer én ad gangen, herunder de viste mellemrum. Når du har skrevet hver kommando, skal du trykke på Enter . Lad derefter hver kommando køre færdig, før du skriver den næste kommando.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Når alle disse kommandoer er udført, skal du lukke kommandolinjen og genstarte computeren.
I visse tilfælde kan antivirus- eller sikkerhedsprogrammer fra tredjepart give fejl, når du forsøger at opdatere til den nyeste version af Windows 10. Du kan midlertidigt fjerne denne software, opdatere din pc og derefter geninstallere softwaren, når enheden er opdateret. Vi anbefaler, at du bruger antivirus- eller sikkerhedssoftware fra tredjepart, der er kompatibel med den nyeste version af Windows 10. Du kan kontrollere kompatibiliteten ved at besøge producentens websted.
Bemærk!: Før du fjerner, skal du sørge for, at du ved, hvordan du geninstallerer dine programmer, og at du har alle nødvendige produktnøgler.
Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger. Vælg Ja . I det vindue, der vises, skal du skrive følgende kommando, herunder mellemrummet som vist:chkdsk/f C: og derefter trykke på Enter . Reparationer starter automatisk på din harddisk, og du bliver bedt om at genstarte din enhed.
En ren genstart starter Windows med en minimal mængde drivere og startprogrammer. Det hjælper med at undgå softwarekonflikter, der opstår, når du installerer et program eller en opdatering, der kan forårsage problemer med opdatering af din pc.Få at vide, hvordan du udfører en ren genstart
-
Skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Kør som administrator på listen over indstillinger.
-
I det vindue, der vises, skal du skrive denne kommando, herunder mellemrum som vist:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Tryk på Enter . Når kommandohandlingen har kørt, får du vist en bekræftelsesmeddelelse fra Kommandoprompt, der siger "Gendannelseshandlingen blev gennemført" elle "Handlingen blev gennemført". Bemærk: Hvis du ikke kan se en bekræftelsesmeddelelse, skal du skrive kommandoen igen og prøve igen.
-
Skriv derefter denne kommando, herunder det viste mellemrum:sfc /scannow
-
Tryk på Enter . Vent, indtil sfc-scanningsbekræftelsen er 100 % fuldført, og luk derefter Kommandoprompt.
-
Prøv at køre Windows Update igen.
Få mere at vide om, hvordan du reparerer en Windows-afbildning
Gå til siden til download af software , og vælg Download værktøjet nu for at downloade værktøjet til ren installation. Sørg for at læse bemærkningerne omhyggeligt igennem på softwaredownloadsiden, før du bruger værktøjet.
Relaterede artikler
Sådan bruger du appen Tilstandskontrol for pc
Windows Update: Ofte stillede spørgsmål
Opret en lokal bruger- eller administratorkonto i Windows
