Løs Windows Update-problemer

Gælder for: Windows 8.1Windows 10Windows 7

Hvad gør denne detaljerede guide?

Denne vejledning indeholder trin til at løse problemer med Windows Update, som at det f.eks. tager lang tid at søge, eller der opstår fejlkoder ved installation af opdateringer.

Du kan få hjælp til at frigøre diskplads under Frigør diskplads i Windows 10.

Almindelige fejlkoder

Trinnene i denne guidede gennemgang skal hjælpe med alle Windows Update-fejl og andre problemer – du behøver ikke at søge efter den specifikke fejl for at løse den. Som et eksempel er her nogle ofte forekommende fejlkoder: 0x80242006, 0x80244018, 0x80D02002, 0x80246017, 0x80240438, 0x80070070, 0x8007000D, 0x80246008, 0x80096004, 0x80070020. 
Disse trin bør hjælpe med at rette alle fejl, der opstår under Windows Update-processen.

Hvordan virker det?

Vi begynder med at stille dig spørgsmål om den Windows version, du bruger, og det problem, du oplever. Dernæst tager vi en række fejlfindingstrin, der er specifikke for din situation. I slutningen af hvert trin bliver du spurgt "Har dette løst problemet?" Hvis det er løst, skal du vælge Ja, og du er færdig! Hvis det ikke er løst, skal du vælge Nej og fortsætte med den guidede gennemgang.

Hvis du ikke ved det, skal du se under Hvilket Windows-operativsystem kører jeg?
Hvis du ikke ved det, skal du se under Hvilket Windows-operativsystem kører jeg?

Sådan gør du:

 
  1. Tryk på Windows-tasten, skriv Netværksproblemer, og vælg derefter Identificer og reparer netværksproblemer på listen. 
  2. Følg disse trin i guiden for at diagnosticere og løse dine netværksproblemer.
  3. Kør Windows Update igen.
Løste det problemet?  

Sådan gør du:

 
  1. Højreklik på ikonet Netværk
    win7networkicon1
    eller
    win7networkicon2
    i meddelelsesområdet, og vælg derefter Fejlfind problemer. 
  2. Følg disse trin i guiden for at diagnosticere og løse dine netværksproblemer.
  3. Kør Windows Update igen.
 
Løste det problemet?

Sådan gør du:

  1. Download Windows Update-fejlfinding, og vælg derefter Open eller Gem i pop op-vinduet.
  2. Vælg Næste, og følg trinnene i guiden for at finde og løse problemer med Windows Update.

Løste det problemet?

Sådan gør du:

  1. Download Windows Update-fejlfinding, og vælg derefter Open eller Gem i pop op-vinduet.
  2. Vælg Næste, og følg trinnene i guiden for at finde og løse problemer med Windows Update.

Løste det problemet?

Sådan gør du:

 
  1. Download Windows Update-fejlfinding, og vælg derefter Open eller Gem i pop op-vinduet.
  2. Vælg Næste, og følg trinnene i guiden for at finde og løse problemer med Windows Update.
Løste det problemet?
  1. Åbn en kommandoprompt med administratorrettigheder. Det gør du ved at højreklikke på Windows-knappen og derefter vælge Kommandoprompt (administrator). Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Tillad eller Ja.
  2. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Bemærk Det kan tage flere minutter, før kommando handlingen er færdig.

  1. Skriv følgende kommando, og tryk på Enter.
sfc /scannow

Bemærk Det kan tage flere minutter, før kommando handlingen er fuldført.

  1. Luk kommandoprompten, og kør derefter Windows Update igen.

Løste det problemet?

Hvis ingen af de foregående trin løser problemet, skal du nulstille eller geninstallere Windows – se Indstillinger for genoprettelse i Windows 10.

Løste det problemet?
Vi er glade for, at dit problem med Windows Update er løst.

Vi er kede af, at dit problem ikke kan løses med denne vejledning. Kontakt Microsoft Support, hvis du har brug for mere hjælp.

Hvis ingen af de forrige trin løste problemet, skal du nulstille eller geninstallere Windows. Se underSådan optimerer, nulstiller eller gendanner du din pc.

Løste det problemet?
Hvis ingen af de forrige trin løste problemet, skal du nulstille eller geninstallere Windows. Se under Hvilke muligheder for systemgenoprettelser er der i Windows

Løste det problemet?
  1. Åbn en kommandoprompt med administratorrettigheder. Det gør du ved at højreklikke på Windows-knappen og derefter vælge Kommandoprompt (administrator). Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Tillad eller Ja.
  2. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Bemærk! Det kan tage flere minutter for kommandohandlingen at fuldføre.

  1. Skriv følgende kommando, og tryk på Enter.
sfc /scannow

Bemærk! Det kan tage flere minutter for kommandohandlingen at fuldføre.

  1. Luk kommandoprompten, og kør derefter Windows Update igen.
Løste det problemet?

Sådan gør du:

  1. Bestem, om du har 32-bit eller 64-bit Windows:
    • Via Start skal du vælge Indstillinger.
    • Vælg System.
    • Klik på Om.
    • Rul ned til Systemtype.
  2. Gå til siden Opdateringsoversigt.
  3. Find den senest opdaterede videnbase til din version af Windows 10 – den er typisk øverst på listen – og skriv enten videnbasenummeret ned eller kopiér det.
  4. Gå til webstedet Microsoft Update, og søg efter KB-nummeret.
  5. Vælg downloadlinket, og vælg derefter Download. Vælg Gem, hvis du bliver bedt om det.
  6. Når downloaden er færdig, skal du vælge Åbn for at starte opdateringen.

Løste det problemet?

Bestem, om du har 32-bit eller 64-bit Windows:

  1. Via Start skal du vælge Indstillinger.

  2. Vælg System.

  3. Klik på Om.

  4. Rul ned til Systemtype.

Download den nyeste SSU-version, der matcher din version og dit bitniveau (32 eller 64) i Windows fra Microsoft Update-kataloget.

Windows Version

SSU pakke

Dato for frigivelse

Windows 10

4093430

April 2018

Windows 10 1607

4485447

februar 2019

Windows 10 1703

4487327

februar 2019

Windows 10 1709

4485448

februar 2019

Windows 10 1803

4485449

februar 2019

Windows 10 1809

4470788

December 2018

 

Genstart din enhed, og søg efter opdateringer.

Løste det problemet?

Download Windows 10 Media Creation Tool (MCT), og brug det til at udføre en opgradering af Windows 10. Vi har en video, der kan vise dig, hvordan du gør, hvis du er i tvivl.

Bemærk Hvis du ikke allerede er i den nyeste version af Windows, vil dette opdatere dig til den nyeste version.

Løste det problemet?

Download Windows 10 Media Creation Tool (MCT), og brug det til at udføre en ren installation af Windows 10. Vi har en video, der kan vise dig, hvordan du gør, hvis du er i tvivl.

Bemærk!

  • En ren installation vil slette alle dine gemte data og installerede apps. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data, før du udfører en ren installation. Du vil skulle genoprette dine brugerkonti og geninstallere dine apps.
  • Hvis du ikke allerede bruger den nyeste version af Windows, vil dette opdatere dig til den nyeste version.

Løste det problemet?

Den bedste mulighed er at opgradere til Windows 10. Windows 10 er det nyeste Windows-operativsystem med mange nye funktioner og forbedret sikkerhed.
Læs mere om opgradering til Windows 10 her: https://www.microsoft.com/da-dk/windows/get-windows-10

Bemærk! Nogle apps og noget hardware, du bruger med Windows 8.1, er muligvis ikke kompatible med Windows 10. Download af Windows 10 og kørsel af installationen vil første udføre en kompatibilitetskontrol for at give dig besked om eventuelle problemer. Hvis du ikke vil opgradere eller ikke kan opgradere på grund af kompatibilitetsproblemer, skal du fortsætte til næste fejlfindingstrin.

Før du downloader SSU, skal du deaktivere automatiske opdateringer.

  1. Tryk på Windows-tasten + X, og vælg Kontrolpanel.

  2. Vælg Windows Update.

  3. Vælg Skift indstillinger.

  4. Skift indstillingerne for opdateringer til Aldrig.

  5. Vælg OK.

  6. Genstart enheden.

Download KB3173424 via linksene under Metode 2 i den artikel. Sørg for at downloade den relevante 32-bit eller 64-bit version af dit operativsystem. Klik her for at se, hvordan du bestemmer, om en computer kører en 32-bit version eller en 64-bit version af Windows-operativsystemet.

Genstart enheden igen, og aktivér så automatiske opdateringer igen.

  1. Tryk på Windows-tasten + X, og vælg Kontrolpanel.

  2. Vælg Windows Update.

  3. Vælg Skift indstillinger.

  4. Skift indstillingerne for opdateringer til Automatisk.

  5. Vælg OK.

  6. Genstart enheden.

Løste det problemet?

Tak, fordi du opgraderer til Windows 10. Hvis du har problemer med Windows Update i Windows 10, kan du vende tilbage til denne vejledning og vælge Windows 10.

Den bedste mulighed er at opgradere til Windows 10. Windows 10 er det nyeste Windows-operativsystem med mange nye funktioner og forbedret sikkerhed.
Læs mere om opgradering til Windows 10 her: https://www.microsoft.com/da-dk/windows/get-windows-10

Bemærk! Nogle apps og noget hardware, du bruger med Windows 7, er muligvis ikke kompatibelt med Windows 10. Download af Windows 10 og kørsel af installationen vil første udføre en kompatibilitetskontrol for at give dig besked om eventuelle problemer. Hvis du ikke vil opgradere eller ikke kan opgradere på grund af kompatibilitetsproblemer, skal du fortsætte til næste fejlfindingstrin.

Før du downloader SSU, skal du deaktivere automatiske opdateringer.

  1. Klik på Start, skriv Windows Update i søgefeltet, og klik derefter på Windows Update på programlisten.
  2. I den venstre rude skal du klikke på Skift indstillinger, vælg Søg aldrig efter opdateringer, og vælg derefter OK.
  3. Genstart computeren.

Når computeren er genstartet, skal du downloade KB3177467 via linksene under Metode 2 i den artikel. Sørg for at downloade den relevante 32-bit eller 64-bit version af dit operativsystem. Klik her for at se, hvordan du afgør, om en computer kører en 32-bit version eller en 64-bit version af Windows.

Genstart computeren, og aktivér automatiske opdateringer igen. Åbn Windows Update, vælg Skift indstillinger. Under Vigtige opdateringer skal du klikke på rullelisten og vælge Installér opdateringer automatisk (anbefales). Klik på OK for at gemme dine ændringer, og vælg derefter Søg efter opdateringer for at downloade og installere resterende opdateringer.

Løste det problemet?

  1. Via Start skal du søge efter cmd
  2. Vælg Kommandoprompt fra resultaterne
  3. I kommandoprompten skal du skrive følgende efterfulgt af Enter:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. Når kommandoen er fuldført, skal du skrive følgende og afslutte med Enter:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. Luk kommandoprompten, og genstart computeren.

Søg efter Windows-opdateringer igen. Løste det problemet?

  1. Via Start skal du søge efter cmd
  2. Vælg Kommandoprompt fra resultaterne
  3. I kommandoprompten skal du skrive følgende efterfulgt af Enter:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. Når kommandoen er fuldført, skal du skrive følgende og afslutte med Enter:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. Luk kommandoprompten, og genstart computeren.

Søg efter Windows-opdateringer igen. Løste det problemet?

 

Tak, fordi du opgraderer til Windows 10. Hvis du har problemer med Windows Update i Windows 10, kan du vende tilbage til denne vejledning og vælge Windows 10.

Vi er kede af, at dit problem ikke kan løses med denne vejledning. Kontakt Microsoft Support, hvis du har brug for mere hjælp.

Du kan også sende feedback via feedback-hubben ved at klikke her.