Få hjælp til Windows-aktiveringsfejl

Gælder for: Windows 10Windows 7Windows 8.1

Virtual Agent: "Need some help with activation?"
Aktivering er med til at sikre, at din kopi af Windows er ægte og ikke er blevet brugt på flere enheder, end licensvilkårene for Microsoft-software tillader. Denne artikel hjælpe dig med at foretage fejlfinding og løse almindelige aktiveringsfejl i Windows.
 
Hvis du har brug for hjælp til at finde din produktnøgle, kan du se Find din Windows-produktnøgle. Du kan finde oplysninger om fejlfinding og andre oplysninger om opdatering af Windows 10 i Opdatering til Windows 10: ofte stillede spørgsmål eller Fejlfinding af problemer under opdatering af Windows 10. Du kan flere oplysninger om opgradering til Windows 10 under Opgrader til Windows 10: ofte stillede spørgsmål.
 

Hvis du har problemer med at aktivere Windows 10, skal du følge disse trin for at løse aktiveringsfejl:
  1. Bekræft, at enheden er opdateret og kører Windows 10, version 1607 eller nyere. Skriv winver i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Winver på listen med søgeresultater. Du får vist versionen og buildet af Windows.
    Kører du ikke Windows 10, version 1607 eller nyere? Find ud af, hvordan du opdaterer din enhed under Opdater Windows 10.
  2. Du kan bruge fejlfindingsværktøjet Aktivering til at løse simple fejl. Du kan finde flere oplysninger under Prøv fejlfindingsværktøjet Aktivering nedenfor.
  3. Hvis fejlen stadig opstår, kan du tjekke listen over fejlkoder nedenfor og følge vejledningen for at løse problemet. 
  4. Kontrollér, at fejlen ikke er ændret. Når du kører fejlfindingsværktøjet Aktivering eller forsøger at aktivere, ændres fejlkoden og fejlmeddelelsen nogle gange. Hvis fejlkoden er ændret, skal du søge efter den nye kode nedenfor og følge de anbefalede trin. Hvis du får vist en fejlkode, der ikke findes på denne side, skal du kontakte kundesupport.

Kører du endnu ikke Windows 10? Se Aktivér Windows 7 eller Windows 8.1.

Prøv fejlfindingsværktøjet Aktivering


Hvis du kører Windows 10, version 1607 eller nyere, kan du muligvis bruge fejlfindingsværktøjet Aktivering til at genaktivere Windows, hvis du for nylig har foretaget en omfattende hardwareændring, f.eks. udskiftet bundkortet, eller geninstalleret Windows. 

Du skal være administrator for at bruge denne indstilling. Du kan finde flere oplysninger under Brug fejlfindingsværktøjet Aktivering

Løs almindelige fejl


I det følgende beskrives nogle af de mest almindelige aktiveringsfejl med mulige løsninger til Windows 10Hvis du får en fejlkode, der ikke findes på denne side, skal du kontakte kundesupport.

Hvis du har opgraderet til Windows 10 gratis, og din enhed ikke er aktiveret, skal du sørge for, at du kører den nyeste version af Windows 10. Denne version indeholder forbedringer til aktivering og fejlfinding i forbindelse med aktiveringsfejl. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du kan holde Windows opdateret, under Windows Update: ofte stillede spørgsmål.
 
  • Du kan finde flere oplysninger om, hvordan aktivering fungerer i Windows 10, under Aktivér Windows 10.
  • Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du aktiverer Windows 7 eller Windows 8.1, herunder hvordan du aktiverer via telefon, under Aktivér Windows 7 eller Windows 8.1.
 
Fejl Hvad fejlen betyder, og hvordan du retter den

Windows har rapporteret, at hardwaren for din enhed er blevet ændret.

0xC004F211

En Windows-licens er knyttet til din enhedshardware. Hvis du foretager væsentlige hardwareændringer, f.eks. udskifter dit bundkort, kan Windows ikke finde en matchende licens, næste gang du starter din enhed. Hvis Windows var forudinstalleret på enheden, og du har foretaget en ændring, f.eks. udskiftet bundkortet, kræves der en ny licens.

Hvis du vil købe en ny Windows-licens, skal du vælge Start  > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering og derefter vælge Gå til Microsoft Store.
 Åbn aktiveringsindstillinger

Hvis du har en Windows-produktnøgle, du brugte på din enhed før hardwareændringen, kan du indtaste den ved at vælge Start  > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering  og derefter vælge Skift produktnøgle

Desuden stiller Microsoft en undtagelsessti til rådighed til overførsel af en Windows-licens efter hardwareændringer. Du skal være logget på med den samme Microsoft-konto, inden du foretager hardwareændringen og bruger undtagelsesstien.  

Du får adgang til undtagelsesstien ved at vælge Start  > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering  og derefter vælge Fejlfinding. Hvis fejlfindingsværktøjet ikke kan løse problemet, vises et link til at genaktivere efter en hardwareændring. Vælg linket for at følge denne sti. Du kan finde flere oplysninger under Genaktivering af Windows 10 efter en hardwareændring

Produktnøglen på denne enhed virker ikke med denne udgave af Windows. Du kan eventuelt kontakte den butik eller det firma, hvor du købte Windows, angive en anden produktnøgle, eller gå til Microsoft Store og købe en ægte version af Windows.

0xC004F212 

Når du geninstallerer Windows 10 ved hjælp af en digital licens, bliver du bedt om at vælge, hvilken version du vil installere. Hvis du vælger en anden udgave end den, du har licens til at bruge, kan du få ovennævnte denne fejl.  

Hvis du tror, du har installeret den forkerte udgave, skal du vælge Start  > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering  og derefter vælge Fejlfinding. Hvis fejlfindingsværktøjet registrerer en gyldig digital Windows 10-licens til en udgave, der ikke er installeret i øjeblikket, får du besked herom, sammen med instruktioner i, hvordan du kan installere den korrekte udgave.
 Åbn aktiveringsindstillinger

Windows har rapporteret, at der ikke blev fundet nogen produktnøgle på din enhed. 

0xC004F213

En Windows-licens er knyttet til din enhedshardware. Hvis du foretager væsentlige hardwareændringer, f.eks. udskifter dit bundkort, kan Windows ikke finde en matchende licens, næste gang du starter din enhed. Hvis Windows var forudinstalleret på enheden, og du har foretaget en ændring, f.eks. udskiftet bundkortet, kræves der en ny licens.

Hvis du vil købe en ny Windows-licens, skal du vælge Start  > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering og derefter vælge Gå til Microsoft Store
 Åbn aktiveringsindstillinger

Hvis du har en Windows-produktnøgle, du brugte på din enhed før hardwareændringen, kan du indtaste den ved at vælge Start  > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering  og derefter vælge Skift produktnøgle

Desuden stiller Microsoft en undtagelsessti til rådighed til overførsel af en Windows-licens efter hardwareændringer. Du skal være logget på med den samme Microsoft-konto, inden du foretager hardwareændringen og bruger undtagelsesstien.  

Du får adgang til undtagelsesstien ved at vælge Start  > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering  og derefter vælge Fejlfinding. Hvis fejlfindingsværktøjet ikke kan løse problemet, vises et link til at genaktivere efter en hardwareændring. Vælg linket for at følge denne sti. Du kan finde flere oplysninger under Genaktivering af Windows 10 efter en hardwareændring

Advarslen "Din Windows-licens udløber snart"

Dette kan ske, hvis du har en volumenlicensklient installeret. Windows 10 Pro volumenlicensklienter bruges af store organisationer, der installerer Windows 10 på hundredvis eller tusindvis af computere.

Aktivering styres typisk af din organisation i denne situation, og du skal kontakte din systemadministrator for at få hjælp. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Fejlfinding af problemer med udløb af Windows-licens.

0x803f7001 

Hvis fejlkode 0x803F7001 vises, betyder det, at der ikke blev fundet en gyldig Windows 10-licens til at aktivere Windows på din enhed. Sådan aktiverer du Windows:

  1. Vælg Start  > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering .
  2. Hvis du har en gyldig produktnøgle, skal du vælge Skift produktnøgle og derefter angive den 25-cifrede produktnøgle. Hvis du ikke har en gyldig produktnøgle, skal du vælge Gå til Microsoft Store og følge vejledningen for at købe en digital licens til Windows.
    Åbn aktiveringsindstillinger

Hvis du har brug for hjælp til at finde din produktnøgle, kan du se Find din Windows-produktnøgle.

Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding i forbindelse med fejlkoden 0x803F7001 under Ret Windows 10-aktiveringsfejl 0x803F7001.

0x800704cF

Denne fejl betyder, at vi ikke fandt en gyldig Windows-licens til din enhed.

Du skal bruge en gyldig produktnøgle til at aktivere Windows. Din produktnøgle bør være i den bekræftelsesmail, du modtog, da du købte Windows, i den pakke, som din enhed blev leveret i, eller på det ægthedsbevis (COA), der sidder bag på eller i bunden af din enhed.

Hvis du har brug for hjælp til at finde din produktnøgle, kan du se Find din Windows-produktnøgle.

Hvis du har en gyldig produktnøgle, skal du bruge den til at aktivere Windows: 
 
  1. Vælg Start > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering .
  2. Vælg Skift produktnøgle, og angiv derefter den 25-cifrede produktnøgle.
    Åbn aktiveringsindstillinger
Hvis du har foretaget en omfattende ændring i enhedens hardware, f.eks. en udskiftning af bundkortet, skal du køre fejlfindingsværktøjet Windows-aktivering, som findes på siden med aktiveringsindstillinger. Bemærk, at du muligvis bliver bedt om at gennemgå genaktiveringsprocessen. Du kan finde flere oplysninger under Brug af fejlfindingsværktøjet Aktivering.
 
 
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Årsager til, hvorfor du får vist disse fejl:
 
  • Du har angivet en produktnøgle, der ikke kan bruges til at aktivere Windows. Angiv en anden produktnøgle, eller køb en ny produktnøgle.
  • Du har opgraderet til Windows 10, men aktiveringsserverne er optaget. Hvis du opgraderede fra en aktiveret kopi af Windows 7 eller Windows 8.1, vil din kopi af Windows 10 automatisk blive aktiveret. Du kan også vente et stykke tid og derefter vælge Aktivér. Hvis du stadig har problemer med at aktivere, skal du kontakte kundesupport.
  • Du har opgraderet til Windows 10 via tilbuddet om gratis opgradering, men Windows 10 er ikke aktiveret efter en geninstallation. Din kopi af Windows 10 skulle automatisk blive aktiveret, hvis du ikke har foretaget væsentlige ændringer af enhedens hardware (for eksempel udskiftning af harddisk eller bundkort). Hvis du stadig har problemer med at aktivere, skal du kontakte kundesupport.
 
0xC004C003

Du kan få vist denne fejl, fordi den angivne Windows 10-produktnøgle ikke er gyldig. Produktnøgler er entydige og tildeles til en bestemt bruger med henblik på installation på en enkelt enhed. Hvis en nøgle blev brugt (eller forsøgt brugt) på flere enheder, markeres den som ikke gyldig. For at aktivere Windows skal du angive en anden Windows-nøgle, der er entydig for din enhed.   

Hvis du har købt en enhed fra en forhandler af Windows 10 og forventede, at nøglen var gyldig, skal du kontakte forhandleren. Hvis din enhed blev købt med Windows 10 forudinstalleret, og du fik denne aktiveringsfejl, første gang du tændte computeren, skal du kontakte enhedsproducenten. 

Hvis din oplevelse med din enhed er forskellig fra dem, der er angivet ovenfor, kan du prøve følgende: 

  • Kør Windows 10-fejlfindingsværktøjet Windows-aktivering: Vælg Start > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering , og vælg derefter Fejlfinding
    Åbn aktiveringsindstillinger

  • Kontrollér, om du har en papirkopi af din 25-cifrede Windows-produktnøgle, du kan angive for at aktivere Windows 10. 

  • Hvis din enhed for nylig er blevet repareret på et uafhængigt reparationsværksted, skal du kontakte dem for at se, om reparationerne kræver en ny Windows 10-licens. 

  • Hvis enheden er ny og aldrig har været aktiveret, skal du kontakte din enhedsproducent. 

0xC004F034
Denne fejl kan blive vist, hvis du har angivet en ugyldig produktnøgle eller en produktnøgle til en anden version af Windows.
 
Angiv en gyldig produktnøgle, der svarer til den version og udgave af Windows 10, der er installeret på din enhed.
 
Hvis Windows er installeret på en enhed, der opretter forbindelse til en KMS-server (Key Management Service), skal du kontakte din virksomheds supportmedarbejder for at få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer Windows.
0xC004F210
Denne fejl kan blive vist, hvis du har angivet en produktnøgle til en anden udgave af Windows end den udgave, der er installeret på din enhed. Fejlen kan også blive vist, hvis du tidligere har opgraderet til Windows 10, men den aktuelle udgave af Windows, der er installeret på enheden, ikke svarer til udgaven af din digitale licens.
 
Du kan enten angive en gyldig produktnøgle, der svarer til den udgave af Windows, der er installeret på enheden, eller du kan geninstallere den udgave af Windows 10, der svarer til din digitale licens.
 
Hvis din enhed kører Windows 10 (version 1607 eller nyere), kan fejlfindingsværktøjet Aktivering hjælpe dig med at installere den korrekte version af Windows på din enhed. Du kan finde flere oplysninger under Brug af fejlfindingsværktøjet Aktivering.
0xC004E016, 0xC004F210
Denne fejl kan blive vist, hvis du har angivet en produktnøgle til en anden version eller udgave af Windows. Du kan for eksempel ikke bruge en produktnøgle til Enterprise-udgaven af Windows 10 til at aktivere Windows 10 Home eller Windows 10 Core.
 
Angiv en produktnøgle, som svarer til den version og udgave af Windows, der er installeret på din enhed, eller køb en ny kopi af Windows fra Microsoft Store.
0xC004FC03
Denne fejl vises muligvis, hvis du ikke har forbindelse til internettet, eller hvis dine firewallindstillinger forhindrer Windows i at fuldføre aktiveringsprocessen online.
 
Kontrollér, at du har forbindelse til internettet, og at din firewall ikke blokerer Windows fra at blive aktiveret. Hvis du stadig har problemer, kan du prøve at aktivere Windows via telefon. Skriv SLUI 04 i søgefeltet på proceslinjen, vælg SLUI 04 på listen over resultater, og følg derefter vejledningen på skærmen for at aktivere Windows.
 

 

0xC004E028 Denne fejl kan blive vist, hvis du forsøger at aktivere en enhed, der allerede er ved at blive aktiveret. Enheden bliver aktiveret, når den første anmodning er fuldført.
0x8007267C Denne fejl kan blive vist, hvis du ikke har forbindelse til internettet, eller hvis aktiveringsserveren ikke er tilgængelig i øjeblikket. Kontrollér, at du har forbindelse til internettet, og at din firewall ikke blokerer Windows fra at blive aktiveret.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 Hvis aktiveringsserveren ikke er tilgængelig i øjeblikket, bliver din kopi af Windows automatisk aktiveret, når tjenesten er online igen.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Denne fejl vises muligvis, hvis produktnøglen allerede er blevet brugt på en anden enhed, eller hvis den er blevet brugt på flere enheder, end licensvilkårene for Microsoft-software tillader. Du kan løse problemet ved at købe en anden produktnøgle til hver af dine enheder for at aktivere Windows på dem.
 
Hvis du bruger Windows 10, kan du købe Windows fra Microsoft Store:
 
  1. Vælg Start > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering .
  2. Vælg Gå til Microsoft Store, og følg derefter vejledningen for at købe Windows 10.
    Åbn aktiveringsindstillinger
 
0xC004F00F
Denne fejl kan blive vist, hvis du har angivet en produktnøgle til Enterprise-udgaven af Windows for at aktivere Windows 10 Home eller Windows 10 Pro. Angiv en produktnøgle, der svarer til udgaven af Windows på din enhed.
 
0xC004C020
Denne fejl opstår, når en volumenlicens (en licens købt hos Microsoft af en organisation for at installere Windows på flere enheder) er blevet brugt på flere enheder, end licensvilkårene for Microsoft-software tillader. Du kan måske løse problemet ved at bruge en anden produktnøgle til at aktivere Windows på enheden. Kontakt en supportmedarbejder i din organisation for at få flere oplysninger.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • Denne fejl kan blive vist, hvis du har angivet en produktnøgle til Enterprise-udgaven af Windows for at aktivere Windows 10 Home eller Windows 10 Pro. Prøv at angive en produktnøgle, der svarer til udgaven af Windows på din enhed.
  • Eller fejlen vises muligvis, hvis du prøver at aktivere din arbejdsenhed, men ikke har forbindelse til arbejdspladsens netværk. Hvis du har forbindelse til arbejdsnetværket, og fejlen stadig vises, skal du måske ændre netværksindstillingerne. Kontakt en supportmedarbejder i din organisation for at få flere oplysninger. 
  • Hvis din organisation ikke har en supportmedarbejder, skal du muligvis angive din produktnøgle igen:
  1. Vælg Start > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering
  2. Vælg Skift produktnøgle, og skriv derefter produktnøglen på 25 tegn.
    Åbn aktiveringsindstillinger
Administratorrettigheder påkrævet
 Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
0x80072F8F
Denne fejl vises muligvis, hvis enhedens dato og klokkeslæt er forkert, eller hvis Windows har problemer med at oprette forbindelse til onlineaktiveringstjenesten og ikke kan bekræfte produktnøglen.
 
Du kan kontrollere datoen og klokkeslættet ved at vælge Start > Indstillinger  > Klokkeslæt og sprog > Dato og klokkeslæt.
Kontrollér dato og klokkeslæt i Indstillinger
 
Sådan kontrollerer du internetforbindelsen:
  1. Skriv netværksproblemer i søgefeltet på proceslinjen, og vælg Identificer og reparer netværksproblemer på listen over søgeresultater.
  2. Følg vejledningen for at løse eventuelle problemer med netværket.
Hvis fejlfinding af netværk ikke finder nogen problemer med din netværksforbindelse, kan du prøve at genstarte enheden for at se, om det løser problemet.
 
0xC004E003
Denne fejl vises muligvis, når du har installeret tredjepartssoftware, som har ændret systemfilerne. Windows-aktivering skal bruge visse systemfiler til at færdiggøre aktivering. Du kan prøve at gendanne systemfilerne tilbage til et tidligere tidspunkt. Dette fjerner evt. software, du har installeret efter det pågældende tidspunkt, uden at det påvirker dine personlige filer.
 
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du gendanner fra et systemgendannelsespunkt, i Indstillinger for genoprettelse i Windows 10.
0x80004005
Vælg Start  > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering , og vælg Fejlfinding for at køre fejlfindingsværktøjet Aktivering. Du kan finde flere oplysninger om fejlfindingsværktøjet under Brug af fejlfindingsværktøjet Aktivering.
Hvis dette ikke virker, skal du muligvis nulstille enheden. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet i Genoprettelsesindstillinger i Windows 10.
0x87e10bc6
Der opstod en fejl med vores aktiveringsserver eller licenstjeneste. Vent et par minutter, og prøv derefter følgende trin til genoprettelse af Windows 10 Pro-licens: Vælg Start > Indstillinger  > Opdatering og sikkerhed  > Aktivering , og vælg derefter Fejlfinding for at køre fejlfindingsværktøjet Aktivering.
Åbn aktiveringsindstillinger
 
Når fejlfindingsprogrammet er fuldført, skal du vælge Gå til Microsoft Store for at starte Microsoft Store-appen. Hvis Microsoft Store-appen viser, at der var et problem, skal du vælge Prøv igen. Efter et par minutter burde du se en meddelelse, der takker dig for at aktivere en ægte Windows, efterfulgt af en anden meddelelse, der viser, at Windows er blevet aktiveret.
 
Du kan finde flere oplysninger om fejlfindingsværktøjet under Brug af fejlfindingsværktøjet Aktivering.
0x80070652

Denne fejl kan opstå, hvis der mangler komponenter i opdateringen eller er beskadiget på computeren. Denne fejl kan også opstå pga. dårlig netværksforbindelse, der er modtaget af systemet.

Brug Windows Update-fejlfinding til at søge efter de beskadigede eller manglende opdateringer eller komponenter. Du kan finde og i visse tilfælde løse problemet vha. fejlfindingsværktøjet.

Kontrollér også styrken af din internetforbindelse.

Alle andre fejlkoder Gå til Windows Hjælp, angiv fejlkoden i feltet Søg efter Hjælp øverst til højre, og kør søgningen. Gennemse søgeresultaterne omhyggeligt for at sikre, at du kun forsøger dem, der gælder for din situation.