Sådan bruger du totrinsbekræftelse med din Microsoft-konto.

Gælder for: Microsoft-konto

Hvis du har problemer med at logge på din konto, kan du gå til Når du ikke kan logge på din Microsoft-konto for at få hjælp. Få mere at vide om, hvad du skal gøre, når du modtager meddelelsen "Microsoft-kontoen ikke findes", når du forsøger at logge på din Microsoft-konto.

Om totrinsbekræftelse


Hvad er totrinsbekræftelse

Totrinsbekræftelse hjælper med at beskytte dig ved at gøre det vanskeligere for andre at logge på din Microsoft-konto. Den bruger to forskellige former for identitet: din adgangskode og en kontaktmetode (kaldes også sikkerhedsoplysninger). Selvom en anden finder frem til din adgangskode, kommer vedkommende ikke videre, da det kræver adgang til dine sikkerhedsoplysninger. Derfor er det også vigtigt, at du bruger forskellige adgangskoder til dine konti.

Hvad sker der, når du slår totrinsbekræftelse til

Hvis du slår totrinsbekræftelse til, modtager du en sikkerhedskode, du skal bruge i din mail-, telefon- eller godkenderapp, hver gang du logger på en enhed, der ikke er tillid til. Når totrinsbekræftelse er slået fra, skal du kun bekræfte din identitet med en sikkerhedskode med mellemrum, når der kan være risiko for sikkerheden.
 

Det skal du konfigurere

Totrinsbekræftelse begynder med en mailadresse (vi anbefaler to forskellige mailadresser: én, du normalt bruger, og én som backup for en sikkerheds skyld), et telefonnummer eller en godkenderapp. Når du logger på fra en ny enhed eller en ny placering, sender vi dig en sikkerhedskode, du skal angive på logonsiden. Der er flere oplysninger om godkenderappen i Sådan bruger du appen Microsoft Authenticator.

Slå totrinsbekræftelse til eller fra


  1. Gå til siden Grundlæggende om sikkerhed, og log på ved hjælp af din Microsoft-konto.
  1. Vælg flere sikkerhedsindstillinger.
  2. Vælg Konfigurer totrinsbekræftelse under Totrinsbekræftelse for at slå det til, eller vælg Slå totrinsbekræftelse fra for at slå det fra.
  3. Følg vejledningen.

Nulstil din adgangskode, når totrinsbekræftelse er slået til


Hvis du glemmer din adgangskode, når du har slået totrinsbekræftelse til for din konto, kan du nulstille adgangskoden, forudsat at du har to former for identifikation. Afhængigt af hvilke sikkerhedsoplysninger du har føjet til din konto, kan dette krav betyde, at du skal angive en sikkerhedskode fra din godkenderapp og angive en sikkerhedskode, som blev sendt til din ekstra mailkonto. 

Hvis du vil nulstille adgangskoden, skal du følge fremgangsmåden i Sådan nulstiller du adgangskoden til din Microsoft-konto. I stedet for at modtage én sikkerhedskode til bekræftelse af din identitet, modtager du to.

Hvis du leder efter oplysninger om at ændre, fjerne eller opdatere den alternative mailadresse eller det telefonnummer, hvor du modtager sikkerhedskoder, skal du følge fremgangsmåden i enten Sikkerhedsoplysninger og sikkerhedskoder eller Udskift sikkerhedsoplysningerne til din Microsoft-konto.

Brug appadgangskoder de steder, hvor du ikke kan bruge sikkerhedskoder


Nogle apps (for eksempel mailapps på nogle telefoner) eller enheder (for eksempel Xbox 360) kan ikke bruge almindelige sikkerhedskoder. Hvis der vises en fejlmeddelelse om "forkert adgangskode" på en app eller enhed, når du har slået totrinsbekræftelse til, men du er sikker på, at du har angivet korrekt adgangskode, betyder det, at du skal bruge en appadgangskode til den pågældende app eller enhed.

Appadgangskoder er kun tilgængelige, hvis du bruger totrinsbekræftelse. Hvis du ikke har slået totrinsbekræftelse til, kan du ikke se afsnittet Appadgangskoder på siden Yderligere sikkerhedsindstillinger.

Læs om, hvordan du opretter og bruger appadgangskoder, i Appadgangskoder og totrinsbekræftelse

Har du brug for mere hjælp?