Sikkerhedsoplysninger og sikkerhedskoder

Sikkerhedsoplysninger er en alternativ mailadresse eller et alternativt telefonnummer, som du føjer til din konto. Hvis du skulle glemme din adgangskode, eller hvis nogen forsøger at overtage din konto, kan vi sende en sikkerhedskode til den alternative mail eller det alternative telefonnummer. Når du giver os sikkerhedskoden tilbage, ved vi så, hvem du er, og kan give dig adgang til din Microsoft-konto igen. 

Tilføj dine sikkerhedsoplysninger

  1. Gå til siden Sikkerhedsindstillinger, og log på med din Microsoft-konto.
  2. Under Sikkerhedsoplysninger hjælper med at beskytte din konto skal du vælge Tilføj sikkerhedsoplysninger.
  3. Følg vejledningen for at angive din mail eller dit telefonnummer, og tryk derefter på Næste.
  4. Vi sender en sikkerhedskode til den nye mail eller telefonnummer. Angiv denne sikkerhedskode, og tryk på Næste igen. Dine nye sikkerhedsoplysninger vises på din liste.

Fjern sikkerhedsoplysninger

  • Gå til siden Sikkerhedsindstillinger, og log på med din Microsoft-konto.
  • Du bliver muligvis bedt om at angive en sikkerhedskode for at fortsætte. Hvis du ikke kan bruge dine sikkerhedsoplysninger, skal du vælge Jeg har ikke nogen af disse eller Jeg kan ikke bekræfte min konto på rullelisten. Følg derefter vejledningen for at nulstille dine sikkerhedsoplysninger.
  • På siden med sikkerhedsindstillinger vises dine sikkerhedsoplysninger under Sikkerhedsoplysninger hjælper med at beskytte din konto. Vælg Fjern ud for dem, du vil fjerne. Du kan blive bedt om at tilføje nye sikkerhedsoplysninger, før du kan fjerne de gamle oplysninger.

Hvis du fjerner alle dine sikkerhedsoplysninger, er der en 30-dages venteperiode, hvor vi hjælper med at beskytte de følsomme dele af din konto, så ingen kan ændre dine sikkerhedsindstillinger eller bruge dine betalingsmetoder. I denne periode kan du stadig bruge din mail, Skype, OneDrive og enheder som normalt. Efter 30 dage får du besked om, at ventetiden er slut, og at det er tid til at angive nye sikkerhedsoplysninger.

Jeg får ikke min sikkerhedskode. Hvad skal jeg gøre?
Jeg kan ikke få sms-beskeder. Kan jeg stadig få koder med min telefon?
En meddelelse fortæller mig "Sørg for, at du kan modtage en sikkerhedskode"
Hvordan bruger Microsoft mine sikkerhedsoplysninger?
Er en sikkerhedskode det samme som en adgangskode?

Har du brug for mere hjælp?

 

Egenskaber

Artikel-id: 12428 – Seneste udgave 22. jun. 2016 – Udgave 3

Feedback