Windows kan ikke finde eller starte kameraet



Hvis dit webcam eller appen Kamera i Windows 10 ikke kan åbnes, og du får en fejlmeddelelse om, at vi ikke kan finde eller starte dit kamera (herunder fejlkoderne 0xA00F4244 eller 0x200F4244), kan årsagen være et antivirusprogram, der forhindrer adgang til dit webcam eller kameraet. Der kan også være tale om en forældet driver til dit webcam. Du kan også finde mere hjælp under Afhjælp et problem med en manglende filmrulle i Windows 10.

Kontrollér antivirusprogrammet

Søg i antivirusprogrammet efter indstillinger med relation til blokering af adgang eller tilladelse til at bruge dit webcam. Besøg webstedet for dit antivirusprogram.

Kontrollér, om du har en forældet driver til dit webcam

  1. Vælg knappen Start , skriv Enhedshåndtering, og vælg derefter Enhedshåndtering i søgeresultaterne.
  2. Find dit webcam under Billedenheder eller Enheder til lyd, video og spil.
  3. Tryk og hold (eller højreklik) på navnet på dit webcam, og vælg derefter Egenskaber.
  4. Vælg fanen Driver, vælg knappen Driverdetaljer, og søg efter et filnavn, der indeholder stream.sys. Hvis det findes der, er dit webcam produceret før Windows 7, og du skal udskifte det med et nyere webcam.
  5. Hvis du ikke kan finde et filnavn, der indeholder stream.sys, kan du prøve at annullere opdateringen af driveren til dit webcam.

Annuller opdateringen af driveren til dit webcam

  1. Tryk og hold (eller højreklik) på navnet på dit webcam i Enhedshåndtering, og vælg derefter Egenskaber.
  2. Vælg fanen Driver, vælg derefter Annuller opdatering, og vælg derefter Ja. (Bemærk, at nogle drivere ikke giver mulighed for annullering af opdatering).
  3. Når annulleringen er gennemført, skal du genstarte din pc og derefter forsøge at åbne appen Kamera igen.
  4. Hvis annulleringen ikke fungerer korrekt eller ikke er tilgængelig, kan du fjerne driveren til dit webcam og søge efter hardwareændringer.

Fjerne driveren til dit webcam og søge efter hardwareændringer

  1. Tryk og hold (eller højreklik) på navnet på dit webcam i Enhedshåndtering, og vælg derefter Egenskaber.
  2. Vælg fanen Driver , vælg Fjern > Slet driversoftwaren til denne enhed, og vælg derefter OK.
  3. Vælg Søg efter hardwareændringer i menuen Handling i Enhedshåndtering. Vent på, at der søges, og geninstaller opdaterede drivere, genstart pc'en, og prøv derefter at åbne appen Kamera igen.
  4. Hvis dit webcam stadig ikke virker, kan du prøve at søge efter hjælp på webcam-producentens websted.

Find svar i forummerne

Hvis ovenstående løsninger ikke fungerer, kan du prøve at søge efter lignende problemer i Microsoft Community-forummet for Windows Kamera. Hvis du ikke kan finde en løsning, kan du dele oplysninger om din oplevelse der og se, om du får nogen svar.

Egenskaber

Artikel-id: 13753 – Seneste udgave 14. sep. 2016 – Udgave 3

Feedback