Fejlfinding af blå skærm

En stopfejl (også kaldet en fejl med blå skærm) kan opstå, hvis et problem får din pc til at lukke eller genstarte uventet. Hvis denne type fejl opstår, vises menuen Start eller proceslinjen ikke på skærmen, når du tænder pc'en. I stedet vises en blå skærm med en meddelelse om, at der er opstået problemer på din pc, og den skal genstartes.
Hvornår fik du fejlen?
Hvornår fik du fejlen?
Fejl efter installation af en opdatering
Nogle stopfejl kan opstå, efter at en bestemt opdatering eller driver er installeret på din pc. Rettelsen af disse fejl afhænger af, om du kan få adgang til skrivebordet.

 
Stopfejl med blå skærm, hvor du kan få adgang til skrivebordet
Stopfejl, hvor du ikke kan få adgang til skrivebordet

Fejl under brug af din pc
Det er ikke altid tydeligt, hvad der er årsag til en stopfejl. På ældre pc'er kan det være en funktionsfejl på hardwaren. Hvis det er tilfældet, kan du prøve at løse fejlen ved hjælp af disse trin.

 
Søg efter opdateringer
Fjern hardware
Fjern software

Fejl under opgraderingen til Windows 10
Hvis der vises en stopfejl, mens du opgraderer til Windows 10, vender installationsprogrammet automatisk tilbage til din forrige version af Windows.

Hvis fejlen fortsætter, kan du prøve at løse den ved at fjerne software eller hardware.
 
Fjern software
Fjern hardware


Har du stadig problemer?
Kontakt os via vores virtuelle supportmedarbejder. Hvis du har opgraderet til Windows 10, kan du også bruge appen Kontakt support til at kontakte os. Vælg knappen Start , og vælg derefter Kontakt support .
Egenskaber

Artikel-id: 14238 – Seneste udgave 4. jan. 2017 – Udgave 4

Feedback