Resumé
Hvis en skrivebordsapp ikke kan installeres, fjernes eller opdateres i Windows 11, kan indbyggede genoprettelsesindstillinger og fejlfindingstrin hjælpe med at løse almindelige problemer som ufuldstændige installationer eller beskadigede appdata.
Bemærk!: Brug disse trin til Windows-programmer. Hvis appen blev installeret fra Microsoft Store, skal du se Løs problemer med apps fra Microsoft Store.
Prøv følgende fejlfindingstrin for at løse problemet.
-
Gå til Start > Tænd /sluk > Genstart .
-
Vælg Start > Indstillinger > Apps > Installerede apps.
-
Vælg appen, og vælg derefter Avancerede indstillinger.
-
Vælg Reparer.
-
Hvis problemet fortsætter, skal du vælge Nulstil.
Bemærk!: Ikke alle skrivebordsapps understøtter reparations- eller nulstillingsindstillinger.
-
Vælg Start > Indstillinger > Apps > Installerede apps.
-
Vælg appen, og vælg derefter Fjern.
-
Følg vejledningen på skærmen.
Windows 11 kan automatisk anbefale fejlfindingstrin, når installationen eller fjernelsen mislykkes. Følg vejledningen i fejlmeddelelsen eller meddelelsen.
Problemer med malware eller sikkerhedssoftware
Hvis du forsøger at fjerne malware eller en mistænkelig app:
-
Brug Windows Sikkerhed til at køre en scanning.
-
Fjern kun appen, når truslerne er blevet rengjort.
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du kontakte appudgiveren for at få support eller overveje at geninstallere Windows 11 ved hjælp af Nulstil denne pc (behold dine filer). Du kan få mere at vide under Sådan nulstiller du din pc.
Support til Windows 10 slutter i oktober 2025
Efter den 14. oktober 2025 leverer Microsoft ikke længere gratis softwareopdateringer fra Windows Update, teknisk support eller sikkerhedsrettelser til Windows 10. Din pc fungerer stadig, men vi anbefaler, at du skifter til Windows 11.
Resumé
Hvis du ikke kan installere, fjerne eller opdatere et skrivebordsprogram i Windows 10, kan fejlfindingsværktøjet Programinstallation og -fjernelse automatisk løse almindelige problemer, f.eks. beskadigede registreringsdatabasenøgler eller ufuldstændige fjernelsesdata.
Brug fejlfindingsværktøjet Til installation og fjernelse af programmer
Bemærk!: Brug disse trin til Windows-programmer. Hvis du har problemer med en app, du har fået fra Microsoft Store, skal du gå til Løs problemer med apps fra Microsoft Store.
Download fejlfindingsværktøjet:
-
Først skal du downloade fejlfindingsværktøjet.
-
Når du bliver bedt om det, skal du vælge Kør eller Åbn.
Fejlfindingsværktøjet indeholder trin, du kan følge. Hvis et program ikke vises på listen i indstillingerne for fjernelse, bliver du bedt om programmets produktkode. For at få adgang til koden skal du bruge et værktøj til læsning af MSI-filer, som typisk er tilgængeligt for it-fagfolk. Du kan finde produktkoden i egenskabstabellen i MSI-filen.
Det løser følgende
Fejlfindingsværktøjet hjælper med at afhjælpe problemer, der:
-
Beskadiger registreringsdatabasenøgler på 64-bit operativsystemer.
-
Beskadiger registreringsdatabasenøgler, der styrer opdateringsdata.
-
Forhindrer, at nye programmer installeres.
-
Forhindrer, at eksisterende programmer fjernes eller opdateres fuldstændigt.
-
Blokerer programmer, så de ikke kan fjernes via Tilføj eller fjern programmer (eller Programmer og funktioner) i Kontrolpanel
Hvis du forsøger at fjerne malware, kan du bruge Windows Sikkerhed (eller et andet antivirusværktøj), eller du kan bruge værktøjet til fjernelse af skadelig software i Windows.
