Windows indeholder flere genoprettelsesværktøjer, der kan hjælpe dig med at foretage fejlfinding og gendanne din pc, når der opstår problemer, f.eks. startfejl, opdateringsproblemer eller malwareinfektioner.
Hvis du har problemer med din Windows-enhed, kan følgende tabel hjælpe dig med at beslutte, hvilken genoprettelsesindstilling du skal bruge:
| Problem | Genoprettelsesindstilling |
|---|---|
| Du har problemer med at installere, downloade eller anvende en Windows-opdatering | Geninstaller Windows ved hjælp af Windows Update |
| Din pc fungerer ikke, som den skal, og du har for nylig installeret en app | Systemgendannelse |
| Din pc fungerer ikke, som den skal, og det er et stykke tid siden, du har installeret en app eller ændret systemindstillingerne | Nulstil |
| Windows starter ikke, eller det bliver ved med at blive indlæst | Startreparation |
| Windows starter ikke, og Startreparation virker ikke | Systemgendannelse |
| Windows starter ikke, Systemgendannelse virker ikke, og du har et genoprettelsesdrev | Geninstaller Windows ved hjælp af genoprettelsesdrevet |
| Windows starter ikke, du har ikke et genoprettelsesdrev, og Systemgendannelse virker ikke | Geninstaller Windows ved hjælp af installationsmediet |
| Du har mistanke om, at enheden er inficeret | Geninstaller Windows ved hjælp af installationsmediet |
| Din pc fungerer ikke, som den skal, og du har for nylig installeret en opdatering | Fjern en opdatering |
| Din pc fungerer ikke, som den skal, og du har for nylig installeret en ny version af Windows | Gå tilbage til den tidligere version af Windows |
Ofte stillede spørgsmål
Hvad skal jeg gøre, før jeg starter en genoprettelsesproces?
Sikkerhedskopiér dine data: Prøv altid at sikkerhedskopiere vigtige filer til et eksternt drev eller en skytjeneste, før du fortsætter med genoprettelsesindstillingerne. Nogle indstillinger, f.eks. Nulstil eller Geninstaller, kan medføre tab af data.
Du kan få mere at vide under Vælg en sikkerhedskopiløsning i Windows.
Hvad er forskellen mellem "Nulstil" og "Geninstaller Windows"?
Nulstille: Denne indstilling geninstallerer Windows og giver dig mulighed for at beholde eller fjerne personlige filer. Apps og indstillinger nulstilles dog til standard. Du kan få mere at vide under Sådan nulstiller du din pc.
Geninstaller Windows: Denne indstilling geninstallerer hele operativsystemet fra bunden og kan udføres ved hjælp af installationsmedier eller et genoprettelsesdrev. Den er mere grundig og fjerner typisk alle filer og apps.
Du kan finde flere oplysninger under:
- Geninstaller Windows ved hjælp af genoprettelsesdrevet
- Geninstaller Windows ved hjælp af installationsmediet
Hvordan gør jeg oprette et genoprettelsesdrev til senere brug?
Gå til Kontrolpanel>Backup og gendan>Opret en systemreparationsdisk. Du skal bruge et USB-drev med mindst 8 GB ledig plads til at oprette genoprettelsesmediet. Du kan finde flere oplysninger under Sådan opretter du et genoprettelsesdrev.
Kan jeg gendanne mine filer, hvis jeg vælger Nulstil eller Geninstaller Windows?
Nulstille: Hvis du vælger indstillingen Behold mine filer, forbliver personlige filer som dokumenter og billeder intakte. Apps og indstillinger fjernes dog. Du kan få mere at vide under Sådan nulstiller du din pc.
Geninstaller Windows: Dette fjerner normalt alle filer, apps og indstillinger, så sørg for at sikkerhedskopiere dine data, før du fortsætter.
Du kan finde flere oplysninger under:
- Geninstaller Windows ved hjælp af genoprettelsesdrevet
- Geninstaller Windows ved hjælp af installationsmediet
Kan jeg udføre en Systemgendannelse, hvis min pc ikke starter?
Ja, hvis din pc stadig kan starte i Windows Genoprettelsesmiljø (WinRE), kan du få adgang til Systemgendannelse. Hvis Windows ikke starter, men du har et genoprettelsesdrev, kan du bruge det til at gendanne systemet.
Du kan få mere at vide under Systemgendannelse.
Hvor lang tid tager genoprettelsen?
Typisk 30 minutter til 2 timer, afhængigt af metoden.
Hvad nu, hvis jeg har mistanke om en virus- eller malwareinfektion?
Hvis du har mistanke om, at enheden er inficeret, kan du bruge installationsmedier til at geninstallere Windows, hvilket fjerner eventuel malware. Før du geninstallerer, kan det også være en god ide at køre en virusscanning ved hjælp af Windows Defender eller et antivirusværktøj, der er tillid til.
Kan jeg gå tilbage til en tidligere version af Windows efter opgraderingen?
Ja, du kan vende tilbage til en tidligere version af Windows, hvis du støder på problemer efter opgraderingen. Denne indstilling er tilgængelig inden for 10 dage efter opgradering til en ny version af Windows.
Hvad nu, hvis min pc ikke starter, og ingen af genoprettelsesindstillingerne fungerer?
Hvis din pc ikke reagerer på genoprettelsesindstillinger som f.eks. Startreparation eller Systemgendannelse, skal du muligvis bruge installationsmedier (f.eks. USB eller dvd) til at geninstallere Windows helt.
Du kan få mere at vide under Geninstaller Windows ved hjælp af installationsmediet.
Hvad nu, hvis jeg ikke har et genoprettelsesdrev eller et installationsmedie?
Hvis du ikke kan få adgang til genoprettelsesindstillinger og ikke har et genoprettelsesdrev, skal du oprette installationsmedier ved hjælp af en anden fungerende pc. Du kan downloade Windows 10 eller 11 fra Microsofts officielle websted og bruge et USB-drev til at oprette et startmedie.
Du kan få mere at vide under Geninstaller Windows ved hjælp af installationsmediet.