Sådan nulstiller du adgangskoden til din Microsoft-konto

Gælder for: Microsoft-konto

Online

Hvis du har glemt den adgangskode, som du bruger til at logge på tjenester som Outlook.com, Skype, OneDrive og Xbox Live, skal du muligvis nulstille den.

  • Sådan gør du det:
    • Gå til Gendan din konto, og skriv den mailadresse, det telefonnummer eller det Skype-navn, som adgangskoden skal nulstilles for. Vælg derefter Næste.

    • Vi spørger dig om, hvor du vil have din sikkerhedskode. Vælg et af de alternative kontaktmailadresser eller -telefonnumre for denne konto. Vælg derefter Næste.

    • Skriv de manglende oplysninger for at bekræfte, at det virkelig er din mailadresse eller dit telefonnummer. Derefter skal du vælge Send kode. 

    • Vi sender sikkerhedskoden til den alternative kontakt, du har valgt. Hvis du ikke kan se den, skal du tjekke mappen Uønsket mail. Hvis den ikke er der, kan du vælge Brug en anden kontrolindstilling

    • Skriv sikkerhedskode i Bekræft din identitet, og vælg derefter Næste.
    • Nulstil adgangskoden til din Microsoft-konto ved at skrive den i Ny adgangskode. Bekræft den derefter ved at skrive den igen i Skriv adgangskoden igen
  • Du kan finde oplysninger om, hvordan du logger på Xbox Live ved hjælp af din Microsoft-konto, under Adgangskode og sikkerhed: adgangskode og logon.
  • Du kan administrere dine sikkerhedsoplysninger under Sikkerhedsoplysninger og sikkerhedskoder til Microsoft-konto
  • Bemærk! Hvis du ikke bruger en Microsoft-konto til at logge på Windows, og du har brug for at ændre din adgangskode til at logge på Windows, kan du se Nulstil adgangskoden til din lokale Windows 10-konto.

Windows 10

  • Du kan nulstille den adgangskode, du bruger til at logge på din computer. Skriv navnet på din Microsoft-konto på logonskærmen, hvis det ikke allerede vises. Hvis der er flere konti på computeren, skal du vælge den, du vil nulstille. Vælg Jeg har glemt min adgangskode under tekstfeltet til adgangskoden. Følg trinnene for at nulstille din adgangskode.
  • Du kan finde flere oplysninger under Hjælp til Microsoft-konto.