Løs problemer med pc'en via en fjernforbindelse med Lynhjælp


Lynhjælp er en Windows 10-app. Den gør det muligt for en person, du har tillid til, at overtage din computer og hjælpe dig med at løse et problem. For at komme i gang skal din hjælper starte appen Lynhjælp, få en 6-cifret kode og dele den med dig. 

  • Giv hjælp
    • Vælg Start  > Windows Tilbehør > Lynhjælp (eller vælg knappen Start , skriv Lynhjælp i søgefeltet, og vælg det i resultaterne). 
    • Vælg Hjælp en anden person, og send den 6-cifrede kode til den person, du hjælper.
    • Når personen har indtastet den, kan du vælge enten Få fuld kontrol eller Vis skærm.
    • Vælg Fortsæt, og vent på, at den person, du hjælper, tillader forbindelsen. 
  • Få hjælp
    • Vælg Start  > Windows Tilbehør > Lynhjælp (eller vælg knappen Start , skriv Lynhjælp i søgefeltet, og vælg det i resultaterne). 
    • I feltet Kode fra assistent skal du angive den 6-cifrede kode, du har modtaget, og vælge Del skærm.
    • Vent på hjælperen, og vælg derefter Tillad i det vindue, der vises.