Løs problemer med apps fra Microsoft Store
Hvis du er i Windows 11, og du har problemer med en app fra Microsoft Store, skal du overveje disse opdateringer og rettelser.
Først skal du logge på din Microsoft-konto. Derefter skal du arbejde dig gennem disse mulige løsninger i den viste rækkefølge.
-
Sørg for, at Windows er opdateret.
Vælg Start > Indstillinger > Windows Update > Søg efter opdateringer. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du vælge Installér nu. -
Sørg for, at din app fungerer sammen med Windows 11. Du kan finde flere oplysninger under Din app fungerer ikke sammen med Windows.
-
Opdater Microsoft Store.
Vælg Start, og vælg derefter Microsoft Store på applisten. I Microsoft Store skal du vælge Bibliotek > Hent opdateringer. Hvis der findes en opdatering til Microsoft Store, starter installationen af den automatisk. -
Fejlfinding af spil.
Hvis du har problemer med at installere et spil, skal du se Fejlfinding af spilinstallationer på Windows. -
Reparer eller nulstil dine apps.
Se Reparer eller fjern programmer i Windows. -
Geninstaller dine apps
I Microsoft Store, skal du vælge Bibliotek. Find appen, du vil geninstallere, og vælg Installér.
Hvis du er i Windows 10, og du har problemer med en app fra Microsoft Store, skal du overveje disse opdateringer og rettelser.
Først skal du logge på din Microsoft-konto. Derefter skal du arbejde dig gennem disse mulige løsninger i den viste rækkefølge.
-
Sørg for, at Windows har den seneste opdatering: Vælg Søg efter opdateringer nu, og vælg derefter Søg efter opdateringer. Eller vælg knappen Start , vælg derefter Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update > Søg efter opdateringer. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du vælge Installér nu.
-
Sørg for, at din app fungerer sammen med Windows 10. Du kan få mere at vide under Din app fungerer ikke sammen med Windows 10.
-
Opdater Microsoft Store: Vælg knappen Start , og vælg derefter Microsoft Store på applisten. I Microsoft Store skal du vælge Se mere > Downloads og opdateringer > Hent opdateringer. Hvis der findes en opdatering til Microsoft Store, starter installationen af den automatisk.
-
Fejlfinding af spil: Hvis du har problemer med at installere et spil, skal du se Fejlfinding af spilinstallationer i Windows 10.
-
Reparer eller nulstil dine apps: Se Reparer eller fjern programmer i Windows 10.
-
Geninstaller dine apps: I Microsoft Store skal du vælge Se mere > Mit bibliotek. Vælg den app, du vil geninstallere, og vælg Installér.
-
Kør fejlfindingsværktøjet: Vælg knappen Start , og vælg derefter Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding, og vælg derefter fra listen Windows Store-apps > Kør fejlfindingsværktøjet.
Hvis du har brug for hjælp til fejlfinding af problemer med installation af spil eller apps på din Xbox-konsol, skal du gå til support.xbox.com.
Se også
Hvis du ikke kan finde Microsoft Store, skal du se Problemer med at finde Microsoft Store i Windows 10.
Hvis du har problemer med at starte Microsoft Store, skal du se Microsoft Store starter ikke.
Hvis du kan starte Microsoft Store, men du blot har problemer med at finde eller installere en app, kan du se under Jeg kan ikke finde eller installere en app fra Microsoft Store.
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support.
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.
