Hvis du får en meddelelse i Windows Sikkerhed om, at du skal opdatere firmwaren for sikkerhedsmodulet eller TPM, skal du følge vejledningen i afsnittet "Anbefalede handlinger" nedenfor.
Bemærk!: I tidligere versioner af Windows 10 kaldes Windows Sikkerhed for Windows Defender Security Center.
Hvorfor modtager jeg denne meddelelse?
Mange enheder, som kører Windows 10, har TPM-chipsæt (Trusted Platform Module). Det er en sikkerhedsrisiko i bestemte TPM-chipsæt, som kan påvirke sikkerheden for operativsystemet, hvilket betyder, at Windows 10-operativsystemer er mere udsat. Du fik denne meddelelse, fordi Microsoft har udgivet sikkerhedsopdateringer til Windows 10 for at løse sikkerhedsproblemet. Du skal downloade og installere disse. Desuden udgiver enhedsproducenter firmwareopdateringer for at løse problemet. Du skal også downloade og installere disse. Når du har installeret disse opdateringer, skal du rydde TPM'et.
Anbefalede handlinger
1. Download og installér Windows opdateringer til operativsystemet fra Windows Update
Hvis du har aktiveret automatiske opdateringer i Windows Update, behøver du ikke gøre noget, fordi opdateringerne bliver downloadet og installeret automatisk.
Hvis du ikke har aktiveret automatiske opdateringer, anbefaler vi, at du straks går til Windows Update for at søge efter og installere relevante opdateringer manuelt. Hvis du vil vide mere, skal du se Windows Update: OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL.
Advarsel!: Anvend ikke TPM-firmwareopdateringen, før du har anvendt opdateringen til Windows-operativsystemet. Hvis du gør det, bliver det umuligt at afgøre, om systemet er påvirket.
2. Installér alle relevante firmwareopdateringer
Hvis du har en Surface-enhed, skal du se Sikkerhedsproblem for TPM på Surface-enheder for at få flere oplysninger og instruktioner.
Hvis enheden ikke er fra Microsoft, skal du finde producenten af enheden i tabellen nedenfor, vælge det tilsvarende link og anvende den firmwareopdatering, der tilbydes. Hvis producenten af enheden ikke vises i tabellen, kan du kontakte producentens kundeservice for at spørge, hvad du kan gøre.
|
Enhedsproducent |
Link til firmwareopdatering |
|---|---|
|
TPM-producent |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Kundesupport til HP |
|
|
Virksomhedssupport til HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Ryd din TPM
Vigtigt!: Før du rydder TPM'et, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine data. Ryd ikke TPM'et på en enhed, du ikke ejer, for eksempel en pc på jobbet eller i skolen, uden at du har fået besked om at gøre det af it-administratoren.
Følg denne fremgangsmåde for at rydde TPM'et:
-
Gå til Start > Indstillinger > Opdatering & sikkerheds> Windows Sikkerhed> enhedssikkerhed.
-
Vælg Sikkerhedsmodul under Oplysninger om sikkerhedsmodul.
-
Vælg Fejlfinding af sikkerhedsmodul, og vælg derefter Ryd TPM under Ryd TPM.
Du skal genstarte enheden for at fuldføre processen.
Bemærk!: Hvis du har Windows Hello, (pinkode eller biometrisk), vil det ikke længere fungere, når du har ryddet TPM'et. Løs dette problem ved at nulstille din pinkode efter vejledningen under Problemer med pinkodelogin.
