Hvad du skal gøre, hvis Microsoft Edge ikke fungerer

Bemærk!: Denne artikel vedrører det nye Microsoft Edge . Få hjælp til den ældre version af Microsoft Edge.

Her er nogle løsninger på almindelige problemer med ny Microsoft Edge .

Hvis Microsoft Edge fortsætter med at gå ned

Hvis du ikke kan åbne Microsoft Edge, eller hvis den åbner kortvarigt og derefter lukker, eller hvis du ikke kan åbne bestemte websider, er her nogle ting, du kan prøve.

Computeren er muligvis løbet tør for hukommelse, og du kan ikke indlæse webstedet, samtidig med at du kører dine apps, udvidelser og programmer.

Sådan frigøres hukommelse:

  • Luk alle faner bortset fra den, der viser fejlmeddelelsen.

  • Luk andre apps eller programmer, der kører.

  • Afbryd alle overførsler midlertidigt.

  • Fjern udvidelser, du ikke har brug for.

Prøv at genindlæse under fanen med fejl.

Vælg Indstillinger med mere  > Indstillinger  > Om Microsoft Edge . Hvis der er en tilgængelig opdatering, kan du anvende den her.

Hvis du har Windows 10, skal du se afsnittet "Kør en scanning manuelt" i Beskyt din enhed med Windows Sikkerhed.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Genstart computeren, og prøv derefter at åbne siden i Microsoft Edge igen.

Hvis du kører sikkerhedssoftware fra tredjepart, f.eks. Norton eller McAfee, skal du åbne appen og søge efter eventuelle sikkerhedsopdateringer, eller besøge firmaets websted for at sikre, at din software er opdateret. 

  1. Sørg for, at din browser er lukket, og at du har administratorrettigheder til din enhed. Hvis flere brugere er logget på din enhed, skal du kontrollere, at Microsoft Edge er lukket for alle brugere.

  2. Vælg Start > Indstillinger > Apps > Apps og funktioner.

  3. Vælg Microsoft Edge på listen over apps, og vælg derefter Rediger.

  4. Hvis du får vist Vil du tillade, at denne app foretager ændringer på computeren?, skal du vælge Ja..

  5. Kontrollér, at du har forbindelse til internettet, og vælg Reparer. Dine browserdata og indstillinger bør ikke blive påvirket af reparation.

Hvis Microsoft Edge åbnes, men holder op med at fungere

Vælg Indstillinger med mere  > Indstillinger  > Om Microsoft Edge . Hvis der er en tilgængelig opdatering, kan du anvende den her.

Hvis du har Windows 10, skal du se afsnittet "Kør en scanning manuelt" i Beskyt din enhed med Windows Sikkerhed.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Genstart computeren, og prøv derefter at åbne siden i Microsoft Edge igen.

Hvis du kører sikkerhedssoftware fra tredjepart, f.eks. Norton eller McAfee, skal du åbne appen og søge efter eventuelle sikkerhedsopdateringer, eller besøge firmaets websted for at sikre, at din software er opdateret. 

Din browser gemmer automatisk midlertidige internetfiler, så siderne indlæses hurtigere. Hvis du rydder denne cache, kan det nogle gange løse problemer med visningen.

Hvis du kan åbne Microsoft Edge, skal du vælge Indstillinger med mere  > Historik  > Ryd browserdata. Vælg Hele tiden under Tidsinterval; skal du vælge Browserhistorik og Cachelagrede billeder og filer, og derefter vælge Ryd nu.

Vælg Indstillinger med mere  > Historik  > Ryd browser data. Vælg Hele tiden under Tidsinterval; skal du markere alle felter, og derefter vælge Ryd nu.

Hvis problemet fortsætter, kan du søge efter svar og rapportere problemer. Vælg Indstillinger og mere > Hjælp og feedback , og vælg derefter Send feedback .

Prøv at åbne siden i en anden browser. Hvis den ikke åbnes, kan der være et problem med dit netværk eller selve webstedet.

Prøv først at genstarte modemmet og routeren.

Hvis det ikke virker, skal du kontakte ejeren af webstedet og give dem besked om, at du har problemer med at indlæse websiden.

  1. Sørg for, at din browser er lukket, og at du har administratorrettigheder til din enhed. Hvis flere brugere er logget på din enhed, skal du kontrollere, at Microsoft Edge er lukket for alle brugere.

  2. Vælg Start > Indstillinger > Apps > Apps og funktioner.

  3. Vælg Microsoft Edge på listen over apps, og vælg derefter Rediger.

  4. Hvis du får vist Vil du tillade, at denne app foretager ændringer på computeren?, skal du vælge Ja..

  5. Kontrollér, at du har forbindelse til internettet, og vælg Reparer. Dine browserdata og indstillinger bør ikke blive påvirket af reparation.

Hvis Microsoft Edge ikke åbnes

Et program eller en proces, der i øjeblikket kører på computeren, kan forårsage problemer med Microsoft Edge. Du kan genstarte computeren for at se, om problemet er løst.

Hvis du har Windows 10, skal du se afsnittet "Kør en scanning manuelt" i Beskyt din enhed med Windows Sikkerhed.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Hvis du kører sikkerhedssoftware fra tredjepart, f.eks. Norton eller McAfee, skal du åbne appen og søge efter eventuelle sikkerhedsopdateringer, eller besøge firmaets websted for at sikre, at din software er opdateret. 

  1. Sørg for, at din browser er lukket, og at du har administratorrettigheder til din enhed. Hvis flere brugere er logget på din enhed, skal du kontrollere, at Microsoft Edge er lukket for alle brugere.

  2. Vælg Start > Indstillinger > Apps > Apps og funktioner.

  3. Vælg Microsoft Edge på listen over apps, og vælg derefter Rediger.

  4. Hvis du får vist Vil du tillade, at denne app foretager ændringer på computeren?, skal du vælge Ja..

  5. Kontrollér, at du har forbindelse til internettet, og vælg Reparer. Dine browserdata og indstillinger bør ikke blive påvirket af reparation.

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×