Tip til fejlfinding af installation og opdatering af Microsoft Edge

Fejlmeddelelse eller problem

Prøv dette

Fejl 4

En nyere version af Microsoft Edge er allerede installeret på computeren.

Fejl 7

eller 

0x80004002

eller

0x80004005

eller

0x80040902.

eller 

Der opstod et problem under installationen. Prøv igen senere.

1. Prøv at åbne mappen Overførsler på computeren, og kør MicrosoftEdgeSetup.exe fra denne mappe.

2. Hvis du ikke kan finde installationsprogrammet, skal du downloade og geninstallere Microsoft Edge.

3. Hvis fejlen fortsætter, skal du genstarte computeren og derefter geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 12

1. Kontrollér, at der er tilstrækkelig plads på harddisken til at installere Microsoft Edge. Fjern programmer, der ikke længere er nødvendige, eller brug diskoprydning til at frigøre diskplads:

   1. Tryk på Windows-tasten  + R på tastaturet.

   2. I feltet Åbn skal du skrive cleanmgr og derefter vælge OK.

   3. Følg vejledningen til diskoprydning for at frigøre diskplads.

2. Gå til www.microsoft.com/edge for at downloade og geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 0x80040154

Microsoft Edge-filer kan være beskadiget. Prøv at geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 0x80040710

eller

0xa0430721

1. En anden installation, opdatering eller fjernelse er i gang. Hvis du ved et uheld har startet installationsprogrammet to gange, skal du lukke det andet.

2. Vent et par minutter, og prøv derefter igen.

3. Hvis fejlen fortsætter, skal du genstarte computeren og derefter prøve igen. Hvis du vil genstarte din computer, skal du vælge Start  > Tænd/sluk  > Genstart .

Fejl 0x80040893

eller

0x80070583

eller

Installationsprogrammet blev ikke fuldført. Installationen er blevet afbrudt.

1. Vent et par minutter, og prøv derefter igen. 

2. Hvis fejlen fortsætter, skal du genstarte computeren og derefter prøve igen. 

Fejl 0x800421f7

Opdateringsserveren er optaget, så prøv igen senere.

Fejl 0x80072ee2

eller

0x80072ee7

eller

0x80072efd

eller

80072efe

eller

0x80072f8f

eller

Der kan ikke oprettes forbindelse til internettet.

1. Kontrollér først indstillingerne for netværksforbindelsen og netværkskortet.

2. Microsoft Edge Update er muligvis blokeret af din firewall. Sådan foretager du fejlfinding:

   1. Åbn Windows Sikkerhed indstillinger

   2. Vælg Firewall og netværksbeskyttelse > Giv en app adgang gennem firewall.

   3. Vælg Skift indstillinger > Tillad en anden app.

   4. Tilføj “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” for 64-bit maskiner eller “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe” for 32-bit maskiner, hvor <version> er det højeste tal i mappen "Edge Update". Det kan f.eks. være “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Sørg for, at BITS (Background Intelligent Transfer Service) er slået til:

   1. I søgefeltet på proceslinjen skal du skrive Kontrolpanel og derefter vælge det fra resultaterne.

   2. Vælg System og sikkerhed > Administration, vælg Tjenester på listen, og vælg derefter Background Intelligent Transfer Service på listen.

   3. På fanen Generelt under Starttype skal du vælge Automatisk (forsinket start) og derefter vælge OK.

4. Hvis du ikke kan løse problemet ved at opdatere disse indstillinger, kan du prøve at geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 0x80080005

1. Vent et par minutter, og prøv igen.

2. Hvis du stadig får vist denne fejl, kan du prøve at geninstallere Microsoft Edge.

Kan ikke installere den samme Microsoft Edge, der kører i øjeblikket. Luk Microsoft Edge, og prøv igen.

• Luk Microsoft Edge, og prøv igen.

• Hvis du stadig får vist denne fejl, skal du vente et par minutter og prøve igen.

• Hvis Microsoft Edge er lukket, men du stadig får vist denne fejl, kører andre apps Microsoft Edge i baggrunden. Genstart enheden, og prøv igen.

Det hentede installationsprogram kunne ikke cachelagres. Fejl: 0xa043050d

• Nogle af installationsfilerne blev slettet fra computeren. Gå til www.microsoft.com/edge, download Microsoft Edge igen, og geninstaller.

• Hvis fejlen fortsætter, skal du kontrollere, om antivirusprogrammet blokerer Microsoft Edge.

Installationsprogrammet blev ikke startet.

1. Kontrollér, at der er tilstrækkelig plads på harddisken til at installere Microsoft Edge. Fjern programmer, der ikke længere er nødvendige, eller brug Diskoprydning til at frigøre plads:

   1. Tryk på Windows-tasten  + R på tastaturet.

   2. Skriv cleanmgr, og tryk derefter på Enter.

   3. Følg vejledningen på skærmen for at frigøre diskplads.

2. Vent et par minutter, og prøv igen.

3. Hvis du stadig får vist denne fejl, kan du prøve at geninstallere Microsoft Edge.

Opdateringsprogrammet kører i øjeblikket. Opdater om et minut for at kontrollere igen.

Microsoft Edge kører allerede en opdatering. Vent et par minutter, og prøv derefter igen.

Fejlmeddelelse eller problem

Prøv dette

Microsoft AutoUpdate er optaget. Du kan have opdateringer til Microsoft Office-produkter, der venter. Prøv igen senere.

1. Vælg Åbn Microsoft AutoUpdate på siden Om Microsoft Edge, eller åbn Microsoft AutoUpdate manuelt.

2. Installér ventende opdateringer til Microsoft Office-produkter.

3. Prøv at Microsoft Edge opdateringer igen ved at søge efter opdateringer til Microsoft Automatiske opdateringer eller gå til Indstillinger og mere > Indstillinger > Om Microsoft Edge.

Der kunne ikke søges efter opdateringer. Der er i øjeblikket ikke netværksforbindelse.

Der er ingen netværksforbindelse. Kontrollér, at du har forbindelse til internettet.

Kontrol af opdatering for Microsoft Edge mislykkedes.

1. Kontrollér, at du har forbindelse til internettet.

2. Vælg Åbn Microsoft Automatiske opdateringer på siden Om Microsoft Edge, eller åbn Microsoft Automatiske opdateringer manuelt. Hvis systemet registrerer et problem, skal du følge vejledningen på skærmen for at løse det.  Se også Opdater Office til Mac automatisk.

De opdateringer, du downloadede, blev ikke anvendt. Prøv igen senere.

1. Kontrollér, at du har forbindelse til internettet.

2. Vent en time, og prøv at opdatere igen ved at vælge Microsoft Edge >Om Microsoft Edge for at søge efter og downloade tilgængelige opdateringer.

Microsoft Edge blev ikke opdateret korrekt.

1. Kontrollér, at du har forbindelse til internettet.

2. Vent en time, og prøv at opdatere igen ved at vælge Microsoft Edge > Om Microsoft Edge.

3. Hvis du fortsat oplever problemer, skal du kontrollere, at Microsoft AutoUpdate fungerer, som det skal:

   1. På siden Om Microsoft Edge skal du vælge Åbn Microsoft Update eller åbne Microsoft Automatiske opdateringer manuelt. Hvis systemet registrerer et problem, skal du følge vejledningen på skærmen for at løse det.  Se også Opdater Office til Mac for at få hjælp til Microsoft Automatiske opdateringer.

Opdateringen blev ikke downloadet korrekt. Prøv igen senere.

Det tager for lang tid at downloade opdateringen, eller Microsoft AutoUpdate er i øjeblikket optaget af andre opdateringer. Hvis du ikke får besked om opdateringer inden for en time, kan du prøve at opdatere igen ved at vælge Microsoft Edge > Om Microsoft Edge.

Microsoft Edge er ikke opdateret til det nyeste build.

eller

Appen kunne ikke registreres til Microsoft AutoUpdate.

Du skal muligvis opdatere Microsoft AutoUpdate. Hvis du vil søge efter og downloade den nyeste version, skal du se Udgivelseshistorik for Microsoft Automatiske opdateringer.

Jeg kan ikke finde Microsoft Edge efter installationen

1. Vælg Kommando + mellemrum for at starte Spotlight.

2. Skriv edge i søgefeltet.

3. Start Edge ved at vælge Microsoft Edge, hvis det vises på søgelinjen.

4. Hvis det ikke vises på søgelinjen, kan du prøve at geninstallere Microsoft Edge.

Sådan åbner du Microsoft AutoUpdate manuelt

1. Skriv Kommando + Skift + G fra skrivebordet eller vinduet Finder.

2. Skriv /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

3. Vælg Microsoft AutoUpdate.

Fejlmeddelelse eller problem

Prøv dette

Fejl 4

En nyere version af Microsoft Edge er allerede installeret på computeren.

Fejl 7

eller

0x80004002

eller

0x80004005

eller

0x80040902.

eller 

Der opstod et problem under installationen. Prøv igen senere.

1. Prøv at åbne mappen Overførsler på computeren, og kør MicrosoftEdgeSetup.exe fra denne mappe.

2. Hvis du ikke kan finde installationsprogrammet, skal du downloade og geninstallere Microsoft Edge.

3. Hvis fejlen fortsætter, skal du genstarte computeren og derefter geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 12

1. Kontrollér, at der er tilstrækkelig plads på harddisken til at installere Microsoft Edge. Fjern programmer, der ikke længere er nødvendige, eller brug diskoprydning til at frigøre plads:

   1. Tryk på Windows-tasten  + R på tastaturet.

   2. Skriv cleanmgr, og tryk derefter på Enter.

   3. Følg vejledningen til diskoprydning for at frigøre diskplads.

2. Gå til www.microsoft.com/edge for at downloade og geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 0x80040154

Microsoft Edge-installationsfiler kan være beskadiget. Prøv at geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 0x80040710

eller

0xa0430721

1. En anden installation, opdatering eller fjernelse er i gang. Hvis du ved et uheld har startet installationsprogrammet for Microsoft Edge to gange, skal du lukke det andet.

2. Vent et par minutter, og prøv igen.

3. Hvis fejlen fortsætter, skal du genstarte computeren og derefter prøve igen.

Fejl 0x80040893

eller

0x80070583

eller

Installationsprogrammet blev ikke fuldført. Installationen er blevet afbrudt.

1. Vent et par minutter, og prøv igen. 

2. Hvis fejlen fortsætter, skal du genstarte computeren og derefter prøve igen. 

Fejl 0x800421f7

Opdateringsserveren er optaget, så prøv igen senere.

Fejl 0x80072ee2

eller

0x80072ee7

eller

0x80072efe

eller

0x80072f8f

eller

Der kan ikke oprettes forbindelse til internettet.

1. Kontrollér først indstillingerne for netværksforbindelsen og netværkskortet.

2. Microsoft Edge Update er muligvis blokeret af din firewall. Sådan foretager du fejlfinding:

   1. Højreklik på Start .

   2. Vælg Kontrolpanel > System og sikkerhed, og under Windows Firewall skal du vælge Giv et program adgang gennem Windows Firewall.

   3. Vælg Skift indstillinger > Tillad en anden app,og vælg derefter Gennemse.

   4. Tilføj “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” for 64-bit maskiner eller “%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” for 32-bit maskiner, hvor <version> er det højeste tal i mappen "Edge Update". Det kan f.eks. være “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Sørg for, at BITS (Background Intelligent Transfer Service) er slået til:

   1. I Kontrolpanel skal du vælge Administration >Tjenester og derefter vælge Background Intelligent Transfer Service på listen.
      b. I sektionen Generelt skal du ændre Starttype til Automatisk (forsinket start).

4. Hvis fejlen fortsætter, kan du prøve at geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 0x80080005

1. Vent et par minutter, og prøv igen.

2. Hvis du stadig får vist denne fejl, kan du prøve at geninstallere Microsoft Edge.

Kan ikke installere den samme Microsoft Edge, der kører i øjeblikket. Luk Microsoft Edge, og prøv igen.

• Luk Microsoft Edge, og prøv igen.

• Hvis du stadig får vist denne fejl, skal du vente et par minutter og prøve igen.

• Hvis Microsoft Edge er lukket, men du stadig får vist denne fejl, kører andre apps Microsoft Edge i baggrunden. Genstart enheden, og prøv igen.

Det hentede installationsprogram kunne ikke cachelagres. Fejl: 0xa043050d

• Nogle af installationsfilerne blev slettet fra computeren. Gå til www.microsoft.com/edge, download Microsoft Edge igen, og geninstaller.

• Hvis fejlen fortsætter, skal du kontrollere, om antivirusprogrammet blokerer Microsoft Edge.

Installationsprogrammet blev ikke startet.

1. Kontrollér, at der er tilstrækkelig plads på harddisken til at installere Microsoft Edge. Fjern programmer, der ikke længere er nødvendige, eller brug Diskoprydning til at frigøre plads:

   1. Tryk på Windows-tasten  + R på tastaturet.

   2. Skriv cleanmgr, og tryk derefter på Enter.

   3. Følg vejledningen på skærmen for at frigøre diskplads.

2. Vent et par minutter, og prøv igen.

3. Hvis du stadig får vist denne fejl, kan du prøve at geninstallere Microsoft Edge.

Opdateringsprogrammet kører i øjeblikket. Opdater om et minut for at kontrollere igen.

Microsoft Edge kører allerede en opdatering. Vent et par minutter, og prøv derefter igen.

Fejlmeddelelse eller problem

Prøv dette

Fejl 4

En nyere version af Microsoft Edge er allerede installeret på computeren.

Fejl 7

eller 

0x80004002

eller

0x80004005

eller

0x80040902.

eller 

Der opstod et problem under installationen. Prøv igen senere.

1. Prøv at åbne mappen Overførsler på computeren, og kør MicrosoftEdgeSetup.exe fra denne mappe.

2. Hvis du ikke kan finde installationsprogrammet, skal du downloade og geninstallere Microsoft Edge.

3. Hvis fejlen fortsætter, skal du genstarte computeren og derefter geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 12

1. Kontrollér, at der er tilstrækkelig plads på harddisken til at installere Microsoft Edge. Fjern programmer, der ikke længere er nødvendige, eller brug diskoprydning til at frigøre plads:

   1. Vælg Start > alle programmer >tilbehør> systemværktøjer>diskoprydning.

   2. Vælg Drev C, og vælg derefter OK.

   3. Markér de elementer, du vil slette. Downloadede programfiler,Midlertidigeinternetfiler, Midlertidigefiler og Papirkurve er generelt sikre at slette.

   4. Vælg OK.

   5. Vælg Slet filer.

2. Gå til www.microsoft.com/edge for at downloade og geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 0x80040154

Microsoft Edge-installationsfiler kan være beskadiget. Prøv at geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 0x80040710

eller

0xa0430721

1. En anden installation, opdatering eller fjernelse er i gang. Hvis du ved et uheld har startet installationsprogrammet for Microsoft Edge to gange, skal du lukke det andet.

2. Vent et par minutter, og prøv igen.

3. Hvis fejlen fortsætter, skal du genstarte computeren og derefter prøve igen.

Fejl 0x80040893

eller

0x80070583

eller

Installationsprogrammet blev ikke fuldført. Installationen er blevet afbrudt.

1. Vent et par minutter, og prøv igen. 

2. Hvis fejlen fortsætter, skal du genstarte computeren og prøve igen. 

Fejl 0x800421f7

Opdateringsserveren er optaget, så prøv igen senere.

Fejl 0x80072ee2

eller

0x80072ee7

eller

0x80072efe

eller

0x80072f8f

eller

Der kan ikke oprettes forbindelse til internettet.

1. Kontrollér først indstillingerne for netværksforbindelsen og netværkskortet.

2. Microsoft Edge Update er muligvis blokeret af din firewall. Sådan foretager du fejlfinding:

   1. Vælg Start> Kontrolpanel > System og sikkerhed , og under Firewall Windowsskal du derefter vælge Tillad en app Windows Firewall.

   2. Vælg Skift indstillinger > Tillad en anden app, og vælg derefter Gennemse. Tilføj “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” for 64-bit maskiner eller “%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” for 32-bit maskiner, hvor <version> er det højeste tal i mappen "Edge Update". Det kan f.eks. være “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Sørg for, at BITS (Background Intelligent Transfer Service) er slået til:

   1. Vælg Start > Kontrolpanel > Administration>Services , og vælg derefter Background Intelligent Transfer Service på listen.

   2. I sektionen Generelt skal du ændre Starttype til Automatisk (forsinket start).

4. Hvis fejlen fortsætter, kan du prøve at geninstallere Microsoft Edge.

Fejl 0x80072f0d

• Din enhed har ikke de Microsoft-certifikater, der kræves til installation af browseren. Disse certifikater hjælper dit operativsystem med at identificere apps som pålidelige.

• Opdater dit operativsystem. Den minimumsversion, vi understøtter, Windows 7 SP1.

• For at se din Windows 7-version: Åbn menuen Start, skriv "winver", og tryk på Enter.

Fejl 0x80080005

1. Vent et par minutter, og prøv igen.

2. Hvis du stadig får vist denne fejl, kan du prøve at geninstallere Microsoft Edge.

Kan ikke installere den samme Microsoft Edge, der kører i øjeblikket. Luk Microsoft Edge, og prøv igen.

• Luk Microsoft Edge, og prøv igen.

• Hvis du stadig får vist denne fejl, skal du vente et par minutter og prøve igen.

• Hvis Microsoft Edge er lukket, men du stadig får vist denne fejl, kører andre apps Microsoft Edge i baggrunden. Genstart enheden, og prøv igen.

Det hentede installationsprogram kunne ikke cachelagres. Fejl: 0xa043050d

• Nogle af installationsfilerne blev slettet fra computeren. Gå til www.microsoft.com/edge, download Microsoft Edge igen, og geninstaller.

• Hvis fejlen fortsætter, skal du kontrollere, om antivirusprogrammet blokerer Microsoft Edge.

Installationsprogrammet blev ikke startet

1. Kontrollér, at der er tilstrækkelig plads på harddisken til at installere Microsoft Edge. Fjern programmer, der ikke længere er nødvendige, eller brug Diskoprydning til at frigøre plads:

   1. Tryk på Windows-tasten  + R på tastaturet.

   2. Skriv cleanmgr, og tryk derefter på Enter.

   3. Følg vejledningen på skærmen for at frigøre diskplads.

2. Vent et par minutter, og prøv igen.

3. Hvis du stadig får vist denne fejl, kan du prøve at geninstallere Microsoft Edge.

Opdateringsprogrammet kører i øjeblikket. Opdater om et minut for at kontrollere igen.

Microsoft Edge kører allerede en opdatering. Vent et par minutter, og prøv derefter igen.

Fejlmeddelelse eller problem

Prøv dette

.rpm/.deb-pakke kan ikke installeres

Sørg for, at pakkeoplysningerne i dit system er opdateret. Du kan køre følgende kommandoer for at hente de seneste pakkeoplysninger:

• For Såle/Ubuntu: sudo apt update

• TilSt: sudo dnf-opdatering

• For OpenSUSE: opdatering af sudo-opdatering